Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Tenidy LLC (“Airlivo”, “noi”), società del Wyoming (USA) con sede in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, raccoglie e tratta i tuoi dati personali quando usi il sito web, l'app e i servizi eSIM di Airlivo. Per domande sulla privacy, scrivi a support@airlivo.com.

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e numero di telefono (se fornito).
• Dati degli ordini: acquisti, piani eSIM, cronologia degli ordini e transazioni del portafoglio.
• Dati tecnici: indirizzo IP al momento della registrazione e dell'ultimo accesso, informazioni su dispositivo e app, posizione approssimativa ricavata dall'IP.
• Dati di pagamento: elaborati da Stripe. Riceviamo la conferma e dati limitati (ad esempio le ultime 4 cifre, lo stato), ma non conserviamo i numeri completi delle carte.
• Dati di assistenza: i messaggi che ci invii via email, WhatsApp o modulo di contatto.

• Per creare e gestire il tuo account e il tuo portafoglio.
• Per elaborare gli ordini, consegnare le eSIM e fornire assistenza ai clienti.
• Per elaborare i pagamenti e prevenire frodi e abusi.
• Per migliorare e proteggere il nostro Servizio e rispettare gli obblighi di legge.
• Per inviarti comunicazioni relative al Servizio (ad esempio conferma dell'ordine, consegna della eSIM).

Quando si applica il GDPR, ci basiamo su: esecuzione di un contratto (per fornire il Servizio), legittimi interessi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del Servizio), consenso (ove richiesto, ad esempio per il marketing) e obblighi di legge.

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria con:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti.
• Fornitori di eSIM e di rete: per predisporre e consegnare la tua eSIM.
• Fornitori di infrastruttura (ad esempio hosting e database), che trattano i dati per nostro conto con garanzie adeguate.
• Autorità, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio, rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili e risolvere le controversie. Puoi chiederne la cancellazione (vedi “I tuoi diritti”).

A seconda di dove ti trovi (anche ai sensi del GDPR e del CCPA della California), potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o chiederne la portabilità, di opporti a determinati trattamenti o limitarli e di revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, scrivi a support@airlivo.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Proteggiamo i tuoi dati con misure standard del settore, tra cui crittografia in transito, password sottoposte a hashing, controlli di accesso ed elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe. Nessun metodo di trasmissione è sicuro al 100%, ma ci impegniamo a proteggere le tue informazioni.

Operiamo dagli Stati Uniti e usiamo fornitori di servizi che possono trattare i dati in altri paesi. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali.

Il Servizio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. La data di “Ultimo aggiornamento” indica la versione più recente.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Email: support@airlivo.com