利用規約

Airlivo（以下「Airlivo」または「当社」）は、米国ワイオミング州で登記された有限責任会社であるTenidy LLC（登記住所：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801）が運営しています。本利用規約（以下「本規約」）は、AirlivoのWebサイト、モバイルアプリおよびeSIMサービス（以下総称して「本サービス」）へのアクセスとご利用に適用されます。

お客様は、アカウントの作成、購入または本サービスの利用により、本規約に同意したものとします。

Airlivoは、対応する渡航先で対応端末をモバイル通信網に接続できる、プリペイド式のeSIMデータプランを販売しています。eSIMは電子的に提供します（QRコードおよび／または有効化情報）。通信エリア、通信速度および利用可否は、現地の通信網とご利用の端末によって異なります。

購入前に、端末がeSIMに対応し、SIMロックが解除されていることをお客様ご自身で確認してください。

お客様は、ゲストとして、またはアカウントを使って購入できます。アカウント認証情報の安全な管理と、お客様のアカウントで行われるすべての行為については、お客様が責任を負います。お客様は正確な情報を提供し、本規約を締結する法的能力を有している必要があります。

すべての料金は米ドル（USD）で表示し、請求します。お支払いは、当社の決済事業者であるStripeが処理します。当社はカード番号の全桁を保存しません。利用可能な場合は、Airlivoのウォレット残高でもお支払いいただけます。

第三者が課す税金、銀行手数料または為替手数料については、お客様が負担するものとします。

Airlivoのウォレットには、eSIMの支払いに使える米ドル建てのプリペイド残高が保持されます。ウォレット残高は譲渡できず、本サービス外での現金価値はなく、Airlivoでの購入にのみ使用できます。チャージはStripeを通じて処理します。ウォレット残高は銀行預金ではなく、利息は付きません。

eSIMは電子的に提供します。ご注文のお支払いと準備が完了すると、eSIM（QRコードと設定情報）はアカウントの「注文履歴」で確認できるようになり、および／またはメールで送信します。通常はすぐに提供しますが、手動で処理するご注文では少し時間がかかる場合があります。

eSIMは、インストールも有効化もされておらず、使用されていない場合に限り、購入から14日以内であれば返金できます。返金は無料で、お支払いに使われた方法に返金します。有効化済みまたは使用済みのeSIM、および一部使用済みのデータは返金できません。

eSIMが使えなくなる技術的な問題が発生した場合は、当社にご連絡ください。当社が調査し、適切な場合には交換または返金を行います。返金のお申し込みはsupport@airlivo.comまでご連絡ください。

詳細は返金ポリシーをご覧ください。

お客様は、本サービスを違法な目的に使用すること、許可なく再販売すること、不正行為を行うこと、プロモーションやウォレットのクレジットを不正に利用すること、または本サービスを妨害することを行わないものとします。当社は、本規約に違反した、または不正行為の合理的な疑いがあるアカウントを停止または解約し、ウォレットを凍結することがあります。

本サービス上のすべてのコンテンツ、商標およびソフトウェアは、Tenidy LLCまたはそのライセンサーに帰属し、許可なく使用することはできません。

本サービスは「現状有姿」で提供します。当社は、現地の通信網とお客様の端末に左右される、途切れのない通信や特定の通信速度を保証しません。法律で認められる最大限の範囲で、AirlivoおよびTenidy LLCは間接損害または結果的損害について責任を負わず、あらゆる請求に対する当社の責任総額は、該当するご注文でお客様が支払った金額を上限とします。

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、米国ワイオミング州法に準拠します。紛争はワイオミング州の裁判所の管轄とします。ただし、お客様の国の強行法規である消費者法に別段の定めがある場合は、この限りではありません。

当社は本規約を随時更新することがあります。「最終更新日」が最新版の日付を示します。変更後も本サービスを引き続き利用することにより、お客様は更新後の本規約に同意したものとします。

Tenidy LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

メール：support@airlivo.com