شروط الاستخدام

تتولى تشغيل Airlivo («Airlivo»، «نحن»، «لنا»، «الخاص بنا») شركة Tenidy LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وعنوانها المسجل 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. وتنظم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى موقع Airlivo الإلكتروني وتطبيق الجوّال وخدمات eSIM واستخدامك لها (ويُشار إليها معًا بـ«الخدمة»).

بإنشاء حساب أو الشراء أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

تبيع Airlivo باقات بيانات eSIM مدفوعة مسبقًا تتيح للأجهزة المتوافقة الاتصال بشبكات الجوّال في الوجهات المدعومة. وتُسلَّم شرائح eSIM رقميًا (رمز QR و/أو بيانات التفعيل). وتعتمد التغطية والسرعات والتوافر على الشبكات المحلية والجهاز المستخدم.

تقع عليك مسؤولية التأكد قبل الشراء من أن جهازك متوافق مع eSIM وغير مقفل على شركة اتصالات.

يمكنك الشراء كضيف أو من خلال حساب. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويجب عليك تقديم معلومات صحيحة وأن تكون مؤهلًا قانونًا للالتزام بهذه الشروط.

تُعرض جميع الأسعار وتُحصَّل بالدولار الأمريكي (USD). ويعالج المدفوعات مزود خدمة الدفع لدينا، Stripe. ولا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة. ويمكنك أيضًا الدفع من رصيد محفظة Airlivo حيثما كان ذلك متاحًا.

تقع عليك مسؤولية أي ضرائب أو رسوم مصرفية أو رسوم تحويل عملات تفرضها جهات خارجية.

تحتفظ محفظة Airlivo برصيد مدفوع مسبقًا بالدولار الأمريكي يمكن استخدامه لدفع قيمة شرائح eSIM. ورصيد المحفظة غير قابل للتحويل، وليست له قيمة نقدية خارج الخدمة، ولا يجوز استخدامه إلا للشراء من Airlivo. وتُعالج عمليات الشحن عبر Stripe. ولا يُعد رصيد المحفظة وديعة مصرفية ولا يحقق أي فائدة.

تُسلَّم شرائح eSIM إلكترونيًا. وبعد دفع قيمة الطلب وتجهيزه، تصبح الشريحة (رمز QR وتفاصيل الإعداد) متاحة في حسابك ضمن «طلباتي» و/أو تُرسل إلى بريدك الإلكتروني. ويكون التسليم فوريًا في العادة، لكنه قد يستغرق وقتًا قصيرًا في الطلبات التي تُنفَّذ يدويًا.

يمكن استرداد قيمة شريحة eSIM خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم تُثبَّت أو تُفعَّل ولم تُستخدم. والاسترداد مجاني ويتم إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يمكن استرداد قيمة شرائح eSIM المفعّلة أو المستخدمة ولا البيانات المستخدمة جزئيًا.

إذا واجهت مشكلة تقنية تمنع شريحة eSIM من العمل، فتواصل معنا وسنحقق في الأمر، وعند الاقتضاء سنوفر بديلًا أو نعيد المبلغ. لطلب الاسترداد، تواصل عبر support@airlivo.com.

تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد.

توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو إعادة بيعها بدون إذن، أو ارتكاب الاحتيال، أو إساءة استخدام العروض الترويجية أو أرصدة المحفظة، أو التدخل في عمل الخدمة. ويجوز لنا تعليق الحسابات أو تجميد المحفظة أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو التي نشتبه بشكل معقول في تورطها في احتيال.

جميع المحتويات والعلامات التجارية والبرمجيات في الخدمة مملوكة لشركة Tenidy LLC أو الجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز استخدامها بدون إذن.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». ولا نضمن استمرار التغطية بلا انقطاع أو سرعات بيانات محددة، فهي تعتمد على الشبكات المحلية وجهازك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Airlivo وTenidy LLC المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب المعني.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين. وتخضع النزاعات للمحاكم الواقعة في وايومنغ، ما لم ينص قانون المستهلك الإلزامي في بلدك على خلاف ذلك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» أحدث نسخة. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولك الشروط المحدَّثة.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

البريد الإلكتروني: support@airlivo.com