Je eSIM gebruiken
Dekking, snelheid, hotspot, data en geldigheid van je bundel op reis.
Welk netwerk gebruikt mijn eSIM?Je eSIM maakt in elk land automatisch verbinding met een betrouwbaar lokaal partnernetwerk, dezelfde masten die de inwoners gebrui…Zitten bellen en sms bij de bundel of alleen data?De meeste bundels van Airlivo zijn alleen voor data. Dat is genoeg voor WhatsApp, iMessage, kaarten, surfen en videobellen. Op som…Kan ik mijn data delen via hotspot?Ja. Hotspot en tethering werken bij de meeste bundels, dus je deelt je verbinding met een laptop of de telefoon van een reisgenoot…Wat gebeurt er als mijn data op is? Kan ik bijkopen?Is je data op, dan stopt de verbinding gewoon: er komen geen onverwachte extra kosten bij. Vanuit je account koop je altijd een ni…Moet ik zelf een APN instellen?Meestal niet: de APN stelt zichzelf automatisch in. Heb je na het activeren geen data, dan geven we je de juiste APN-instelling vo…Welke internetsnelheid kan ik verwachten?Je krijgt de volledige lokale 4G/LTE- of 5G-snelheid waar het partnernetwerk dat ondersteunt: dezelfde snelheid als een lokale kla…Verlopen eSIM-bundels en wanneer gaat de geldigheid in?Ja, elke bundel heeft een geldigheidsduur (bijvoorbeeld 7, 15 of 30 dagen). De teller start meestal als de eSIM voor het eerst ver…Hoe check ik hoeveel data ik nog heb?Je ziet je resterende data in je Airlivo-account onder je bestellingen. De teller voor mobiele data op je telefoon (in de instelli…Kan ik gewoon bellen en sms'en?De meeste eSIM's van Airlivo zijn alleen voor data en hebben dus geen telefoonnummer voor gewoon bellen of sms. Je kunt wel gewoon…Werken WhatsApp, iMessage en FaceTime op mijn eSIM?Ja. Deze apps werken via data, dus ze doen het gewoon op je eSIM. Je WhatsApp blijft gekoppeld aan je eigen nummer, ook als de eSI…Kan ik een VPN gebruiken met mijn eSIM?Ja. Een eSIM is gewoon een internetverbinding, dus elke VPN-app werkt er precies zo op als via wifi of je eigen simkaart.Gaat mijn batterij sneller leeg door een eSIM?Niet meer dan met een gewone simkaart. Zoekt je telefoon constant naar signaal in een gebied met slechte dekking, dan kan hij meer…Kan ik wisselen tussen mijn eigen simkaart en mijn eSIM?Ja. In de instellingen voor mobiel netwerk zet je elke lijn aan of uit en kies je welke lijn data gebruikt. Een veelgebruikte inst…Kan ik mijn eSIM na afloop op mijn volgende reis opnieuw gebruiken?Is de data of geldigheid van een bundel op, dan is die bundel klaar. Voor een volgende reis koop je een nieuwe bundel. Vaak kun je…Hoe voorkom ik dat mijn eigen simkaart roamingkosten maakt?Zet ‘Dataroaming’ uit op de lijn van je eigen simkaart (niet op de eSIM) in de instellingen voor mobiel netwerk en stel de eSIM va…Start de eSIM-bundel zodra hij is geïnstalleerd?Meestal niet. Bij de meeste bundels van Airlivo gaat de geldigheid in als de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk…Wordt de eSIM al actief voordat ik in het land aankom?Installeren (het profiel downloaden) kan overal, maar de bundel wordt meestal actief bij de eerste verbinding met een lokaal netwe…Hoe lang duurt het activeren?De eSIM installeren (QR-code scannen en profiel downloaden) kost meestal een paar minuten. Zet je bij aankomst de eSIM en dataroam…Hoe check ik of mijn bundel actief is?Op twee manieren. Op je telefoon: zie je signaalbalken bij de eSIM-lijn en werkt het internet, dan is hij actief. Je ziet de statu…Wordt de geldigheid van een eSIM in dagen of uren geteld?De bundels van Airlivo tellen de geldigheid in dagen (bijvoorbeeld 7, 15 of 30 dagen). De geldigheid gaat meestal in als de eSIM v…Mijn bundel is voor mijn reisdatum gestart. Wat moet ik doen?Dat gebeurt meestal als de eSIM al voor aankomst verbinding maakt met een netwerk (bijvoorbeeld als