プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、米国ワイオミング州の会社であるTenidy LLC（以下「Airlivo」または「当社」、所在地：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801）が、お客様によるAirlivoのWebサイト、アプリおよびeSIMサービスの利用に際して、お客様の個人データをどのように収集し取り扱うかを説明するものです。プライバシーに関するご質問はsupport@airlivo.comまでご連絡ください。

当社は次のデータを収集します。

• アカウントデータ： 氏名、メールアドレス、電話番号（ご提供いただいた場合）。
• 注文データ： 購入内容、eSIMプラン、注文履歴およびウォレットの取引。
• 技術データ： 登録時と最終ログイン時のIPアドレス、端末とアプリの情報、IPアドレスから推定したおおよその位置情報。
• 決済データ： Stripeが処理します。当社は確認結果と限られた情報（カード番号の下4桁、ステータスなど）を受け取りますが、カード番号の全桁は保存しません。
• サポートデータ： メール、WhatsAppまたはお問い合わせフォームでお客様から当社に送られたメッセージ。

• アカウントとウォレットの作成および管理のため。
• ご注文の処理、eSIMの提供およびカスタマーサポートのため。
• お支払いの処理と、不正行為および不正利用の防止のため。
• 本サービスの改善と安全確保、ならびに法的義務の遵守のため。
• サービスに関するご連絡（注文確認、eSIMの提供など）を送信するため。

GDPRが適用される場合、当社は次の法的根拠に基づいて取り扱います：契約の履行（本サービスの提供）、正当な利益（セキュリティ、不正防止、本サービスの改善）、同意（マーケティングなど、必要な場合）、および法的義務。

当社は、必要な範囲でのみ、次の者とデータを共有します。

• Stripe — 決済処理。
• eSIM・通信網の提供事業者 — eSIMの準備と提供。
• インフラ事業者（ホスティング、データベースなど） — 適切な保護措置のもとで当社に代わってデータを処理します。
• 法律で求められる場合の当局。

当社はお客様の個人データを販売しません。

当社は、お客様のアカウントが有効な間、ならびに本サービスの提供、法務・税務・会計上の要件の遵守および紛争解決に必要な間、データを保存します。お客様は削除を請求できます（「お客様の権利」をご覧ください）。

お客様の所在地によっては（GDPRやカリフォルニア州のCCPAに基づく場合を含みます）、お客様は、データへのアクセス、訂正、削除もしくは移行、特定の取り扱いへの異議申し立てもしくは制限、および同意の撤回を行う権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、support@airlivo.comまでご連絡ください。また、お客様は所在地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

当社は、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、アクセス制御、Stripeによる安全な決済処理など、業界標準の措置を用いてお客様のデータを保護します。100%安全な通信方法はありませんが、当社はお客様の情報の保護に努めます。

当社は米国を拠点として事業を行っており、他国でデータを処理することがあるサービス事業者を利用しています。必要な場合、当社は国際的なデータ移転について適切な保護措置を講じます。

本サービスは16歳未満のお子様を対象としておらず、当社はお子様のデータを故意に収集しません。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。「最終更新日」が最新版の日付を示します。

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

メール：support@airlivo.com