Meu plano começou antes da data da viagem. O que eu faço?

Isso costuma acontecer quando o eSIM se conecta a uma rede antes de você chegar (por exemplo, ao testar no seu país). Não dá para pausar a contagem, mas, se os dados e os dias restantes ainda cobrirem a viagem, está tudo certo. Se começou cedo e não vai cobrir, fale com o atendimento do Airlivo para ver as opções.