Installeren en activeren
Installeer en activeer je eSIM stap voor stap, voor of tijdens je reis.
Hoe installeer ik mijn eSIM?Na je aankoop sturen we je een QR-code per e-mail. Ga op je telefoon naar Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg e-sim toe, scan de…Ik heb een QR-code gekregen. Wat moet ik ermee doen?Open Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg e-sim toe (of ‘Voeg mobiel abonnement toe’) en scan de QR-code met je camera. Je eSIM wo…Wanneer moet ik mijn eSIM activeren?Installeer hem voor vertrek. Bij de meeste bundels gaat de geldigheid pas in als de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een n…Kan ik de eSIM voor mijn reis installeren?Ja, en dat raden we aan: installeer hem thuis via wifi. Hij verbruikt geen data en je bundel start niet totdat hij in het buitenla…Ik ben mijn QR-code kwijt of heb de e-mail niet gekregen. Wat nu?Kijk eerst in je spamfolder. Je vindt de QR-code ook altijd in je Airlivo-account onder je bestellingen. Zie je hem nog steeds nie…Kan ik dezelfde eSIM op twee telefoons installeren?Nee. Elke QR-code van een eSIM kan op maar één toestel worden geïnstalleerd. Heb je data nodig op een tweede telefoon, dan heb je…Hoe installeer ik een eSIM op een iPhone (stap voor stap)?Maak verbinding met wifi, voeg de eSIM toe via Instellingen → Mobiel netwerk en scan de QR-code die we je hebben gestuurd. Houd je…Hoe installeer ik een eSIM op een Samsung- of Android-telefoon?Op de meeste Samsung- en Android-telefoons voeg je de eSIM toe via SIM-beheer, scan je de QR-code, stel je hem in voor mobiele dat…Ik kan de QR-code niet scannen. Kan ik de eSIM handmatig installeren?Ja. Kies bij het toevoegen van de eSIM ‘Voer info handmatig in’ en plak de activeringscode (die begint met ‘LPA:1$…’) uit je beste…Heb ik wifi nodig om mijn eSIM te installeren en te activeren?Ja, voor het installeren van een eSIM heb je internet nodig. Gebruik dus je wifi thuis voor vertrek of de wifi op het vliegveld al…Welke gegevens heb ik nodig om een eSIM handmatig te installeren?Voor handmatige installatie heb je het SM-DP+-adres en de activeringscode nodig. Beide staan in je bestelmail, meestal samen op éé…Hoe installeer ik een eSIM op een Google Pixel?Op een Pixel: Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten > ‘Simkaart toevoegen’ of ‘+’ > kies ‘Een e-simkaart instellen’ of ‘…Hoe installeer ik een eSIM op een Xiaomi-telefoon?Op een Xiaomi met MIUI: ga in Instellingen naar het menu voor simkaarten en mobiele netwerken, kies de optie om een eSIM of simkaa…Hoe scan ik de QR-code met dezelfde telefoon?Je kunt een QR-code niet met de camera van dezelfde telefoon scannen terwijl hij op dat scherm staat. Je hebt twee opties: scan de…Wat zijn het SM-DP+-adres en de activeringscode?Dat zijn de twee gegevens die je nodig hebt om een eSIM handmatig te installeren, zonder QR-code. Het SM-DP+-adres is de server wa…Hoe weet ik dat de installatie van de eSIM klaar is?Als het klaar is, staat er een nieuwe lijn (bijvoorbeeld ‘Airlivo’ of ‘Secundair’) in de instellingen van je telefoon en zie je si…Waar staat mijn geïnstalleerde eSIM op mijn telefoon?Op een iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk, in de lijst met lijnen (je kunt de naam wijzigen). Op Android: Instellingen > Verbin…Hoe geef ik mijn eSIM een naam?Geef je eSIM een label, zodat je de lijnen niet door elkaar haalt. iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > de lijn > ‘Label mobiel…Waarom krijg ik de melding dat het mobiele abonnement niet kan worden toegevoegd?Meestal is er een van deze oorzaken: de telefoon is niet simlockvrij, de internetverbinding is zwak of ontbreekt, de QR-code is al…Hoe vaak kan ik de QR-code gebruiken?Een QR-code van een eSIM werkt meestal maar één keer: na de installatie kun je hem niet nog eens scannen. Denk dus goed na voordat…Ik heb mijn eSIM per ongeluk verwijderd. Kan ik hem opnieuw installeren?QR-codes werken meestal maar één keer, dus een verwijderde eSIM kun je vaak niet opnieuw installeren met dezelfde code. Kijk in je…Wat is een LPA-activeringscode voor een eSIM?Dat is de tekst die begint met ‘LPA:1$…’ en in je activeringsmail staat. Daarin zitten het SM-DP+-adres en de activeringscode same…Is het veilig om een QR-code van een eSIM per e-mail of WhatsApp te sturen?Stuur hem alleen door naar de persoon die de eSIM echt gaat gebruiken. Elke QR-code is goed voor één installatie, dus wie hem het…Kan iemand anders mijn eSIM gebruiken als hij mijn QR-code krijgt?Ja, als de code nog niet is gebruikt. De QR-code is goed voor één installatie, dus wie hem het eerst scant, activeert de bundel op…Wat moet ik doen als iemand anders mijn QR-code heeft gescand?Heeft iemand hem eerder gescand dan jij, dan is de bundel op diens telefoon geactiveerd en werkt jouw code niet meer, omdat hij ma…Kan een eSIM worden gekloond of gekopieerd?In de praktijk niet. Het eSIM-profiel is versleuteld en staat op een beveiligde chip in je telefoon, en kan er niet uit worden geh…