Restaurar o celular de fábrica apaga o eSIM?

Sim. Restaurar o celular de fábrica (ou usar “Apagar Conteúdo e Ajustes”) remove os perfis de eSIM, e em geral não dá para reinstalá-los com o mesmo QR. Evite restaurar o celular durante a viagem; se for mesmo necessário, fale antes com o atendimento do Airlivo.