Mijn bundel is voor mijn reisdatum gestart. Wat moet ik doen?

Dat gebeurt meestal als de eSIM al voor aankomst verbinding maakt met een netwerk (bijvoorbeeld als je hem thuis test). Je kunt de teller niet pauzeren, maar dekken de resterende data en dagen je reis nog, dan is er niets aan de hand. Is hij te vroeg gestart en dekt hij je reis niet meer, neem dan contact op met de klantenservice van Airlivo om je opties te bespreken.