Une réinitialisation d'usine supprime-t-elle l'eSIM ?
Oui. Réinitialiser le téléphone en configuration d'usine (ou 'Effacer contenu et réglages') supprime les profils eSIM, et vous ne pouvez généralement pas les recharger avec le même QR. Évitez de réinitialiser votre téléphone pendant un voyage ; si nécessaire, contactez d'abord l'assistance Airlivo.
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