Использование eSIM
Покрытие, скорость, раздача интернета, трафик и срок действия тарифа в поездке.
К какой сети подключится моя eSIM?eSIM автоматически подключается к проверенной местной сети партнёра в каждой стране, к тем же вышкам, что и у местных жителей. Пок…Входят ли в тариф звонки и SMS или только интернет?Большинство тарифов Airlivo включают только интернет: этого хватает для WhatsApp, iMessage, карт, сайтов и видеозвонков. В некотор…Можно ли раздавать интернет?Да, на большинстве наших тарифов работает раздача интернета, поэтому подключение можно раздать на ноутбук или телефон попутчика.Что будет, когда закончится трафик? Можно ли докупить?Когда трафик заканчивается, интернет просто отключается, и никаких неожиданных доплат не будет. В аккаунте можно в любое время куп…Нужно ли настраивать APN вручную?Обычно нет: APN настраивается автоматически. Если после активации интернета нет, мы подскажем точные настройки APN для вашей стран…Какой скорости интернета ожидать?Вы получаете полную местную скорость 4G/LTE или 5G там, где её поддерживает сеть партнёра, такую же, как у местного абонента. Иску…Есть ли у тарифов eSIM срок действия и когда он начинается?Да, у каждого тарифа есть срок действия (например, 7, 15 или 30 дней). Обратный отсчёт обычно начинается, когда eSIM впервые подкл…Как узнать, сколько осталось трафика?Остаток трафика виден в аккаунте Airlivo, в разделе заказов. Примерную цифру покажет и встроенный счётчик мобильного трафика в нас…Можно ли звонить и отправлять SMS как обычно?Большинство eSIM Airlivo включают только интернет, поэтому номера для обычных звонков и SMS у них нет. Но вы можете свободно звони…Будут ли работать WhatsApp, iMessage и FaceTime на eSIM?Да. Эти приложения работают через интернет, поэтому на eSIM с ними всё в порядке. WhatsApp остаётся привязан к вашему номеру, даже…Можно ли пользоваться VPN на eSIM?Да. eSIM — это обычное интернет-подключение, поэтому приложение VPN работает на ней так же, как по Wi-Fi или через основную сим-ка…Быстрее ли садится батарея с eSIM?Не быстрее, чем с обычной сим-картой. Если телефон постоянно ищет сигнал в зоне слабого покрытия, расход заряда может вырасти, но…Можно ли переключаться между основной сим-картой и eSIM?Да. В настройках сотовой связи можно включать и выключать каждый номер и выбирать, какой из них отвечает за интернет. Обычно основ…Можно ли снова использовать eSIM в следующей поездке?Когда трафик или срок действия тарифа закончился, тариф завершён. Для следующей поездки нужен новый тариф, причём часто можно доку…Как не платить за роуминг на основной сим-карте?Отключите «Роуминг данных» для основной сим-карты (не для eSIM) в настройках сотовой связи и выберите eSIM Airlivo для интернета.…Начинается ли тариф eSIM сразу после установки?Обычно нет. У большинства тарифов Airlivo срок действия начинается, когда eSIM впервые подключится к сети в стране назначения, а н…Активируется ли eSIM до прибытия в страну?Установить её (загрузить профиль) можно где угодно, но тариф обычно активируется при первом подключении к местной сети в стране на…Сколько времени занимает активация?Установка eSIM (сканирование QR-кода и загрузка профиля) обычно занимает несколько минут. По прибытии включите eSIM и роуминг данн…Как проверить, активен ли тариф?Есть два способа. На телефоне: если у номера eSIM видны деления сигнала и работает интернет, тариф активен. Кроме того, статус тар…Срок действия eSIM считается в днях или часах?Срок действия тарифов Airlivo указан в днях (например, 7, 15, 30 дней). Обычно он начинается при первом подключении eSIM к сети и…Тариф начался раньше даты поездки. Что делать?Обычно это случается, когда eSIM подключается к сети до прибытия (например, при проверке в своей стране). Приостановить отсчёт нел…Если активировать eSIM позже, тариф не сгорит?