Termos de Uso

O Airlivo (“Airlivo”, “nós”, “nosso”) é operado pela Tenidy LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) registrada em Wyoming, Estados Unidos, com endereço registrado em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu acesso e uso do site, do aplicativo móvel e dos serviços de eSIM do Airlivo (em conjunto, o “Serviço”).

Ao criar uma conta, fazer uma compra ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

O Airlivo vende planos de dados pré-pagos em eSIM que permitem a aparelhos compatíveis se conectar a redes móveis nos destinos atendidos. Os eSIMs são entregues digitalmente (QR Code e/ou dados de ativação). A cobertura, a velocidade e a disponibilidade dependem das redes locais e do aparelho usado.

É sua responsabilidade garantir, antes da compra, que seu aparelho seja compatível com eSIM e esteja desbloqueado pela operadora.

Você pode comprar como visitante ou com uma conta. Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e por toda atividade realizada na sua conta. Você deve fornecer informações corretas e ter capacidade legal para aceitar estes Termos.

Todos os preços são exibidos e cobrados em dólares americanos (USD). Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamento, a Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Você também pode pagar com o saldo da sua carteira Airlivo, quando disponível.

Você é responsável por eventuais impostos, tarifas bancárias ou encargos de conversão de moeda aplicados por terceiros.

Sua carteira Airlivo guarda um saldo pré-pago em USD que pode ser usado para pagar eSIMs. O saldo da carteira é intransferível, não tem valor em dinheiro fora do Serviço e só pode ser usado em compras no Airlivo. As recargas são processadas pela Stripe. O saldo da carteira não é um depósito bancário e não rende juros.

Os eSIMs são entregues eletronicamente. Depois que o pedido é pago e preparado, o eSIM (QR Code e dados de instalação) fica disponível na sua conta em “Meus pedidos” e/ou é enviado para o seu e-mail. A entrega costuma ser imediata, mas pode levar um pouco mais de tempo em pedidos processados manualmente.

Um eSIM pode ser reembolsado em até 14 dias após a compra se não tiver sido instalado/ativado e não tiver sido usado. O reembolso não tem custo e é feito na forma de pagamento original. eSIMs ativados ou usados, e dados parcialmente usados, não são reembolsáveis.

Se um problema técnico impedir o funcionamento do seu eSIM, fale com a gente: vamos investigar e, quando for o caso, oferecer um eSIM substituto ou o reembolso. Para pedir um reembolso, escreva para support@airlivo.com.

Todos os detalhes estão na nossa Política de Reembolso.

Você concorda em não usar o Serviço para fins ilegais, não revender sem autorização, não cometer fraude, não abusar de promoções ou créditos da carteira e não interferir no Serviço. Podemos suspender ou encerrar contas, ou congelar carteiras, que violem estes Termos ou sobre as quais tenhamos suspeita razoável de fraude.

Todo o conteúdo, as marcas e o software do Serviço pertencem à Tenidy LLC ou a seus licenciadores e não podem ser usados sem permissão.

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos cobertura ininterrupta nem velocidades específicas de dados, que dependem das redes locais e do seu aparelho. Na máxima extensão permitida por lei, o Airlivo e a Tenidy LLC não se responsabilizam por danos indiretos ou consequentes, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você pagou pelo pedido em questão.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis. As disputas serão submetidas aos tribunais localizados em Wyoming, salvo disposição diversa de lei obrigatória de defesa do consumidor do seu país.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A data de “Última atualização” indica a versão mais recente. O uso contínuo do Serviço depois das alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA

E-mail: support@airlivo.com