je hem thuis test). Je kunt de…Verloopt mijn bundel als ik de eSIM laat activeer?Nee. De geldigheid van een bundel gaat pas in als de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk, dus installeren en wach…Moet ik mijn eigen lijn uitzetten?Helemaal uitzetten is niet nodig. Wil je gebeld en ge-sms't blijven worden, laat je eigen lijn dan aan, maar zet de dataroaming er…Betaal ik roamingkosten als mijn eigen simkaart aan blijft staan?Alleen aan laten staan kost niets. Kosten ontstaan vooral als je eigen lijn in het buitenland internet gebruikt terwijl dataroamin…Hoe gebruik ik in het buitenland alleen de eSIM van Airlivo?Zet internet op de eSIM van Airlivo en zet dataroaming uit op je eigen lijn. Die lijn kun je voor bellen aan laten staan als je wi…Moet ‘Sta schakelen tussen mobiele data toe’ aan staan?Met deze iPhone-optie (Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele data > Sta schakelen tussen mobiele data toe) gebruikt je telefoon…Welke lijn stel ik op een iPhone in als standaardlijn voor bellen?De standaardlijn bepaalt met welk nummer je belt. Wil je bellen en bereikbaar zijn op je eigen nummer, stel dan je eigen lijn in a…Kan ik sms'jes blijven ontvangen op mijn eigen lijn?Ja. Zolang je eigen lijn (fysieke simkaart) aan blijft in je telefoon, komen sms'jes op je eigen nummer gewoon binnen, ook verific…Komen verificatie-sms'jes van mijn bank nog binnen?Ja, zolang je eigen lijn (je eigen nummer) aan blijft in je telefoon, komen verificatiecodes van je bank gewoon binnen. Zet je eig…Betaal ik voor inkomende gesprekken op mijn eigen lijn?In het buitenland kunnen voor gesprekken op je eigen lijn de roamingtarieven van je provider gelden. Dat staat los van data en ver…Welke instellingen zet ik uit om een roamingrekening te voorkomen?Het belangrijkste: zet dataroaming uit op je eigen lijn (je eigen simkaart). Zet op een iPhone ook ‘Sta schakelen tussen mobiele d…Kan ik WhatsApp-bellen via de eSIM?Ja. Bellen met WhatsApp en FaceTime gaat via internet, en dat levert de eSIM van Airlivo, dus spraak- en videogesprekken via Whats…Mijn iMessage-nummer is veranderd. Hoe los ik dat op?iMessage en FaceTime kiezen soms de eSIM-lijn en tonen dan het verkeerde nummer. Zo los je het op: houd bij Instellingen > Apps >…Kan ik Instagram, YouTube en TikTok gebruiken op de eSIM?Ja. De eSIM van Airlivo levert een gewone internetverbinding, dus Instagram, YouTube, TikTok en alle andere apps werken normaal. V…Werken WhatsApp, Google en Instagram op een eSIM voor China?Meestal wel. In China blokkeren lokale providers diensten als WhatsApp, Google en Instagram, maar reis-eSIM's leiden je verkeer va…Kan ik bankieren met apps op de eSIM?Ja. Bank- en betaalapps werken via het internet van de eSIM van Airlivo. Eén aandachtspunt: sommige banken sturen verificatiecodes…Werken navigatie-apps op het internet van de eSIM?Ja. Apps als Google Maps, Apple Kaarten en Waze werken prima op het internet van de eSIM van Airlivo. Je locatie komt van gps, de…Kan ik de looptijd van mijn bundel verlengen?De geldigheid (het aantal dagen) van een bundel kun je niet verlengen: als hij verloopt, is de bundel afgelopen. Blijf je langer,…Kan ik een nieuwe bundel kopen voor dezelfde eSIM?Ja. Zolang het eSIM-profiel op je telefoon staat, koop je bij Airlivo een nieuwe bundel of extra data voor hetzelfde land of dezel…Gaat ongebruikte data mee naar de volgende bundel?Nee. De resterende data van een bundel gaat niet mee als hij verloopt of als je een nieuwe bundel koopt: ongebruikte data vervalt.