Нет. Срок действия тарифа начинается только при первом подключении eSIM к сети, поэтому пока eSIM просто установлена, время не тра…Нужно ли выключать основной номер?Полностью выключать его не обязательно. Если хотите принимать звонки и SMS, оставьте основной номер включённым, но отключите на нё…Придётся ли платить за роуминг, если основная сим-карта останется включённой?Сам по себе включённый номер ничего не стоит. Расходы возникают в основном, когда основной номер пользуется интернетом за границей…Как за границей пользоваться только eSIM Airlivo?Выберите eSIM Airlivo для интернета и отключите роуминг данных на основном номере; при желании основной номер можно оставить включ…Нужно ли включать «Переключение сотовых данных»?Эта настройка iPhone (Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные > Переключение сотовых данных) позволяет телефону использовать дл…Какой номер выбрать на iPhone для звонков по умолчанию?От этого выбора зависит, с какого номера идут звонки. Если хотите звонить и принимать звонки на свой номер, выберите для голосовых…Смогу ли я получать SMS на основной номер?Да. Пока основной номер (физическая сим-карта) включён в телефоне, SMS на него продолжают приходить, в том числе коды подтверждени…Будут ли приходить SMS от банка с кодами подтверждения?Да, пока основной номер включён в телефоне, SMS с одноразовыми кодами от банка продолжают приходить. Не выключайте для этого основ…Платные ли входящие звонки на основной номер?За границей звонки на ваш номер могут оплачиваться по тарифам роуминга вашего оператора: это не зависит от интернета и различается…Какие настройки отключить, чтобы не получить счёт за роуминг?Самое важное: отключите роуминг данных на основном номере (вашей сим-карте). На iPhone также выключите «Переключение сотовых данны…Можно ли звонить в WhatsApp через eSIM?Да. Звонки в WhatsApp и FaceTime идут через интернет, а его даёт eSIM Airlivo, поэтому голосовые и видеозвонки в WhatsApp работают…В iMessage изменился номер. Как это исправить?iMessage и FaceTime иногда выбирают номер eSIM и показывают не тот номер. Как исправить: в разделе Настройки > Приложения > Сообще…Можно ли пользоваться Instagram, YouTube и TikTok на eSIM?Да. eSIM Airlivo даёт обычное интернет-подключение, поэтому Instagram, YouTube, TikTok и другие приложения работают как обычно. Ви…Работают ли WhatsApp, Google и Instagram на eSIM для Китая?Гарантировать это нельзя. В Китае доступ к таким сервисам, как WhatsApp, Google и Instagram, ограничен, а их работа на eSIM для пу…Можно ли пользоваться банковскими приложениями на eSIM?Да. Приложения банков и платёжные сервисы работают через интернет eSIM Airlivo. Учтите одно: некоторые банки присылают коды подтве…Работают ли навигаторы через интернет eSIM?Да. Google Maps, Apple Maps, Waze и похожие приложения хорошо работают через интернет eSIM Airlivo: местоположение определяется по…Можно ли продлить срок действия тарифа?Срок действия тарифа (дни) продлить нельзя: когда он истекает, тариф заканчивается. Но если вы остаётесь дольше, можно купить новы…Можно ли купить новый тариф на ту же eSIM?Да. Пока профиль eSIM остаётся в телефоне, вы можете купить в Airlivo новый тариф или докупить трафик для той же страны или регион…Переносится ли неиспользованный трафик на следующий тариф?Нет. Остаток трафика не переносится, когда тариф заканчивается или вы покупаете новый: неиспользованный трафик сгорает. Поэтому вы…Почему телефон так быстро расходует трафик?Обычно виновата фоновая активность: автообновление приложений, резервное копирование в облако (iCloud, Google Фото), автовоспроизв…Как отключить фоновый расход трафика?iPhone: Настройки > Основные > Обновление контента (выключите); также отключите сотовые данные и автозагрузку для App Store и iClo…Сколько трафика расходует просмотр видео?