Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak Tenidy LLC („Airlivo”, „my”, „nas”), spółka z siedzibą w stanie Wyoming (USA) pod adresem 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej, aplikacji i usług eSIM Airlivo. W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt: support@airlivo.com.

Zbieramy następujące dane:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu (jeśli został podany).
• Dane zamówień: zakupy, pakiety eSIM, historia zamówień i transakcje w portfelu.
• Dane techniczne: adres IP przy rejestracji i ostatnim logowaniu, informacje o urządzeniu i aplikacji oraz przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP.
• Dane płatnicze: przetwarzane przez Stripe. Otrzymujemy potwierdzenie i ograniczone informacje (np. 4 ostatnie cyfry, status), ale nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane z kontaktu z pomocą: wiadomości wysyłane do nas e-mailem, przez WhatsApp lub formularz kontaktowy.

• Aby tworzyć konto i portfel Użytkownika oraz nimi zarządzać.
• Aby realizować zamówienia, dostarczać karty eSIM i zapewniać pomoc.
• Aby przetwarzać płatności oraz zapobiegać oszustwom i nadużyciom.
• Aby ulepszać i zabezpieczać naszą Usługę oraz wypełniać obowiązki prawne.
• Aby wysyłać wiadomości związane z Usługą (np. potwierdzenie zamówienia, dostawa karty eSIM).

Tam, gdzie zastosowanie ma RODO, opieramy się na: wykonaniu umowy (świadczenie Usługi), prawnie uzasadnionych interesach (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, ulepszanie Usługi), zgodzie (gdy jest wymagana, np. marketing) oraz obowiązkach prawnych.

Udostępniamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:

• Stripe: przetwarzanie płatności.
• Dostawcy eSIM i sieci: przygotowanie i dostarczenie karty eSIM Użytkownika.
• Dostawcy infrastruktury (np. hosting i baza danych), którzy przetwarzają dane w naszym imieniu przy odpowiednich zabezpieczeniach.
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkownika.

Przechowujemy dane tak długo, jak konto Użytkownika jest aktywne i w zakresie potrzebnym do świadczenia Usługi, wypełnienia wymogów prawnych, podatkowych i księgowych oraz rozstrzygania sporów. Użytkownik może poprosić o usunięcie danych (zob. „Prawa Użytkownika”).

W zależności od miejsca zamieszkania (w tym na podstawie RODO i kalifornijskiej ustawy CCPA) Użytkownikowi może przysługiwać prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub przeniesienia, prawo sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub jego ograniczenia oraz prawo wycofania zgody. Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami: support@airlivo.com. Użytkownik ma też prawo wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Stosujemy standardowe w branży środki ochrony danych, w tym szyfrowanie transmisji, hashowanie haseł, kontrolę dostępu i bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe. Żadna metoda transmisji nie jest w 100% bezpieczna, ale dokładamy starań, aby chronić dane Użytkownika.

Działamy ze Stanów Zjednoczonych i korzystamy z usługodawców, którzy mogą przetwarzać dane w innych krajach. Gdy jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przy przekazywaniu danych za granicę.

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę. Data „Ostatnia aktualizacja” wskazuje najnowszą wersję.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-mail: support@airlivo.com