Question 1

Quantos dados preciso para a viagem?

Accepted Answer

Como referência: uso leve (mapas, mensagens, e-mail) fica em cerca de 1 GB por semana; uso normal (navegação, redes sociais, um pouco de vídeo), em torno de 3 a 5 GB por semana; uso intenso (muito streaming e chamadas de vídeo), 10 GB ou mais. Se a franquia estiver acabando, você sempre pode recarregar.

Question 2

Escolho um eSIM por país, regional ou global?

Accepted Answer

Escolha um eSIM por país se vai ficar em um só lugar: é o mais barato por GB. Vá de plano regional (por exemplo, Europa ou Ásia) se vai visitar vários países da mesma região, e de plano global se a viagem passa por vários continentes.

Question 3

Preciso de um celular desbloqueado para usar eSIM?

Accepted Answer

Sim. Para usar um eSIM de outra empresa, o celular precisa estar desbloqueado. Se ele estiver bloqueado pela sua operadora, a ativação do eSIM pode falhar; peça o desbloqueio antes. A maioria dos celulares comprados sem vínculo com operadora já vem desbloqueada.

Question 4

Com quanta antecedência posso comprar e instalar meu eSIM?

Accepted Answer

Você pode comprar quando quiser e instalar dias antes de viajar. Na maioria dos planos, a validade só começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no destino, então instalar antes, no Wi-Fi de casa, é o caminho mais seguro.

Question 5

Posso comprar um eSIM de presente ou para outra pessoa?

Accepted Answer

Sim. Compre o eSIM e encaminhe o QR Code ou o e-mail de ativação para quem vai usar. A pessoa instala no próprio celular; só confira antes se o aparelho dela aceita eSIM.

Question 6

Um único eSIM pode cobrir vários países?

Accepted Answer

Sim. Os eSIMs regionais e globais cobrem muitos países em um só plano, sem precisar de um novo a cada fronteira. Antes de comprar, confira a lista de países do plano para ter certeza de que todo o seu roteiro está incluído.

Question 7

O eSIM é mais barato que o roaming da minha operadora?

Accepted Answer

Quase sempre, sim. O roaming da operadora pode custar várias vezes mais por GB do que um eSIM de viagem local. Com o eSIM, você paga um preço local fixo antes de viajar, sem cobrança surpresa na fatura do mês.

Question 8

Tem taxa escondida, contrato ou renovação automática?

Accepted Answer

Não. Você paga uma vez pelo plano que escolher: sem contrato, sem mensalidade e sem renovação automática. Quando os dados ou a validade acabam, nada é cobrado, a não ser que você decida comprar de novo.

Question 9

Para viajar, é melhor eSIM ou chip físico?

Accepted Answer

Para viajar, o eSIM quase sempre é melhor: sem fila do chip no aeroporto e sem troca de chips, você compra online antes de embarcar e instala com um QR Code, seu número continua no celular e não há risco de conta de roaming. Você pode deixar o eSIM do Airlivo pronto com antecedência para ele se conectar assim que você pousar.

Question 10

Qual é a diferença entre eSIM regional e eSIM por país?

Accepted Answer

O eSIM por país (local) cobre um único país e costuma ser o mais barato. O eSIM regional cobre vários países em um só plano (por exemplo, Europa ou Ásia), ideal para quem vai visitar alguns países. Escolha um plano local do Airlivo para um país, ou um plano regional ou global para vários.

Question 11

Os planos ilimitados de eSIM têm limite de velocidade?

Accepted Answer

Os planos ilimitados nunca ficam sem dados, mas, pela política de uso justo, a velocidade diminui depois de uma franquia diária em alta velocidade (no Airlivo, em geral cai para 1 Mbps depois de 3 GB por dia). A internet não é cortada, só fica mais lenta. Leve isso em conta ao escolher um plano para uso intenso.

Question 12

Qual plano de eSIM escolher para cada país?

Accepted Answer

Se vai visitar um só país, escolha o plano local dele, que é o mais barato. Para alguns países vizinhos, um plano regional faz sentido; para muitos países em continentes diferentes, um plano global. No Airlivo, você busca seu destino e compara as opções locais, regionais e globais.

Question 13

O plano de eSIM inclui número de telefone?

Accepted Answer

Em geral, não. A maioria dos planos do Airlivo traz só internet e não dá um número novo; alguns também incluem minutos e SMS, e isso aparece nos detalhes do plano. Seu número continua o mesmo: enquanto o chip físico ficar no celular, WhatsApp, ligações e SMS seguem funcionando com ele.

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