Примерно: SD (480p) — около 0,7 ГБ в час, HD (720p) — около 1,5 ГБ в час, Full HD (1080p) — около 3 ГБ в час, 4K — около 7 ГБ в ча…Сколько трафика расходуют карты?Карты расходуют мало: навигация в реальном времени обычно занимает около 5–10 МБ в час. Больше всего уходит на загрузку карт новых…На сколько дней хватит 1 ГБ?Зависит от использования. При небольшой нагрузке (мессенджеры, карты, почта, иногда соцсети) 1 ГБ хватит примерно на 2–4 дня. Если…Хватит ли 5 ГБ на поездку?При умеренном использовании обычно хватает: для карт, соцсетей, мессенджеров и иногда видео в поездке на 1–2 недели 5 ГБ достаточн…Что такое правила добросовестного использования (fair use)?Правила добросовестного использования действуют на «безлимитных» тарифах: трафик не заканчивается, но после дневного объёма на выс…Как включить режим модема на iPhone?На iPhone: Настройки > Сотовая связь > Режим модема (или Настройки > Режим модема) > включите «Разрешать другим». Если у вас неско…Как включить раздачу интернета на Android?На Android: Настройки > Подключения > Мобильная точка доступа и модем > включите «Мобильная точка доступа». Там же можно посмотрет…Нет пункта раздачи интернета. Что делать?Сначала убедитесь, что мобильный интернет включён и для него выбрана eSIM Airlivo: раздача работает только с активного номера для…Быстрее ли расходуется тариф при раздаче интернета?Сама раздача не стоит дополнительных денег, но подключённые устройства (ноутбук, планшет) обычно расходуют больше трафика, чем тел…Есть ли ограничение на раздачу интернета на безлимитных тарифах eSIM?Обычно на безлимитных тарифах раздача работает, но правило добросовестного использования то же: после дневного объёма на высокой с…Можно ли пользоваться интернетом eSIM на ноутбуке?Да. Включите на телефоне режим модема (раздачу интернета) и подключите ноутбук к Wi-Fi телефона: ноутбук получит интернет eSIM Air…Работает ли eSIM на круизном лайнере?В открытом море нет. Вдали от берега суда подключаются через дорогие спутниковые системы, поэтому eSIM работает только тогда, когд…Работает ли eSIM в самолёте во время полёта?Нет. Во время полёта телефон находится в авиарежиме, поэтому в воздухе eSIM не работает. Если в самолёте есть Wi-Fi, можно пользов…Будет ли eSIM работать во время пересадки в другой стране?Только если эта страна входит в ваш тариф. Тариф на одну страну работает только в ней, а региональный или глобальный может покрыва…Работает ли eSIM в метро и поездах?Да, везде, где есть мобильное покрытие. В наземных поездах она работает как обычно; в глубоких тоннелях сигнал может пропадать, ка…Сколько трафика расходует видеозвонок?Видеозвонок в WhatsApp, FaceTime или Zoom расходует примерно 200–400 МБ в час в зависимости от качества. Если выключить камеру (то…Сколько трафика расходует музыка онлайн?Музыка в Spotify, Apple Music или YouTube Music расходует примерно 40–150 МБ в час в зависимости от настройки качества. Если скача…Как сделать, чтобы трафика хватило надольше?До поездки скачайте по Wi-Fi карты, музыку и сериалы, отключите фоновое обновление приложений и автовоспроизведение видео, а в стр…Выключает ли авиарежим и eSIM?Да, авиарежим отключает все мобильные подключения, в том числе eSIM. Чтобы eSIM работала, а основной номер не уходил в роуминг, не…Можно ли проверить работу eSIM до вылета?Можно установить eSIM дома по Wi-Fi и убедиться, что она появилась в настройках сотовой связи, но полностью подключится она обычно…Безопасен ли общественный Wi-Fi или лучше пользоваться eSIM?Открытый общественный Wi-Fi в аэропортах, кафе и отелях может быть рискованным для входа в банк или почту. eSIM даёт личное мобиль…Могут ли два человека пользоваться одним тарифом eSIM?