Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Tenidy LLC («Airlivo», «мы», «нас»), компания из штата Вайоминг (США), расположенная по адресу 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, собирает и обрабатывает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом Airlivo, приложением и услугами eSIM. С вопросами о конфиденциальности обращайтесь на support@airlivo.com.

Мы собираем следующие данные:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и номер телефона (если указан).
• Данные заказов: покупки, тарифы eSIM, история заказов и операции по кошельку.
• Технические данные: IP-адрес при регистрации и последнем входе, сведения об устройстве и приложении, примерное местоположение, определяемое по IP.
• Платёжные данные: обрабатываются Stripe. Мы получаем подтверждение и ограниченные сведения (например, последние 4 цифры, статус), но не храним полные номера карт.
• Данные обращений: сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, в WhatsApp или через форму обратной связи.

• Для создания и ведения вашего аккаунта и кошелька.
• Для обработки заказов, доставки eSIM и поддержки клиентов.
• Для обработки платежей и предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
• Для улучшения и защиты Сервиса и выполнения юридических обязательств.
• Для отправки сообщений, связанных с Сервисом (например, подтверждение заказа, доставка eSIM).

Там, где применяется GDPR, мы опираемся на следующие основания: исполнение договора (для предоставления Сервиса), законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение Сервиса), согласие (когда оно требуется, например для маркетинга) и юридические обязательства.

Мы передаём данные только по мере необходимости:

• Stripe — для обработки платежей.
• Поставщикам eSIM и сетей — для подготовки и доставки вашей eSIM.
• Поставщикам инфраструктуры (например, хостинга и баз данных), которые обрабатывают данные от нашего имени при надлежащих мерах защиты.
• Органам власти, когда этого требует закон.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен и пока это необходимо для предоставления Сервиса, выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских требований и разрешения споров. Вы можете запросить удаление (см. раздел «Ваши права»).

В зависимости от вашего местонахождения (в том числе согласно GDPR и калифорнийскому закону CCPA) вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление, удаление и перенос, право возражать против определённой обработки или ограничивать её, а также право отозвать согласие. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@airlivo.com. Вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

Мы применяем общепринятые в отрасли меры защиты данных, включая шифрование при передаче, хеширование паролей, контроль доступа и безопасную обработку платежей через Stripe. Ни один способ передачи данных не защищён на 100 %, но мы делаем всё, чтобы защитить вашу информацию.

Мы работаем из Соединённых Штатов и пользуемся услугами поставщиков, которые могут обрабатывать данные в других странах. Там, где это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты при международной передаче.

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Дата «Последнее обновление» указывает на действующую версию.

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Электронная почта: support@airlivo.com