Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Tenidy LLC («Airlivo», «vi», «oss»), et selskap fra Wyoming (USA) med adresse 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, samler inn og behandler personopplysningene dine når du bruker Airlivos nettsted, app og eSIM-tjenester. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte support@airlivo.com.

Vi samler inn følgende:

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer (hvis du oppgir det).
• Bestillingsopplysninger: kjøp, eSIM-pakker, bestillingshistorikk og transaksjoner i lommeboken.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse ved registrering og siste innlogging, informasjon om enhet og app, og omtrentlig posisjon utledet fra IP-adressen.
• Betalingsopplysninger: behandles av Stripe. Vi mottar en bekreftelse og begrensede opplysninger (f.eks. de fire siste sifrene og status), men lagrer ikke fullstendige kortnumre.
• Kundeserviceopplysninger: meldinger du sender oss på e-post, WhatsApp eller via kontaktskjemaet.

• For å opprette og administrere kontoen og lommeboken din.
• For å behandle bestillinger, levere eSIM og gi kundeservice.
• For å behandle betalinger og hindre svindel og misbruk.
• For å forbedre og sikre tjenesten og oppfylle lovpålagte plikter.
• For å sende meldinger knyttet til tjenesten (f.eks. ordrebekreftelse og levering av eSIM).

Der personvernforordningen (GDPR) gjelder, bygger vi på: oppfyllelse av en avtale (for å levere tjenesten), berettigede interesser (sikkerhet, hindring av svindel, forbedring av tjenesten), samtykke (der det kreves, f.eks. markedsføring) og rettslige forpliktelser.

Vi deler opplysninger bare når det er nødvendig, med:

• Stripe: betalingsbehandling.
• Leverandører av eSIM og mobilnett: for å klargjøre og levere eSIM-et ditt.
• Infrastrukturleverandører (f.eks. drift og database) som behandler opplysninger på våre vegne med egnede sikkerhetstiltak.
• Myndigheter når loven krever det.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Vi beholder opplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv og så lenge det trengs for å levere tjenesten, oppfylle krav i lovgivning, skatte- og regnskapsregler og løse tvister. Du kan be om sletting (se «Rettighetene dine»).

Avhengig av hvor du befinner deg (blant annet etter GDPR og CCPA i California) kan du ha rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet, til å protestere mot eller begrense viss behandling og til å trekke tilbake samtykke. Kontakt support@airlivo.com for å bruke disse rettighetene. Du har også rett til å klage til den lokale tilsynsmyndigheten for personvern.

Vi bruker bransjestandard tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptering under overføring, hashede passord, tilgangskontroll og sikker betalingsbehandling via Stripe. Ingen overføringsmetode er 100 % sikker, men vi jobber for å beskytte opplysningene dine.

Vi driver virksomheten fra USA og bruker tjenesteleverandører som kan behandle opplysninger i andre land. Der det kreves, bruker vi egnede sikkerhetstiltak for internasjonale overføringer.

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem.

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Datoen for «Sist oppdatert» viser den nyeste versjonen.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-post: support@airlivo.com