EID-nummer vinden op iPhone en Android

Vraagt een aanbieder om je EID-nummer, dan wil je natuurlijk niet per ongeluk je IMEI doorgeven. Die codes staan soms vrij dicht bij elkaar in de instellingen en bestaan allebei uit een lange reeks cijfers. Toch vertellen ze iets anders over je telefoon.

Het EID hoort bij de ingebouwde e-sim-hardware. Je vindt het terug in de toestelinformatie, los van welke mobiele bundel je gebruikt. Meestal heb je het niet nodig om een reis-e-sim te installeren, maar het kan helpen bij een technische controle.

Wat zegt een EID eigenlijk?

EID staat voor Embedded Identity Document. Die formele benaming hoef je niet te onthouden. Belangrijker is dat het nummer het e-sim-onderdeel van je toestel identificeert. Het is dus niet het telefoonnummer van je abonnement en ook niet de code waarmee je een bundel downloadt.

Je IMEI identificeert je mobiele apparaat, terwijl een ICCID bij een simprofiel hoort. Als je een e-sim verwijdert, verandert je EID niet. Het blijft een eigenschap van de telefoon.

Op een iPhone

Open Instellingen → Algemeen → Info en scroll naar beneden. Bij een iPhone met e-simondersteuning staat hier normaliter EID tussen de overige toestelgegevens. Neem de volledige reeks over zonder eigen spaties of streepjes toe te voegen.

Dit is een ander scherm dan Instellingen → Mobiel netwerk. Daar voeg je profielen toe en kies je lijnen; onder Info vind je de technische kenmerken van het toestel. De officiële Apple Support-pagina over e-sim laat zien welke iPhones en instellingen de functie ondersteunen.

Staat er geen EID, controleer dan eerst de exacte modelnaam en regio van je iPhone. Niet iedere variant heeft dezelfde simondersteuning. Een software-update kan de informatieschermen bovendien net iets anders laten zien.

Op een Androidtelefoon

Bij Android is er geen enkel menu dat voor ieder merk klopt. Vaak vind je de code via Instellingen → Over de telefoon → Statusinformatie. Samsung kan de gegevens onder een andere onderverdeling plaatsen en Pixel gebruikt weer een eigen indeling.

Typ ‘EID’ in de zoekbalk van Instellingen. Werkt dat niet, zoek dan naar ‘sim’ en kijk of je toestel een optie heeft om een e-sim toe te voegen. Die aanwezigheid is handig als je meteen wilt controleren of je telefoon geschikt is.

Bewaar de modelnaam naast de code als je contact opneemt met support. Een foutmelding bij installatie wordt veel sneller begrepen wanneer ook duidelijk is welk toestel en welke Androidversie je gebruikt. De Airlivo-handleiding voor je EID-nummer geeft de belangrijkste aanknopingspunten.

Wanneer vraagt support hiernaar?

Bij de meeste aankopen hoef je eerst alleen te weten of je toestel e-sim ondersteunt en simlockvrij is. Een EID wordt interessanter wanneer een profiel niet goed wordt toegevoegd of wanneer de aanbieder wil nagaan welk toestel aan een installatie is gekoppeld.

Stuur dan bij voorkeur in één bericht je EID, toestelmodel, besturingssysteem en de exacte foutmelding. Zo voorkom je heen-en-weergemail. Maak geen schermafbeelding van je hele informatiepagina als daarin gegevens staan die niet voor het verzoek relevant zijn.

Gebruik je een zakelijke telefoon, dan kun je wel een EID zien maar toch geen eigen profiel toevoegen. Een beheerder kan die mogelijkheid beperken. Dat is geen defect aan je hardware en vraagt om toestemming van je werkgever.

Geen EID in je instellingen?

Kijk niet alleen op de verpakking of in de webwinkeladvertentie. Telefoons van dezelfde serie kunnen per regio verschillen en bij een refurbished toestel hoort de doos niet altijd bij dat apparaat. Controleer daarom de officiële specificaties van de precieze modelcode.

Herstart je telefoon en controleer of een update beschikbaar is. Blijven de optie voor e-sim én de EID-vermelding ontbreken, neem dan geen bundel op goed geluk. Vraag eerst een compatibiliteitscontrole aan.

Handig om te bewaren

Je hoeft je EID niet uit je hoofd te leren. Een veilige notitie met toestelmodel en technische gegevens is genoeg als je vaker reist. Voor de volgende vakantie ben je dan sneller klaar, terwijl de installatie zelf meestal gewoon met de QR-code of installatiehandleiding verloopt.

Veelgestelde vragen