Телефон поддерживает eSIM, но добавить её не получается. Почему?
Чаще всего причины такие: телефон привязан к оператору (и не принимает eSIM других компаний), достигнут лимит сохранённых eSIM, при установке нет интернета или нужно обновить ПО. Убедитесь, что привязки нет и телефон подключён к Wi-Fi, обновите его и удалите старую eSIM, если лимит исчерпан.