고객센터지원 기기내 휴대폰은 통신사 잠금이 해제되어 있나요? 어떻게 확인하나요?eSIM을 쓰려면 휴대폰의 통신사 잠금이 해제되어 있어야 해요. iPhone은 설정 > 일반 > 정보에서 'SIM 제한 없음'이 보이면 잠금 해제 상태예요. Android는 통신사에 문의하거나 다른 통신사 유심을 넣어 확인하세요. 휴대폰을 구매한 통신사에 확인하는 것이 가장 정확해요.관련 질문내 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?어떤 iPhone이 eSIM을 지원하나요?iPhone 17 Pro Max는 eSIM을 지원하나요? 어떻게 설치하나요?갤럭시는 eSIM을 지원하나요?어떤 Android 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?내 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않으면 어떻게 하나요?해결되지 않았나요?연결될 때까지 고객지원팀이 도와드려요.고객지원 문의