Brukervilkår

Airlivo («Airlivo», «vi», «oss», «vår») drives av Tenidy LLC, et selskap med begrenset ansvar (limited liability company) registrert i Wyoming, USA, med registrert adresse 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Disse brukervilkårene («vilkårene») gjelder for din tilgang til og bruk av Airlivos nettsted, mobilapp og eSIM-tjenester (samlet «tjenesten»).

Når du oppretter en konto, kjøper noe eller bruker tjenesten, godtar du vilkårene.

Airlivo selger forhåndsbetalte datapakker på eSIM som gjør at kompatible enheter kan koble seg til mobilnett på reisemålene som støttes. eSIM leveres digitalt (QR-kode og/eller aktiveringsopplysninger). Dekning, hastighet og tilgjengelighet avhenger av de lokale nettene og enheten som brukes.

Det er ditt ansvar å sørge for at enheten din støtter eSIM og er ulåst før du kjøper.

Du kan handle som gjest eller med en konto. Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge og for all aktivitet på kontoen din. Du må oppgi riktige opplysninger og ha rettslig evne til å inngå disse vilkårene.

Alle priser vises og belastes i amerikanske dollar (USD). Betalinger behandles av betalingsleverandøren vår, Stripe. Vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine. Du kan også betale med saldoen i Airlivo-lommeboken der det er tilgjengelig.

Du er ansvarlig for eventuelle skatter, bankgebyrer eller valutavekslingskostnader som tredjeparter krever.

Airlivo-lommeboken inneholder en forhåndsbetalt saldo i USD som kan brukes til å betale for eSIM. Saldoen kan ikke overføres, har ingen kontantverdi utenfor tjenesten og kan bare brukes til kjøp hos Airlivo. Påfyllinger behandles via Stripe. Saldoen er ikke et bankinnskudd og gir ingen rente.

eSIM leveres elektronisk. Når en bestilling er betalt og klargjort, blir eSIM-et (QR-kode og installasjonsopplysninger) tilgjengelig på kontoen din under «Mine bestillinger» og/eller sendt til e-posten din. Leveringen skjer vanligvis med en gang, men kan ta litt tid for bestillinger som behandles manuelt.

Et eSIM kan refunderes innen 14 dager etter kjøpet hvis det ikke er installert/aktivert og ikke er brukt. Refusjon er gratis og går til den opprinnelige betalingsmåten. Aktiverte eller brukte eSIM og delvis brukt data refunderes ikke.

Hvis du har et teknisk problem som gjør at eSIM-et ikke virker, kan du kontakte oss. Da undersøker vi saken og gir deg, der det er aktuelt, et nytt eSIM eller refusjon. Be om refusjon ved å kontakte support@airlivo.com.

Du finner alle detaljer i refusjonsreglene våre.

Du samtykker i ikke å bruke tjenesten til noe ulovlig, videreselge uten tillatelse, begå svindel, misbruke kampanjer eller saldo i lommeboken eller forstyrre tjenesten. Vi kan suspendere, fryse en lommebok eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene, eller som vi har rimelig grunn til å mistenke for svindel.

Alt innhold, alle varemerker og all programvare i tjenesten tilhører Tenidy LLC eller selskapets lisensgivere og kan ikke brukes uten tillatelse.

Tjenesten leveres «som den er». Vi garanterer ikke uavbrutt dekning eller bestemte datahastigheter, som avhenger av de lokale nettene og enheten din. I den grad loven tillater det, er Airlivo og Tenidy LLC ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader, og vårt samlede ansvar for ethvert krav er begrenset til beløpet du betalte for den aktuelle bestillingen.

Disse vilkårene reguleres av lovene i delstaten Wyoming, USA, uten hensyn til lovvalgsregler. Tvister behandles av domstolene i Wyoming, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning i landet ditt sier noe annet.

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Datoen for «Sist oppdatert» viser den nyeste versjonen. Hvis du fortsetter å bruke tjenesten etter endringer, godtar du de oppdaterte vilkårene.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-post: support@airlivo.com