Vianetsintä
Ratkaisut yleisimpiin eSIM-ongelmiin ja virheilmoituksiin.
eSIMini ei yhdistä internetiin – mitä minun pitäisi tarkistaa?Varmista, että Airlivo-eSIM on valittu datalinjaksi, että dataroaming on sille päällä ja että oikea verkko on valittu. Lentotilan…eSIMini ei aktivoidu – mitä teen?eSIMin asentaminen ja aktivointi vaatii internet-yhteyden (Wi-Fi). Tarkista, että sinulla on kuuluvuutta määränpäässä, käynnistä p…Pitääkö minun ottaa dataroaming käyttöön?Kyllä – eSIMissä "dataroaming" on oltava käytössä eSIM-linjalla, jotta se toimii ulkomailla. Tämä ei aiheuta lisämaksuja, koska kä…Skannasin QR-koodin kameralla ja sain virheen "ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME" tai "Verkkosivua ei ole saatavilla" – mikä on vialla?Se on normaalia – eSIM-QR-koodi ei ole verkkosivu, joten sen avaaminen kameralla tai selaimella näyttää tämän virheen. Älä skannaa…Asensin eSIMini, mutta nettiä ei ole – miten korjaan sen?Lähes aina puuttuu vain yksi asetus. Avaa mobiiliverkon asetukset ja tarkista, että Airlivo-eSIM on päällä ja asetettu datalinjaks…Alueellinen eSIMini lakkasi toimimasta, kun siirryin toiseen maahan – miksi?Maakohtainen tai alueellinen eSIM toimii vain kattamiensa maiden sisällä. Kun siirryt tämän listan ulkopuoliseen maahan, data katk…eSIMini on jumissa "Aktivoidaan"-tilassa – mitä teen?Tämä ratkeaa yleensä muutamassa minuutissa vakaalla Wi-Fillä tai signaalilla itsestään. Jos se jää jumiin, käynnistä puhelin uudel…Saan virheen "Tämä QR-koodi ei ole enää voimassa" tai "jo käytetty" – mitä tapahtui?Jokainen eSIM-QR-koodi voidaan asentaa vain kerran. Jos olet jo lisännyt sen (tai poistanut ja yrittänyt lisätä uudelleen), koodi…eSIMini näyttää "Ei palvelua" tai jää "Etsii"-tilaan – miten korjaan sen?Se tarkoittaa yleensä, ettei puhelimesi ole vielä kiinnittynyt paikalliseen verkkoon. Käy läpi nämä vaiheet, niin yhteys syntyy ta…Miten valitsen verkko-operaattorin manuaalisesti?Joskus puhelimesi ei valitse paikallista verkkoa automaattisesti. Manuaalinen valinta pakottaa yhteyden.eSIMini toimi, mutta lakkasi muutaman päivän jälkeen – miksi?Yleisimmät syyt: datasi loppui, paketin voimassaoloaika päättyi tai matkustit maahan, jota paketti ei kata. Tarkista jäljellä olev…Miksi eSIM-yhteyteni on hidas?Hitaus johtuu yleensä sijainnista, ei eSIMistä – heikko signaali sisätiloissa, ruuhkainen verkko tai 3G-yhteys 4G/5G:n sijaan. Kok…eSIMin lisääminen epäonnistuu – voiko puhelimeni olla operaattorilukittu?Kyllä, se on yleinen syy. Operaattoriin lukittu puhelin hylkää usein kolmannen osapuolen eSIMin. Kysy operaattoriltasi, onko puhel…eSIMini katosi puhelimen päivityksen tai nollauksen jälkeen – mitä teen?Tehdasasetusten palautus tai joskus suuri ohjelmistopäivitys voi poistaa eSIM-profiilit, etkä yleensä voi vain skannata alkuperäis…eSIMissäni näkyy signaali mutta ei internetiä – miksi?Jos signaalia on mutta dataa ei, tarkista kolme asiaa: dataverkkovierailu on päällä eSIM-linjalle, oikea linja (Airlivo-eSIMisi) o…Miten valitsen eSIM-linjan mobiilidatalle?Kaksois-SIM-puhelimessa valitset, mitä linjaa käytetään dataan. Aseta Airlivo-eSIM datalinjaksi; voit pitää oman numerosi puheluil…Maksaako dataverkkovierailun kytkeminen lisää?Ei. Dataverkkovierailun kytkeminen Airlivo-eSIM-linjalle ei aiheuta lisämaksua – käytät paikallista verkkoa jo ostamasi paketin ka…Miten APN-asetukset määritetään?Useimmissa laitteissa APN määrittyy automaattisesti eikä siihen tarvitse koskea. Jos data ei silti yhdistä, voit syöttää APN:n käs…Mistä löydän APN-tietoni?Tarvittaessa oikea APN löytyy oston jälkeen lähettämästämme aktivointisähköpostista ja tilisi pakettitiedoista. Useimmissa puhelim…Minkä mobiiliverkon valitsen?Automaattinen valinta on paras. Jos joudut valitsemaan käsin, valitse pakettisi tai aktivointitietojesi mukainen paikallinen kumpp…Korjaako lentotilan päälle ja pois kytkeminen yhteyden?Kyllä, se on usein nopein ratkaisu. Kytke lentotila päälle, odota noin 15 sekuntia ja kytke pois – puhelin rekisteröityy verkkoon…Poistuuko eSIM, kun käynnistän puhelimen uudelleen?Ei. Puhelimen sammuttaminen ja käynnistäminen ei poista eSIMiä; se säilyy laitteessa. Uudelleenkäynnistys korjaa monet yhteysongel…5G ei toimi – miten vaihdan 4G:hen tai LTE:hen?Joillakin alueilla tai paketeissa ei ole 5G:tä, ja 4G/LTE on usein vakaampi. Linjan pakottaminen LTE:hen voi korjata yhteyden.Yhteyteni katkeaa jatkuvasti – miksi?Syynä on yleensä heikko kuuluvuus, virransäästö- tai datansäästötila joka rajoittaa taustadataa, tai 5G:n epävakaus.eSIMini toimii vain joillakin alueilla – miksi?eSIM riippuu pakettisi käyttämän paikallisen kumppanioperaattorin kuuluvuudesta. Signaali voi heiketä maaseudulla ja sisätiloissa,…Toimii lentokentällä mutta ei kaupungissa – miksi?Yleensä puhelimesi tarttui lentokentällä yhteen operaattoriin eikä irrota siitä kaupungissa. Lentotilan päälle/pois kytkeminen tai…Miksi eSIMini ei toimi VPN:n ollessa päällä?VPN voi estää verkon vahvistuksen, erityisesti ensimmäisen aktivoinnin ja ensimmäisen yhteyden aikana. Kytke VPN pois, anna eSIMin…Poistaako verkkoasetusten nollaus eSIMini?iPhonessa 'Nollaa verkkoasetukset' ei poista eSIMiä; se nollaa vain verkkoasetukset kuten Wi-Fin ja APN:n. Mutta 'Poista kaikki si…