Installazione e attivazione
Installa e attiva la tua eSIM passo dopo passo, prima o durante il viaggio.
Come installo la eSIM?Dopo l'acquisto ti inviamo un codice QR via email. Vai su Impostazioni → Cellulare (o Rete mobile) → Aggiungi eSIM, scansiona il c…Ho ricevuto un codice QR: cosa ne faccio?Apri Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM (o “Aggiungi piano cellulare”) e scansiona il codice QR con la fotocamera. La eSIM v…Quando devo attivare la eSIM?Installala prima di partire: nella maggior parte dei piani la validità inizia a contare quando la eSIM si collega per la prima vol…Posso installare la eSIM prima del viaggio?Sì, e te lo consigliamo: installala a casa con il Wi-Fi. Non consuma dati e il piano non parte finché non si collega a una rete al…Ho perso il codice QR o non ho ricevuto l'email: cosa faccio?Controlla prima la cartella spam. Puoi trovare il codice QR in qualsiasi momento anche nel tuo account Airlivo, tra i tuoi ordini.…Posso installare la stessa eSIM su due telefoni?No. Ogni codice QR eSIM si può installare su un solo dispositivo. Se ti servono dati su un secondo telefono, ti serve un'altra eSI…Come si installa una eSIM su iPhone, passo dopo passo?Collegati al Wi-Fi, aggiungi la eSIM da Impostazioni → Cellulare e scansiona il codice QR che ti abbiamo inviato. Tieni la linea p…Come si installa una eSIM su Samsung o Android?Sulla maggior parte dei telefoni Samsung e Android aggiungi la eSIM da Gestione SIM, scansioni il codice QR, la imposti per i dati…Non riesco a scansionare il codice QR: posso installare la eSIM manualmente?Sì. Quando aggiungi la eSIM scegli “Inserisci i dati manualmente” e incolla il codice di attivazione (inizia con “LPA:1$…”) che tr…Serve il Wi-Fi per installare e attivare la eSIM?Sì: per installare una eSIM serve una connessione internet, quindi usa il Wi-Fi di casa prima di partire oppure quello dell'aeropo…Quali dati servono per installare una eSIM manualmente?Per la configurazione manuale ti servono l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione: li trovi entrambi nell'email dell'ordine,…Come si installa una eSIM su Google Pixel?Su Pixel: Impostazioni > Rete e internet > SIM > “Aggiungi SIM” > “Configura una eSIM”, scansiona il codice QR inviato da Airlivo…Come si installa una eSIM su Xiaomi?Su Xiaomi/MIUI apri le impostazioni delle SIM e delle reti mobili (il nome cambia con la versione), scegli l'opzione per usare una…Come scansiono il codice QR dallo stesso telefono?Non puoi inquadrare con la fotocamera un codice QR visualizzato sullo schermo dello stesso telefono. Hai due opzioni: scansionare…Cosa sono l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione?Sono i due dati necessari per installare una eSIM manualmente, senza codice QR. L'indirizzo SM-DP+ è il server da cui si scarica i…Come capisco se l'installazione della eSIM è completata?Al termine, nelle impostazioni del telefono compare una nuova linea (per esempio “Airlivo” o “Secondaria”) e nella barra di stato…Dove trovo sul telefono la eSIM installata?Su iPhone: Impostazioni > Cellulare, nell'elenco delle linee (puoi rinominarla). Su Android: Impostazioni > Connessioni > Gestione…Come do un nome alla mia eSIM?Puoi etichettare la eSIM per non confondere le linee. iPhone: Impostazioni > Cellulare > la linea > “Etichetta piano cellulare” >…Perché compare l'errore “Impossibile aggiungere il piano cellulare”?Di solito i motivi sono questi: il telefono è bloccato su un operatore, la connessione internet è debole o assente, il codice QR è…Quante volte posso usare il codice QR?Un codice QR eSIM di solito vale una sola volta: dopo l'installazione non si può scansionare di nuovo. Quindi pensaci bene prima d…Ho eliminato la eSIM per errore: posso reinstallarla?Poiché i codici QR di solito valgono una sola volta, spesso non puoi reinstallare una eSIM eliminata con lo stesso codice. Control…Che cos'è il codice di attivazione LPA di una eSIM?È il testo che inizia con “LPA:1$…” nella tua email di attivazione. Riunisce l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione: tutto…È sicuro inviare il codice QR della eSIM via email o WhatsApp?Inoltralo solo alla persona che userà davvero la eSIM. Ogni QR vale per una sola installazione, quindi il piano va a chi lo scansi…Qualcun altro può usare la mia eSIM se ha il mio codice QR?Sì, se nessuno l'ha ancora usato. Il QR consente una sola installazione: chi lo scansiona per primo attiva il piano sul proprio te…Cosa faccio se qualcun altro ha scansionato il mio codice QR?Se qualcuno l'ha scansionato prima di te, il piano si è attivato sul suo telefono e il tuo codice non funziona più, perché è monou…Una eSIM può essere clonata o copiata?In pratica no. Il profilo eSIM è cifrato e memorizzato in un chip sicuro del telefono, da cui non si può estrarre o copiare come u…