Одна eSIM устанавливается на один телефон, но этот телефон может раздавать интернет другим в режиме модема. Один человек устанавли…Обнуляется ли срок действия в полночь по местному времени?Срок тарифа считается полными сутками с момента первого подключения eSIM, а не по календарным датам. Например, тариф на 7 дней дей…Чем отличаются EID, IMEI и ICCID?Это идентификаторы трёх разных вещей. EID — номер чипа eSIM, встроенного в телефон; IMEI — уникальный номер самого телефона; ICCID…Что такое номер ICCID на eSIM?ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) — это уникальный серийный номер профиля сим-карты, обычно из 19–20 цифр. У каждого уста…Как узнать номер ICCID своей eSIM?На iPhone откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве и прокрутите до своей eSIM или тарифа. На Samsung и большинстве Andro…Почему на телефоне Samsung нет пункта eSIM?eSIM поддерживают не все Samsung: в некоторых региональных версиях (например, отдельных моделях для части Азии), в версиях с двумя…Телефон поддерживает eSIM, но добавить её не получается. Почему?Чаще всего причины такие: телефон привязан к оператору (и не принимает eSIM других компаний), достигнут лимит сохранённых eSIM, пр…Можно ли пользоваться вызовами по Wi-Fi с eSIM для путешествий?Вызовы по Wi-Fi привязаны к номеру телефона у оператора связи, а большинство тарифов eSIM Airlivo включают только интернет, без но…Можно ли получать одноразовые коды (OTP) с eSIM для путешествий?Одноразовые коды по SMS приходят на ваш номер, а он на основной сим-карте, а не на eSIM только с интернетом. Оставьте основную сим…Почему eSIM показывает другую страну или IP-адрес?Для многих eSIM для путешествий это нормально. Трафик часто идёт через сеть партнёра в другой стране, поэтому сайты могут видеть I…Можно ли купить eSIM уже за границей?Да. eSIM Airlivo можно купить и установить, когда вы уже в стране: для загрузки нужен только интернет, например Wi-Fi в аэропорту,…Можно ли пользоваться американским iPhone только с eSIM в других странах?Да. Американские iPhone начиная с iPhone 14 работают только с eSIM (без лотка для физической сим-карты), но полностью поддерживают…Можно ли пользоваться вызовами по Wi-Fi через мобильный интернет eSIM для путешествий?Как правило, нет. Для вызовов по Wi-Fi нужна настоящая сеть Wi-Fi: на большинстве телефонов они не работают через мобильный интерн…Помогают ли вызовы по Wi-Fi за границей избежать платы за роуминг?Обычно да. Когда звонки и SMS на ваш номер идут через вызовы по Wi-Fi в сети Wi-Fi, большинство операторов считают их по обычным д…Можно ли отправлять SMS через вызовы по Wi-Fi за границей?Да. Если на основной сим-карте включены вызовы по Wi-Fi и вы подключены к Wi-Fi, SMS с вашего номера и на него могут идти через ин…Будут ли пропадать SMS, если выключить основную сим-карту за границей?Да. Если выключить или вынуть основную сим-карту, её номер больше не зарегистрирован ни в одной сети, поэтому входящие SMS, в том…Может ли голосовая почта привести к плате за роуминг за границей?Да. За границей звонок, переадресованный на голосовую почту, идёт как международный, и оператор может посчитать его звонком в роум…Может ли отклонённый звонок за границей привести к плате за роуминг из-за голосовой почты?Да. Если вы отклоняете звонок и он переадресуется на голосовую почту, эта переадресация может быть оплачена как звонок в роуминге.…Как отключить голосовую почту, чтобы не платить за роуминг в поездке?Проще всего перед поездкой отключить переадресацию вызовов на основном номере: у оператора есть для этого код или пункт в приложен…Может ли входящий звонок включить дневной пакет роуминга, даже если интернет идёт через eSIM?Да. Некоторые операторы (например, Verizon TravelPass или AT&T International Day Pass) берут дневную плату, как только основной но…Работает ли RCS на Android с eSIM для путешествий?