Installation og aktivering
Installer og aktiver dit eSIM trin for trin, før eller under din rejse.
Hvordan installerer jeg mit eSIM?Efter købet sender vi dig en QR-kode på e-mail. Gå til telefonens Indstillinger → Mobilnetværk → Tilføj eSIM, scan QR-koden, og fø…Jeg har fået en QR-kode. Hvad gør jeg med den?Åbn Indstillinger → Mobilnetværk → Tilføj eSIM (eller ”Tilføj mobilabonnement”), og scan QR-koden med kameraet. Så bliver dit eSIM…Hvornår skal jeg aktivere mit eSIM?Installer det før afrejse. På de fleste pakker begynder gyldigheden først at tælle, når eSIM'et kobler sig på et netværk på dit re…Kan jeg installere eSIM'et før min rejse?Ja, og det anbefaler vi. Installer det derhjemme over wi-fi. Det bruger ikke data og starter ikke din pakke, før det kobler sig på…Jeg har mistet min QR-kode eller ikke fået e-mailen. Hvad nu?Tjek først din spam-mappe. Du kan også altid finde QR-koden på din Airlivo-konto under dine ordrer. Kan du stadig ikke se den, så…Kan jeg installere det samme eSIM på to telefoner?Nej. Hver QR-kode til et eSIM kan kun installeres på én enhed. Skal du bruge data på en telefon mere, skal du have et eSIM mere.Hvordan installerer jeg et eSIM på en iPhone (trin for trin)?Opret forbindelse til wi-fi, tilføj eSIM'et under Indstillinger → Mobilnetværk, og scan den QR-kode, vi har sendt dig. Behold din…Hvordan installerer jeg et eSIM på en Samsung- eller Android-telefon?På de fleste Samsung- og Android-telefoner tilføjer du eSIM'et under SIM-administrator, scanner QR-koden, vælger det til mobildata…Jeg kan ikke scanne QR-koden. Kan jeg installere eSIM'et manuelt?Ja. Vælg ”Skriv oplysninger manuelt”, når du tilføjer eSIM'et, og indsæt aktiveringskoden (den starter med ”LPA:1$…”) fra din ordr…Skal jeg bruge wi-fi for at installere og aktivere mit eSIM?Ja. Du skal have internetforbindelse for at installere et eSIM, så brug wi-fi derhjemme før afrejse eller lufthavnens wi-fi, når d…Hvilke oplysninger skal jeg bruge for at installere et eSIM manuelt?Til manuel installation skal du bruge SM-DP+-adressen og aktiveringskoden. Begge står i din ordre-e-mail, som regel samlet i én li…Hvordan installerer jeg et eSIM på en Google Pixel?På Pixel: Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort > ”Tilføj SIM-kort” > ”Konfigurer et eSIM”, scan QR-koden fra Airlivo, og…Hvordan installerer jeg et eSIM på en Xiaomi-telefon?På Xiaomi/MIUI: Åbn Indstillinger og menuen for SIM-kort og mobilnetværk, vælg at bruge eSIM eller tilføje et SIM-kort, scan QR-ko…Hvordan scanner jeg QR-koden fra den samme telefon?Du kan ikke scanne en QR-kode med telefonens kamera, mens den vises på samme telefons skærm. Du har to muligheder: Scan QR-koden f…Hvad er SM-DP+-adressen og aktiveringskoden?Det er de to oplysninger, du skal bruge for at installere et eSIM manuelt uden QR-kode. SM-DP+-adressen er den server, din eSIM-pr…Hvordan ved jeg, at installationen af eSIM'et er færdig?Når den er færdig, dukker der en ny linje op i telefonens indstillinger (fx ”Airlivo” eller ”Sekundær”), og du kan se signalstrege…Hvor kan jeg se mit installerede eSIM på telefonen?På iPhone: Indstillinger > Mobilnetværk, på listen over linjer (du kan give den et nyt navn). På Android: under Indstillinger > Fo…Hvordan giver jeg mit eSIM et navn?Du kan give dit eSIM en etiket, så du ikke blander linjerne sammen. iPhone: Indstillinger > Mobilnetværk > linjen > ”Etiket til mo…Hvorfor får jeg en fejl om, at mobilabonnementet ikke kan tilføjes?Det skyldes som regel én af disse ting: Telefonen er ikke ulåst, internetforbindelsen er svag eller mangler, QR-koden er allerede…Hvor mange gange kan jeg bruge QR-koden?En QR-kode til et eSIM kan som regel kun bruges én gang. Når den er installeret, kan den ikke scannes igen. Tænk dig derfor om, fø…Jeg kom til at slette mit eSIM. Kan jeg installere det igen?Fordi QR-koder som regel kun virker én gang, kan du ofte ikke installere et slettet eSIM igen med den samme kode. Tjek din konto o…Hvad er en LPA-aktiveringskode til eSIM?Det er den tekst, der starter med ”LPA:1$…” i din aktiverings-e-mail. Den samler SM-DP+-adressen og aktiveringskoden, så du har al…Er det sikkert at sende en QR-kode til eSIM via e-mail eller WhatsApp?Send den kun til den person, der faktisk skal bruge eSIM'et. Hver QR-kode kan kun bruges til én installation, så den, der scanner…Kan en anden bruge mit eSIM, hvis vedkommende får min QR-kode?Ja, hvis den ikke er brugt endnu. QR-koden giver kun én installation, så den, der scanner først, aktiverer pakken på sin telefon,…Hvad gør jeg, hvis en anden har scannet min QR-kode til eSIM?Hvis en anden har scannet den før dig, er pakken aktiveret på vedkommendes telefon, og din kode virker ikke længere, fordi den kun…Kan et eSIM klones eller kopieres?Ikke på nogen praktisk måde. eSIM-profilen er krypteret og ligger på en sikker chip i telefonen, og den kan ikke trækkes ud eller…