Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar hur Tenidy LLC (”Airlivo”, ”vi”, ”oss”), ett bolag i Wyoming (USA) med adress 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder Airlivos webbplats, app och eSIM-tjänster. Vid frågor om integritet kan du kontakta support@airlivo.com.

Vi samlar in följande:

• Kontouppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer (om du anger det).
• Beställningsuppgifter: köp, eSIM-paket, beställningshistorik och transaktioner i plånboken.
• Tekniska uppgifter: IP-adress vid registrering och senaste inloggning, uppgifter om enhet och app samt ungefärlig plats utifrån IP-adressen.
• Betalningsuppgifter: behandlas av Stripe. Vi får en bekräftelse och begränsade uppgifter (t.ex. de fyra sista siffrorna och status) men sparar inte fullständiga kortnummer.
• Supportuppgifter: meddelanden som du skickar till oss via e-post, WhatsApp eller kontaktformuläret.

• För att skapa och hantera ditt konto och din plånbok.
• För att behandla beställningar, leverera eSIM och ge kundsupport.
• För att behandla betalningar och förhindra bedrägeri och missbruk.
• För att förbättra och skydda vår tjänst och uppfylla rättsliga skyldigheter.
• För att skicka meddelanden om tjänsten (t.ex. orderbekräftelse och leverans av eSIM).

När GDPR gäller stöder vi oss på: fullgörande av avtal (för att tillhandahålla tjänsten), berättigat intresse (säkerhet, förebyggande av bedrägeri och förbättring av tjänsten), samtycke (när det krävs, t.ex. för marknadsföring) och rättsliga skyldigheter.

Vi delar bara uppgifter i den utsträckning som behövs med:

• Stripe: behandling av betalningar.
• Leverantörer av eSIM och nät: för att ta fram och leverera ditt eSIM.
• Infrastrukturleverantörer (t.ex. webbhotell och databas) som behandlar uppgifter för vår räkning med lämpliga skyddsåtgärder.
• Myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi sparar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt och så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten, uppfylla rättsliga krav samt skatte- och bokföringskrav och lösa tvister. Du kan begära radering (se ”Dina rättigheter”).

Beroende på var du befinner dig (bland annat enligt GDPR och Kaliforniens CCPA) kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera eller flytta dina uppgifter, att invända mot eller begränsa viss behandling och att återkalla samtycke. Kontakta support@airlivo.com för att använda dessa rättigheter. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Vi använder vedertagna åtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat kryptering under överföring, hashade lösenord, åtkomstkontroller och säker betalning via Stripe. Ingen överföringsmetod är helt säker, men vi arbetar för att skydda dina uppgifter.

Vi bedriver vår verksamhet från USA och använder tjänsteleverantörer som kan behandla uppgifter i andra länder. När det krävs använder vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar.

Tjänsten riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

Vi kan uppdatera den här policyn då och då. Datumet för ”Senast uppdaterad” visar den senaste versionen.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-post: support@airlivo.com