Brugervilkår

Airlivo (”Airlivo”, ”vi”, ”os”, ”vores”) drives af Tenidy LLC, et selskab med begrænset ansvar (limited liability company), der er registreret i Wyoming, USA, med registreret adresse på 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Disse brugervilkår (”vilkårene”) gælder for din adgang til og brug af Airlivos hjemmeside, mobilapp og eSIM-tjenester (samlet ”tjenesten”).

Når du opretter en konto, køber noget eller bruger tjenesten, accepterer du vilkårene.

Airlivo sælger forudbetalte eSIM-datapakker, som gør det muligt for kompatible enheder at koble sig på mobilnetværk på understøttede rejsemål. eSIM'er leveres digitalt (QR-kode og/eller aktiveringsoplysninger). Dækning, hastighed og tilgængelighed afhænger af de lokale netværk og den enhed, du bruger.

Det er dit ansvar at sikre dig, at din enhed understøtter eSIM og er ulåst, før du køber.

Du kan købe som gæst eller med en konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for al aktivitet på din konto. Du skal give korrekte oplysninger og have retlig evne til at indgå aftale om disse vilkår.

Alle priser vises og opkræves i amerikanske dollars (USD). Betalinger behandles af vores betalingsudbyder, Stripe. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Du kan også betale med saldoen i din Airlivo-tegnebog, hvor det er muligt.

Du er ansvarlig for eventuelle skatter og afgifter, bankgebyrer eller vekselgebyrer, som tredjeparter opkræver.

Din Airlivo-tegnebog indeholder en forudbetalt saldo i USD, som kan bruges til at betale for eSIM'er. Saldoen kan ikke overdrages, har ingen kontantværdi uden for tjenesten og kan kun bruges til køb hos Airlivo. Optankninger behandles via Stripe. Saldoen er ikke et bankindskud og giver ingen renter.

eSIM'er leveres elektronisk. Når en ordre er betalt og gjort klar, bliver eSIM'et (QR-kode og oplysninger til installation) tilgængeligt på din konto under ”Mine ordrer” og/eller sendt til din e-mail. Levering sker normalt med det samme, men kan tage lidt tid på ordrer, der behandles manuelt.

Et eSIM kan refunderes inden for 14 dage efter købet, hvis det ikke er installeret/aktiveret og ikke er brugt. Refundering er gratis og sker til den oprindelige betalingsmetode. Aktiverede eller brugte eSIM'er og delvist brugt data kan ikke refunderes.

Hvis du oplever et teknisk problem, der gør, at dit eSIM ikke virker, skal du kontakte os. Vi undersøger sagen og giver dig, hvor det er relevant, et nyt eSIM eller pengene tilbage. Du kan bede om refundering ved at skrive til support@airlivo.com.

Du finder alle detaljer i vores refunderingspolitik.

Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål, videresælge uden tilladelse, begå svindel, misbruge kampagner eller tegnebogskredit eller forstyrre tjenesten. Vi kan suspendere konti, spærre en tegnebog eller lukke konti, der overtræder disse vilkår, eller som vi med rimelig grund mistænker for svindel.

Alt indhold, alle varemærker og al software i tjenesten tilhører Tenidy LLC eller dets licensgivere og må ikke bruges uden tilladelse.

Tjenesten leveres ”som den er”. Vi garanterer ikke uafbrudt dækning eller bestemte datahastigheder, da de afhænger af de lokale netværk og din enhed. I det omfang loven tillader det, er Airlivo og Tenidy LLC ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, og vores samlede ansvar for ethvert krav er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ordre.

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i staten Wyoming, USA, uden hensyn til lovvalgsregler. Tvister behandles af domstolene i Wyoming, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning i dit land bestemmer andet.

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Datoen ”Senest opdateret” viser den nyeste version. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten efter ændringer, accepterer du de opdaterede vilkår.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-mail: support@airlivo.com