…Waarom gebruikt mijn telefoon zo snel data?Meestal komt dat door activiteit op de achtergrond: automatische app-updates, back-ups in de cloud (iCloud, Google Foto's), video'…Hoe zet ik dataverbruik op de achtergrond uit?iPhone: Instellingen > Algemeen > Ververs op achtergrond (zet uit). Zet ook mobiele data en automatische downloads uit voor de App…Hoeveel data gebruikt video kijken?Ruwe cijfers: SD (480p) ongeveer 0,7 GB per uur, HD (720p) ongeveer 1,5 GB per uur, Full HD (1080p) ongeveer 3 GB per uur, 4K onge…Hoeveel data gebruiken kaarten?Kaarten gebruiken weinig data: live navigeren kost meestal ongeveer 5 tot 10 MB per uur. Het meeste gaat naar het laden van kaarte…Hoeveel dagen doe ik met 1 GB data?Dat hangt af van je gebruik. Bij licht gebruik (berichten, kaarten, e-mail, af en toe social media) doe je met 1 GB ongeveer 2 tot…Is 5 GB data genoeg voor een reis?Bij normaal gebruik meestal wel. Voor dagelijks kaarten, social media, berichten en af en toe video op een reis van 1 tot 2 weken…Wat is een fair use-regel?Een fair use-regel geldt voor ‘onbeperkte’ bundels: je data raakt nooit op, maar na een dagelijkse hoeveelheid snelle data daalt d…Hoe zet ik Persoonlijke hotspot aan op een iPhone?Op een iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > Persoonlijke hotspot (of Instellingen > Persoonlijke hotspot) > zet ‘Anderen mogen…Hoe zet ik de mobiele hotspot aan op Android?Op Android: Instellingen > Verbindingen > Mobiele hotspot en tethering > zet Mobiele hotspot aan. Daar zie en wijzig je ook de net…De hotspotoptie ontbreekt. Wat moet ik doen?Check eerst of mobiele data aanstaat en de eSIM van Airlivo je datalijn is: de hotspot werkt alleen met de actieve datalijn. Herst…Is mijn bundel sneller op als ik een hotspot gebruik?De hotspot zelf kost niets extra, maar de apparaten die je verbindt (laptop, tablet) gebruiken meestal meer data dan een telefoon:…Zit er een hotspotlimiet op onbeperkte eSIM-bundels?Op onbeperkte bundels kun je meestal een hotspot gebruiken, maar dezelfde fair use-regel geldt: is de dagelijkse hoeveelheid snell…Kan ik het internet van de eSIM op een laptop gebruiken?Ja. Zet de hotspot van je telefoon aan (Persoonlijke hotspot) en verbind je laptop met de wifi van je telefoon om het internet van…Werkt de eSIM op een cruiseschip?Niet op volle zee. Schepen ver van land maken verbinding via dure satellietsystemen, dus je eSIM werkt alleen als het schip dicht…Werkt de eSIM in het vliegtuig of tijdens de vlucht?Nee. Je telefoon staat tijdens de vlucht in de vliegtuigmodus, dus in de lucht werkt geen enkele eSIM. Heeft het vliegtuig wifi, d…Werkt mijn eSIM tijdens een overstap in een ander land?Alleen als dat land onder je bundel valt. Een bundel voor één land werkt alleen daar. Een regionale of wereldwijde bundel kan het…Werkt de eSIM in de metro of in de trein?Ja, overal waar mobiele dekking is. In bovengrondse treinen werkt hij gewoon. In diepe tunnels kan het signaal wegvallen, net als…Hoeveel data gebruikt videobellen?Een videogesprek via WhatsApp, FaceTime of Zoom kost ongeveer 200 tot 400 MB per uur, afhankelijk van de kwaliteit. Zet je de came…Hoeveel data gebruikt muziek streamen?Muziek streamen via Spotify, Apple Music of YouTube Music kost ongeveer 40 tot 150 MB per uur, afhankelijk van de kwaliteitsinstel…Hoe doe ik langer met mijn data?Download kaarten, muziek en series voor vertrek via wifi, zet verversen op de achtergrond en automatisch afspelen van video's uit…Zet de vliegtuigmodus ook mijn eSIM uit?Ja. De vliegtuigmodus zet alle mobiele verbindingen uit, ook je eSIM. Wil je de eSIM actief houden en voorkomen dat je eigen lijn…Kan ik voor vertrek testen of mijn eSIM werkt?Je kunt de eSIM thuis via wifi installeren en checken of hij in de instellingen voor mobiel netwerk staat, maar meestal maakt hij…Is openbare wifi veilig of kan ik beter mijn eSIM gebruiken?Open wifi op vliegvelden, in cafés en hotels kan riskant zijn om in te loggen bij je bank of e-mail. Je eSIM geeft je een eigen mo…Kunnen twee