Условия использования

Airlivo («Airlivo», «мы», «нас», «наш») управляется компанией Tenidy LLC, компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в штате Вайоминг, США, по адресу: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сайту Airlivo, мобильному приложению и услугам eSIM (вместе — «Сервис») и их использование.

Создавая аккаунт, совершая покупку или пользуясь Сервисом, вы принимаете настоящие Условия.

Airlivo продаёт предоплаченные тарифы eSIM с мобильным интернетом, которые позволяют совместимым устройствам подключаться к мобильным сетям в поддерживаемых направлениях. eSIM доставляются в цифровом виде (QR-код и/или данные для активации). Покрытие, скорость и доступность зависят от местных сетей и используемого устройства.

Перед покупкой вы сами должны убедиться, что ваше устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору.

Вы можете совершать покупки как гость или с аккаунтом. Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за все действия в вашем аккаунте. Вы обязаны предоставлять точные сведения и по закону иметь право принять настоящие Условия.

Все цены указаны и списываются в долларах США (USD). Платежи обрабатывает наш платёжный провайдер Stripe. Мы не храним полные данные вашей карты. Там, где это доступно, вы также можете платить с баланса кошелька Airlivo.

Вы несёте ответственность за налоги, банковские комиссии и плату за конвертацию валюты, которые взимают третьи лица.

В кошельке Airlivo хранится предоплаченный баланс в долларах США, которым можно оплачивать eSIM. Баланс кошелька нельзя передавать другим лицам, он не имеет денежной ценности за пределами Сервиса и может использоваться только для покупок в Airlivo. Пополнения обрабатываются через Stripe. Баланс кошелька не является банковским вкладом, и проценты на него не начисляются.

eSIM доставляются в электронном виде. После оплаты и подготовки заказа eSIM (QR-код и данные для установки) становится доступна в вашем аккаунте в разделе «Мои заказы» и/или отправляется на вашу электронную почту. Обычно доставка происходит сразу, но заказы, которые обрабатываются вручную, могут занять немного больше времени.

Стоимость eSIM может быть возвращена в течение 14 дней с момента покупки, если eSIM не была установлена или активирована и не использовалась. Возврат бесплатный и производится на исходный способ оплаты. Стоимость активированных или использованных eSIM, а также частично использованного трафика не возвращается.

Если техническая проблема мешает работе eSIM, свяжитесь с нами: мы разберёмся и, если это уместно, предоставим замену или возврат. Чтобы запросить возврат, напишите на support@airlivo.com.

Подробности — в наших Правилах возврата.

Вы обязуетесь не использовать Сервис в незаконных целях, не перепродавать его без разрешения, не совершать мошенничество, не злоупотреблять акциями и средствами кошелька и не мешать работе Сервиса. Мы можем приостановить работу, заморозить кошелёк или закрыть аккаунт, если он нарушает настоящие Условия или мы обоснованно подозреваем его в мошенничестве.

Все материалы, товарные знаки и программное обеспечение Сервиса принадлежат компании Tenidy LLC или её лицензиарам и не могут использоваться без разрешения.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойное покрытие или определённую скорость передачи данных: они зависят от местных сетей и вашего устройства. В максимальной степени, разрешённой законом, Airlivo и Tenidy LLC не несут ответственности за косвенные или последующие убытки, а наша общая ответственность по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующий заказ.

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вайоминг, США, без учёта коллизионных норм. Споры подлежат рассмотрению в судах штата Вайоминг, если обязательные нормы защиты прав потребителей в вашей стране не предусматривают иного.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Дата «Последнее обновление» указывает на действующую версию. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые Условия.

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Электронная почта: support@airlivo.com