개인정보처리방침

본 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)은 미국 와이오밍주 회사인 Tenidy LLC(이하 “회사” 또는 “Airlivo”, 주소: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801)가 이용자의 Airlivo 웹사이트, 앱 및 eSIM 서비스 이용 시 개인정보를 어떻게 수집하고 처리하는지 설명합니다. 개인정보에 관한 문의는 support@airlivo.com으로 해 주시기 바랍니다.

회사는 다음 정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호(제공한 경우).
• 주문 정보: 구매 내역, eSIM 요금제, 주문 내역 및 지갑 거래 내역.
• 기술 정보: 가입 및 마지막 로그인 시의 IP 주소, 기기 및 앱 정보, IP로 추정한 대략적인 위치.
• 결제 정보: Stripe가 처리합니다. 회사는 결제 확인과 제한된 정보(예: 카드 번호 끝 4자리, 상태)를 받지만 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다.
• 고객지원 정보: 이메일, WhatsApp 또는 문의 양식을 통해 보내는 메시지.

• 계정과 지갑의 생성 및 관리.
• 주문 처리, eSIM 제공 및 고객지원.
• 결제 처리와 사기 및 남용 방지.
• 본 서비스의 개선과 보안, 법적 의무 준수.
• 서비스 관련 안내 발송(예: 주문 확인, eSIM 제공).

GDPR이 적용되는 경우 회사는 계약의 이행(본 서비스 제공), 정당한 이익(보안, 사기 방지, 본 서비스 개선), 동의(마케팅 등 필요한 경우) 및 법적 의무를 근거로 합니다.

회사는 필요한 범위에서만 다음 대상과 정보를 공유합니다.

• Stripe: 결제 처리.
• eSIM 및 통신망 공급업체: eSIM의 개통 및 제공.
• 적절한 보호 조치 아래 회사를 대신해 정보를 처리하는 인프라 제공업체(예: 호스팅, 데이터베이스).
• 법률이 요구하는 경우 관계 당국.

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

회사는 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 본 서비스 제공, 법률, 세무 및 회계 요건 준수, 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다. 이용자는 삭제를 요청할 수 있습니다(“이용자의 권리” 참조).

이용자는 거주 지역에 따라(GDPR 및 캘리포니아주 CCPA 포함) 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 이전 요구권, 특정 처리에 대한 반대 또는 제한 요구권, 동의 철회권을 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 support@airlivo.com으로 문의하시기 바랍니다. 이용자는 현지 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리도 가집니다.

회사는 전송 중 암호화, 비밀번호 해시 처리, 접근 통제, Stripe를 통한 안전한 결제 처리 등 업계 표준 조치로 정보를 보호합니다. 어떤 전송 방식도 100% 안전하지는 않지만, 회사는 이용자의 정보를 보호하기 위해 노력합니다.

회사는 미국에서 운영되며, 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있는 서비스 제공업체를 이용합니다. 필요한 경우 회사는 국외 이전에 적절한 보호 조치를 적용합니다.

본 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

회사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. “최종 업데이트” 날짜는 최신 버전을 나타냅니다.

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

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