mensen één eSIM-bundel delen?Een eSIM installeer je op één telefoon, maar die telefoon kan zijn verbinding delen via Persoonlijke hotspot. Eén persoon installe…Wordt de geldigheid om middernacht lokale tijd opnieuw geteld?De looptijd van een bundel telt in volle dagen vanaf de eerste verbinding van de eSIM, niet per kalenderdag. Een bundel van 7 dage…Wat is het verschil tussen EID, IMEI en ICCID?Ze geven drie verschillende dingen aan. De EID is het nummer van de eSIM-chip in je telefoon, de IMEI is het unieke nummer van de…Wat is een ICCID-nummer op een eSIM?De ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) is het unieke serienummer van je simprofiel, meestal 19 tot 20 cijfers. Elke eSIM-bu…Hoe vind ik het ICCID-nummer van mijn eSIM?Ga op een iPhone naar Instellingen → Algemeen → Info en scrol naar je eSIM of bundel om de ICCID te zien. Open op Samsung en de me…Waarom heeft mijn Samsung-telefoon geen eSIM-optie?Niet elke Samsung ondersteunt eSIM: bij sommige regionale varianten (bijvoorbeeld bepaalde modellen die in delen van Azië worden v…Waarom kan ik geen eSIM toevoegen terwijl mijn telefoon het ondersteunt?De meest voorkomende oorzaken: de telefoon heeft een simlock (en weigert eSIM's van andere aanbieders), je hebt het maximum aantal…Kan ik bellen via wifi met een reis-eSIM?Bellen via wifi hoort bij een telefoonnummer van een provider, en reis-eSIM's van Airlivo zijn alleen voor data en hebben geen num…Kan ik verificatiecodes ontvangen als ik een reis-eSIM gebruik?Verificatiecodes per sms gaan naar je telefoonnummer, en dat staat op je eigen simkaart, niet op de reis-eSIM met alleen data. Hou…Waarom toont mijn eSIM een ander land of IP-adres?Dat is normaal bij veel reis-eSIM's. Je data loopt vaak via een partnernetwerk in een ander land, dus websites kunnen een IP-adres…Kan ik een eSIM kopen als ik al in het buitenland ben?Ja. Je kunt een eSIM van Airlivo kopen en installeren als je al in het land bent. Je hebt alleen internet nodig om hem te download…Kan ik een Amerikaanse iPhone met alleen eSIM internationaal gebruiken?Ja. Amerikaanse iPhones vanaf de iPhone 14 werken alleen met eSIM (zonder simkaartsleuf), maar je kunt er gewoon reis-eSIM's op in…Kan ik bellen via wifi over de mobiele data van mijn reis-eSIM?Over het algemeen niet. Bellen via wifi heeft echt een wifi-netwerk nodig: op de meeste telefoons werkt het niet via de mobiele da…Voorkom ik met bellen via wifi roamingkosten in het buitenland?Meestal wel. Gaan gesprekken en sms'jes van je eigen nummer via bellen via wifi op een wifi-netwerk, dan rekenen de meeste provide…Kan ik in het buitenland sms'en via bellen via wifi?Ja. Staat bellen via wifi aan op je eigen simkaart en zit je op wifi, dan kunnen sms'jes van en naar je eigen nummer via internet…Mis ik sms'jes als ik mijn eigen simkaart in het buitenland uitzet?Ja. Zet je je eigen simkaart uit of haal je hem eruit, dan is je nummer op geen enkel netwerk meer aangemeld. Inkomende sms'jes, o…Kan voicemail in het buitenland roamingkosten veroorzaken?Ja. In het buitenland wordt een gesprek dat naar je voicemail gaat internationaal doorgeschakeld, en je provider kan dat als roami…Kan een geweigerd gesprek in het buitenland via voicemail roamingkosten geven?Ja. Weiger je een gesprek en gaat het door naar je voicemail, dan kan die doorschakeling als roamingoproep worden gerekend. Wil je…Hoe zet ik voicemail uit om roamingkosten op reis te voorkomen?Het eenvoudigst is de doorschakeling van je eigen lijn voor vertrek uit te zetten: je provider heeft hiervoor een code of een opti…Kan een inkomend gesprek een roaming-dagtarief activeren, ook als ik een eSIM voor data gebruik?Ja. Sommige providers (bijvoorbeeld Verizon TravelPass of AT&T International Day Pass) rekenen een dagbedrag zodra je eigen lijn i…Werkt Android RCS met een reis-eSIM?Ja, zolang je eigen nummer aangemeld blijft en je een dataverbinding hebt. RCS hoort bij je gewone lijn, niet bij de data-eSIM, du…Werkt WhatsApp Business met een reis-eSIM?Ja. WhatsApp Business werkt net als gewone WhatsApp: het is gekoppeld aan je nummer en werkt via internet. Met de data van de eSIM…Kan ik WhatsApp registreren met een eSIM met alleen data?Reis-eSIM's van Airlivo zijn alleen voor data en geven je geen nieuw nummer, dus je kunt er geen WhatsApp-account mee registreren.