Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Tenidy LLC („Airlivo“, „wir“, „uns“), ein Unternehmen aus Wyoming (USA) mit der Anschrift 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie die Website, die App und die eSIM-Dienste von Airlivo nutzen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@airlivo.com.

Wir erheben folgende Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls angegeben).
• Bestelldaten: Käufe, eSIM-Datenpakete, Bestellverlauf und Guthabentransaktionen.
• Technische Daten: IP-Adresse bei der Registrierung und der letzten Anmeldung, Geräte- und App-Informationen sowie der aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort.
• Zahlungsdaten: werden von Stripe verarbeitet. Wir erhalten eine Bestätigung und begrenzte Angaben (z. B. die letzten 4 Ziffern, Status), speichern aber keine vollständigen Kartennummern.
• Supportdaten: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular senden.

• Zum Einrichten und Verwalten Ihres Kontos und Ihres Guthabens.
• Zum Bearbeiten von Bestellungen, zur Lieferung von eSIMs und für den Kundensupport.
• Zum Abwickeln von Zahlungen und zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
• Zur Verbesserung und Absicherung unseres Dienstes und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Zum Versand dienstbezogener Mitteilungen (z. B. Bestellbestätigung, eSIM-Lieferung).

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf: Vertragserfüllung (zur Bereitstellung des Dienstes), berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Dienstes), Einwilligung (soweit erforderlich, z. B. für Marketing) und rechtliche Verpflichtungen.

Wir geben Daten nur im erforderlichen Umfang weiter an:

• Stripe: Zahlungsabwicklung.
• eSIM- und Netzanbieter: zur Bereitstellung und Lieferung Ihrer eSIM.
• Infrastrukturanbieter (z. B. Hosting und Datenbank), die Daten in unserem Auftrag unter angemessenen Garantien verarbeiten.
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist und soweit dies erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Anforderungen zu erfüllen und Streitigkeiten beizulegen. Sie können die Löschung verlangen (siehe „Ihre Rechte“).

Je nach Ihrem Aufenthaltsort (unter anderem nach der DSGVO und dem kalifornischen CCPA) haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen, löschen oder übertragen zu lassen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@airlivo.com. Außerdem haben Sie das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Wir schützen Ihre Daten mit branchenüblichen Maßnahmen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen und sichere Zahlungsabwicklung über Stripe. Kein Übertragungsweg ist zu 100 % sicher, wir arbeiten aber daran, Ihre Daten zu schützen.

Wir sind von den USA aus tätig und setzen Dienstleister ein, die Daten in anderen Ländern verarbeiten können. Soweit erforderlich, nutzen wir angemessene Garantien für internationale Übermittlungen.

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben ihre Daten nicht wissentlich.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung an.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-Mail: support@airlivo.com