Да, если основной номер остаётся зарегистрированным и есть интернет. RCS привязан к вашему обычному номеру, а не к eSIM с интернет…Работает ли WhatsApp Business с eSIM для путешествий?Да. WhatsApp Business работает как обычный WhatsApp: он привязан к вашему номеру и идёт через интернет, поэтому с трафиком eSIM Ai…Можно ли зарегистрировать WhatsApp на eSIM только с интернетом?На тарифах eSIM Airlivo только с интернетом нет нового номера, поэтому зарегистрировать на них аккаунт WhatsApp нельзя. Обычно Wha…Как оставить свой номер в iMessage при использовании eSIM для путешествий?В разделе Настройки > Приложения > Сообщения > Отправка/прием оставьте отмеченным свой номер (и Apple ID) для iMessage, а то же са…Можно ли пользоваться Google Voice с eSIM только с интернетом?Да. Google Voice работает со звонками и SMS через интернет, поэтому на трафике eSIM Airlivo он работает нормально. Это удобно, что…Можно ли звонить со своего номера, пока интернет идёт через eSIM для путешествий?Да, обычно так и настраивают. Оставьте основную сим-карту для звонков и SMS, а eSIM Airlivo выберите для интернета. На телефоне с…Влияет ли режим энергосбережения на подключение eSIM?Косвенно может. Режим энергосбережения сокращает фоновую активность и иногда поиск сети, поэтому уведомления или повторное подключ…Влияет ли режим «Экономия данных» на eSIM для путешествий?Да, и на тарифе с ограниченным трафиком это часто полезно. «Экономия данных» (Настройки → Сотовая связь → выберите номер → Парамет…Меняет ли eSIM моё местоположение по GPS?Нет. GPS — это спутниковая система, которая не зависит от сим-карты или eSIM, поэтому ваше реальное местоположение на картах остаё…Меняет ли eSIM для путешествий страну App Store или Google Play?Нет. Страна App Store или Google Play привязана к вашему аккаунту (Apple ID или аккаунту Google) и способу оплаты, а не к сим-карт…Почему Netflix, Disney+, YouTube или Prime Video показывают другую страну с eSIM?Каталог зависит от IP-адреса, с которого вы подключаетесь, а трафик eSIM для путешествий может выходить через другую страну. Это н…Почему Google считает, что я в другой стране, когда я пользуюсь eSIM для путешествий?Google подбирает результаты, язык и сервисы по стране IP-адреса, а eSIM для путешествий часто направляет трафик через сеть партнёр…Почему на сайтах неправильная валюта, когда я пользуюсь eSIM для путешествий?Интернет-магазины обычно определяют валюту и регион по IP-адресу, а IP-адрес eSIM для путешествий может относиться к другой стране…Может ли иностранный IP-адрес eSIM вызвать дополнительную проверку в банке?Да, может. Трафик eSIM для путешествий может выходить через IP-адрес другой страны, поэтому банк может запросить дополнительную пр…Можно ли позвонить на 911, 112 или другие экстренные номера с eSIM только с интернетом?Да. Экстренные звонки (112 в Европе, 911 в США и другие) идут через любую доступную мобильную сеть, даже если на eSIM только интер…Что делать, если нужно позвонить в экстренную службу, а основная сим-карта выключена?Позвонить всё равно получится. Телефоны позволяют совершать экстренные вызовы через любую доступную сеть, даже если основная сим-к…Может ли телефон подключиться к сети круизного лайнера и вызвать плату за роуминг, даже если интернет идёт через eSIM?Да, и это частая неожиданная трата. На судах и паромах вдали от берега телефон может подключиться к спутниковой морской сети судна…Как избежать дорогого морского роуминга на круизах и паромах?Главное — не подключаться к морским сетям судна, они очень дорогие. Отключите роуминг данных на основной сим-карте, а если не ждёт…Почему при использовании eSIM для путешествий высокий пинг в играх?Причин две. У мобильных сетей обычно задержка выше, чем у домашнего оптоволокна, а трафик eSIM для путешествий может идти через па…