Använda ditt eSIM
Täckning, hastighet, hotspot, data och paketets giltighet under resan.
Vilket nät använder mitt eSIM?Ditt eSIM ansluter automatiskt till ett lokalt partnernät i varje land, samma master som lokalbefolkningen använder, så du får täc…Ingår samtal och sms i paketet, eller bara data?De flesta Airlivo-paket innehåller bara data, vilket räcker till WhatsApp, iMessage, kartor, surf och videosamtal. På vissa resmål…Kan jag dela min data via hotspot?Ja. Hotspot fungerar på de flesta av våra paket, så du kan dela surfen med en dator eller med din reskamrats telefon.Vad händer när datan tar slut? Kan jag köpa till mer?När datan är slut stoppas uppkopplingen, utan några oväntade tilläggsavgifter. Du kan köpa ett nytt paket eller köpa till data på…Måste jag ställa in APN manuellt?Oftast inte, APN ställs in automatiskt. Om du inte får någon data efter aktiveringen ger vi dig rätt APN-inställning för varje lan…Vilken hastighet kan jag räkna med?Du får full lokal 4G/LTE- eller 5G-hastighet där partnernätet har stöd för det, samma hastighet som en lokal kund. Paketet stryps…Går eSIM-paket ut, och när börjar giltighetstiden?Ja, varje paket har en giltighetstid (till exempel 7, 15 eller 30 dagar). Nedräkningen börjar oftast när eSIM:et ansluter till ett…Hur ser jag hur mycket data jag har kvar?Du ser återstående data på ditt Airlivo-konto under dina beställningar. Telefonens inbyggda räknare för mobildata (i inställningar…Kan jag ringa vanliga samtal och skicka sms?De flesta Airlivo-eSIM innehåller bara data och har inget telefonnummer för vanliga samtal eller sms. Du kan ändå ringa och skicka…Fungerar WhatsApp, iMessage och FaceTime med mitt eSIM?Ja. Apparna använder data, så de fungerar som vanligt med ditt eSIM. Ditt WhatsApp är fortfarande kopplat till ditt ursprungliga n…Kan jag använda VPN med mitt eSIM?Ja. Ett eSIM är bara en internetanslutning, så alla VPN-appar fungerar precis som via wifi eller ditt vanliga simkort.Tar eSIM mer batteri?Inte mer än ett vanligt simkort. Om telefonen hela tiden söker efter signal i ett område med dålig täckning kan den dra mer batter…Kan jag växla mellan mitt vanliga simkort och mitt eSIM?Ja. I inställningarna för mobilnät kan du slå på och stänga av varje linje och välja vilken som ska användas för data. En vanlig l…Kan jag använda mitt eSIM igen på nästa resa efter att det har gått ut?När paketets data eller giltighetstid är slut är paketet förbrukat. Inför nästa resa köper du ett nytt paket, och du kan ofta köpa…Hur undviker jag roamingavgifter på mitt vanliga simkort?Stäng av Dataroaming på din vanliga linje (inte på eSIM:et) i inställningarna för mobilnät, och välj Airlivo-eSIM:et för mobildata…Börjar eSIM-paketet gälla direkt när det installeras?Oftast inte. För de flesta Airlivo-paket börjar giltighetstiden när eSIM:et ansluter till ett nät på resmålet för första gången, i…Aktiveras eSIM:et innan jag kommer fram till landet?Du kan installera det (ladda ned profilen) var som helst, men paketet aktiveras oftast när det ansluter till ett lokalt nät på res…Hur lång tid tar aktiveringen?Att installera eSIM:et (skanna QR-koden och ladda ned profilen) tar oftast några minuter. När du har kommit fram och slår på eSIM:…Hur ser jag om mitt paket är aktivt?På två sätt: om eSIM-linjen visar signalstaplar i telefonen och surfen fungerar är det aktivt. Du kan också se paketets status och…Räknas giltigheten för eSIM i dagar eller timmar?Airlivos paket räknar giltigheten i dagar (t.ex. 7, 15 eller 30 dagar). Den börjar oftast när eSIM:et ansluter till ett nät för fö…Mitt paket startade före resan. Vad gör jag?Det händer oftast när eSIM:et ansluter till ett nät innan du har kommit fram (till exempel om du testar det hemma). Du kan inte pa…Går paketet ut om jag aktiverar eSIM:et sent?Nej. Paketets giltighetstid börjar inte förrän eSIM:et ansluter till ett nät för första gången, så det kostar ingen tid att instal…Ska jag stänga av min vanliga linje?Du behöver inte stänga av den helt. Vill du fortsätta ta emot samtal och sms kan du låta din vanliga linje vara på, men stäng av d…Får jag betala för roaming om mitt vanliga simkort är på?Att bara ha det