…Hoe houd ik mijn gewone nummer op iMessage als ik een reis-eSIM gebruik?Houd bij Instellingen → Apps → Berichten → Stuur en ontvang je eigen nummer (en Apple Account) aangevinkt als iMessage-identiteit…Kan ik Google Voice gebruiken met een reis-eSIM met alleen data?Ja. Google Voice belt en sms't via internet, dus het werkt prima op de data van de eSIM van Airlivo. Handig om in het buitenland b…Kan ik met mijn gewone nummer bellen terwijl de reis-eSIM de data levert?Ja, dat is de gebruikelijke instelling. Houd je eigen simkaart aan als lijn voor bellen en sms en stel de eSIM van Airlivo in als…Kunnen de energiebesparingsmodus of batterijbesparing mijn eSIM-verbinding beïnvloeden?Indirect wel. Deze modi beperken activiteit op de achtergrond en soms het zoeken naar netwerken, waardoor meldingen of opnieuw ver…Heeft de databesparingsmodus invloed op een reis-eSIM?Ja, en op een beperkte bundel is dat vaak handig. De databesparingsmodus (Instellingen → Mobiel netwerk → de lijn → Opties mobiele…Verandert een eSIM mijn gps-locatie?Nee. Gps is een satellietsysteem dat los staat van je simkaart of eSIM, dus je echte locatie op de kaart blijft kloppen. Wat kan v…Verandert een reis-eSIM mijn land in de App Store of Google Play?Nee. Het land van je App Store of Google Play hoort bij je account (Apple Account of Google-account) en je betaalmethode, niet bij…Waarom tonen Netflix, Disney+, YouTube of Prime Video een ander land met mijn eSIM?De catalogus hangt af van het IP-adres waarmee je verbinding maakt, en de data van een reis-eSIM kan via een ander land lopen. Dat…Waarom denkt Google dat ik in een ander land ben met een reis-eSIM?Google past resultaten, taal en diensten aan op het land van je IP-adres, en een reis-eSIM leidt data vaak via een partnernetwerk…Waarom tonen websites de verkeerde valuta met een reis-eSIM?Webwinkels leiden je valuta en regio meestal af uit je IP-adres, en het IP-adres van een reis-eSIM kan in een ander land liggen. D…Kan een buitenlands IP-adres van een eSIM extra controles bij mijn bank veroorzaken?Ja, dat kan. De data van een reis-eSIM kan via een IP-adres in een ander land lopen, waardoor je bank om extra verificatie kan vra…Kan ik 112, 911 of andere noodnummers bellen met een eSIM met alleen data?Ja. Noodoproepen (112 in Europa, 911 in de VS en andere) gaan via elk beschikbaar mobiel netwerk, ook als je eSIM alleen data heef…Wat als ik een noodoproep moet doen terwijl mijn eigen simkaart uit staat?Je kunt dan nog steeds bellen. Telefoons laten noodoproepen toe via elk beschikbaar netwerk, ook als je eigen simkaart uit staat o…Kan mijn telefoon verbinden met een scheepsnetwerk en roamingkosten geven terwijl ik een eSIM gebruik?Ja, en dat is een bekende verrassing op de rekening. Op schepen en veerboten ver van de kust kan je telefoon verbinding maken met…Hoe voorkom ik dure maritieme roamingkosten op cruises en veerboten?Vermijd vooral de maritieme netwerken van het schip, want die zijn erg duur. Zet de dataroaming van je eigen simkaart uit en zet j…Waarom is mijn ping of latency bij gamen hoog met een reis-eSIM?Daar zijn twee redenen voor. Mobiele netwerken hebben over het algemeen een hogere latency dan glasvezel thuis, en de data van een…