Syarat & Ketentuan

Airlivo (“Airlivo”, “kami”) dioperasikan oleh Tenidy LLC, perusahaan dengan tanggung jawab terbatas (limited liability company) yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat, dengan alamat terdaftar di 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses Anda ke dan penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan layanan eSIM Airlivo (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan membuat akun, melakukan pembelian, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

Airlivo menjual paket data eSIM prabayar yang memungkinkan perangkat kompatibel terhubung ke jaringan seluler di destinasi yang didukung. eSIM dikirim secara digital (kode QR dan/atau detail aktivasi). Jangkauan, kecepatan, dan ketersediaan bergantung pada jaringan lokal dan perangkat yang digunakan.

Anda bertanggung jawab memastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci operator sebelum membeli.

Anda dapat membeli sebagai tamu atau dengan akun. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun dan atas seluruh aktivitas di akun Anda. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan cakap secara hukum untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini.

Semua harga ditampilkan dan ditagihkan dalam Dolar AS (USD). Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, Stripe. Kami tidak menyimpan data kartu Anda secara lengkap. Anda juga dapat membayar dengan saldo dompet Airlivo jika tersedia.

Anda bertanggung jawab atas pajak, biaya bank, atau biaya konversi mata uang yang dikenakan oleh pihak ketiga.

Dompet Airlivo Anda menyimpan saldo prabayar dalam USD yang dapat digunakan untuk membayar eSIM. Saldo dompet tidak dapat dipindahtangankan, tidak memiliki nilai tunai di luar Layanan, dan hanya dapat digunakan untuk pembelian di Airlivo. Pengisian saldo diproses melalui Stripe. Saldo dompet bukan simpanan bank dan tidak menghasilkan bunga.

eSIM dikirim secara elektronik. Setelah pesanan dibayar dan disiapkan, eSIM (kode QR dan detail pemasangan) tersedia di akun Anda pada menu “Pesanan Saya” dan/atau dikirim ke email Anda. Pengiriman biasanya langsung, tetapi dapat memerlukan sedikit waktu untuk pesanan yang diproses secara manual.

eSIM dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari sejak pembelian jika belum dipasang/diaktifkan dan belum digunakan. Pengembalian dana tidak dikenai biaya dan dikirim ke metode pembayaran awal. eSIM yang sudah diaktifkan atau digunakan, serta data yang sudah terpakai sebagian, tidak dapat dikembalikan dananya.

Jika Anda mengalami masalah teknis yang membuat eSIM tidak berfungsi, hubungi kami. Kami akan menyelidikinya dan, jika sesuai, memberikan penggantian atau pengembalian dana. Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi support@airlivo.com.

Detail lengkapnya tersedia di Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menjual kembali tanpa izin, melakukan penipuan, menyalahgunakan promosi atau kredit dompet, atau mengganggu Layanan. Kami dapat menangguhkan, membekukan dompet, atau menutup akun yang melanggar Ketentuan ini atau yang secara wajar kami duga terlibat penipuan.

Seluruh konten, merek dagang, dan perangkat lunak pada Layanan dimiliki oleh Tenidy LLC atau pemberi lisensinya dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin jangkauan tanpa gangguan atau kecepatan data tertentu, yang bergantung pada jaringan lokal dan perangkat Anda. Sejauh diizinkan oleh hukum, Airlivo dan Tenidy LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian konsekuensial, dan total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan terkait.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan kaidah perselisihan hukum. Sengketa tunduk pada pengadilan yang berkedudukan di Wyoming, kecuali hukum perlindungan konsumen yang wajib berlaku di negara Anda menentukan lain.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi terbaru. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan, berarti Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Email: support@airlivo.com