Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 adresinde bulunan Wyoming (ABD) şirketi Tenidy LLC’nin (“Airlivo”, “biz”) Airlivo web sitesini, uygulamasını ve eSIM hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını ve işlediğini açıklar. Gizlilikle ilgili sorularınız için support@airlivo.com adresine yazın.

Aşağıdaki verileri toplarız:

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi ve telefon numarası (verilmişse).
• Sipariş verileri: satın almalar, eSIM paketleri, sipariş geçmişi ve cüzdan işlemleri.
• Teknik veriler: kayıt ve son giriş sırasındaki IP adresi, cihaz ve uygulama bilgileri ile IP’den çıkarılan yaklaşık konum.
• Ödeme verileri: Stripe tarafından işlenir. Onay ve sınırlı bilgiler (ör. son 4 hane, durum) bize ulaşır, ancak tam kart numaralarını saklamayız.
• Destek verileri: bize e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.

• Hesabınızı ve cüzdanınızı oluşturmak ve yönetmek için.
• Siparişleri işlemek, eSIM’leri teslim etmek ve müşteri desteği sağlamak için.
• Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılık ile kötüye kullanımı önlemek için.
• Hizmetimizi geliştirmek ve güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak için.
• Hizmetle ilgili iletişimler (ör. sipariş onayı, eSIM teslimatı) göndermek için.

GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) uygulandığında şu hukuki dayanaklara dayanırız: sözleşmenin ifası (Hizmeti sunmak için), meşru menfaatler (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, Hizmetin geliştirilmesi), rıza (gerektiğinde, ör. pazarlama) ve yasal yükümlülükler.

Verileri yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

• Stripe: ödeme işleme.
• eSIM/ağ tedarikçileri: eSIM’inizi sağlamak ve teslim etmek için.
• Altyapı sağlayıcıları (ör. barındırma ve veritabanı): verileri bizim adımıza, uygun güvenceler altında işlerler.
• Yasaların gerektirdiği durumlarda resmi makamlar.

Kişisel verilerinizi satmayız.

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve Hizmeti sunmak, yasal, vergisel ve muhasebesel gereklilikleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek için gerektiği kadar saklarız. Silinmesini talep edebilirsiniz (bkz. “Haklarınız”).

Bulunduğunuz yere bağlı olarak (GDPR ve Kaliforniya’nın CCPA düzenlemesi kapsamındakiler dahil), verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya taşıma, belirli işlemelere itiraz etme veya bunları kısıtlama ve rızanızı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için support@airlivo.com adresine yazın. Ayrıca yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme, karma (hash) parolalar, erişim kontrolleri ve Stripe üzerinden güvenli ödeme işleme dahil sektör standardı önlemler kullanırız. Hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışırız.

Amerika Birleşik Devletleri’nden faaliyet gösteriyoruz ve verileri başka ülkelerde işleyebilecek hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz. Gerektiğinde uluslararası aktarımlar için uygun güvenceler kullanırız.

Hizmet 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu çocukların verilerini bilerek toplamayız.

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihi en güncel sürümü gösterir.

Tenidy LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

E-posta: support@airlivo.com