påslaget kostar ingenting. Avgifterna kommer främst av att din vanliga linje använder internet utomlands när datar…Hur använder jag bara Airlivo-eSIM:et utomlands?Välj Airlivo-eSIM:et för internet och stäng av dataroaming på din vanliga linje. Du kan ha kvar den vanliga linjen på för samtal o…Ska ”Tillåt växling av mobildata” vara på?Med det här alternativet på iPhone (Inställningar > Mobilnät > Mobildata > Tillåt växling av mobildata) kan telefonen använda den…Vilken linje ska vara standard för samtal på iPhone?Standardlinjen för samtal avgör vilket nummer du ringer från. Vill du ringa och nås på ditt eget nummer väljer du din vanliga linj…Kan jag fortsätta ta emot sms på min vanliga linje?Ja. Så länge din vanliga linje (fysiskt simkort) är på i telefonen fortsätter sms till ditt eget nummer att komma fram, även banke…Kommer sms från banken fortfarande fram?Ja, så länge din vanliga linje (ditt eget nummer) är på i telefonen fortsätter bankens engångskoder att komma fram. Stäng inte av…Kostar inkommande samtal till min vanliga linje?Utomlands kan samtal till din egen linje omfattas av din operatörs roamingpriser. Det är oberoende av data och varierar mellan ope…Vilka inställningar ska jag stänga av för att slippa en roamingräkning?Viktigast: stäng av dataroaming på din vanliga linje (ditt eget simkort). På iPhone stänger du också av ”Tillåt växling av mobilda…Kan jag ringa WhatsApp-samtal med eSIM:et?Ja. Samtal som WhatsApp och FaceTime går via internet, och eftersom Airlivo-eSIM:et ger dig internet fungerar både röst- och video…Mitt nummer i iMessage har ändrats. Hur fixar jag det?iMessage och FaceTime kan ibland välja eSIM-linjen och visa fel nummer. Så löser du det: under Inställningar > Appar > Meddelanden…Kan jag använda Instagram, YouTube och TikTok med eSIM:et?Ja. Airlivo-eSIM:et ger en vanlig internetanslutning, så Instagram, YouTube, TikTok och alla andra appar fungerar som vanligt. Vid…Fungerar WhatsApp, Google och Instagram med ett eSIM för Kina?Oftast ja. I Kina blockerar lokala operatörer tjänster som WhatsApp, Google och Instagram, men rese-eSIM skickar ofta din trafik u…Kan jag använda bankappar med eSIM:et?Ja. Bank- och betalappar fungerar via Airlivo-eSIM:ets internet. Tänk på en sak: vissa banker skickar verifieringskoder via sms, s…Fungerar kartappar via eSIM:ets internet?Ja. Appar som Google Maps, Apple Kartor och Waze fungerar via Airlivo-eSIM:ets internet. Din position kommer från GPS, medan kartd…Kan jag förlänga mitt paket?Du kan inte förlänga paketets giltighet (dagar). När det går ut är paketet slut. Stannar du längre kan du köpa ett nytt paket elle…Kan jag köpa ett nytt paket till samma eSIM?Ja. Så länge eSIM-profilen finns kvar i telefonen kan du köpa ett nytt paket eller tilläggspaket för samma land eller region från…Följer outnyttjad data med till nästa paket?Nej. Paketets återstående data följer inte med när det går ut eller när du köper ett nytt paket, utan outnyttjad data försvinner.…Varför går datan åt så snabbt?Oftast beror det på aktivitet i bakgrunden: automatiska appuppdateringar, säkerhetskopiering (iCloud/Google Foto), video som spela…Hur stänger jag av dataanvändning i bakgrunden?iPhone: Inställningar > Allmänt > stäng av bakgrundsuppdatering av appar. Stäng också av mobildata och automatiska hämtningar för…Hur mycket data använder video?Ungefärliga siffror: SD (480p) cirka 0,7 GB/timme, HD (720p) cirka 1,5 GB/timme, Full HD (1080p) cirka 3 GB/timme, 4K cirka 7 GB/t…Hur mycket data använder kartor?Kartor drar lite data: navigering i realtid ligger oftast runt 5–10 MB per timme. Mest går åt när du laddar kartor över nya område…Hur många dagar räcker 1 GB data?Det beror på hur du använder telefonen. Vid lätt användning (meddelanden, kartor, mejl, lite sociala medier) räcker 1 GB ungefär 2…Räcker 5 GB data på en resa?Vid normal användning räcker det oftast: för kartor, sociala medier, meddelanden och lite video varje dag under en resa på 1–2 vec…Vad betyder rimlig användning (fair use)?Regler för rimlig användning gäller obegränsade paket: datan tar aldrig slut, men efter en daglig kvot med hög hastighet sänks has…Hur slår jag på Internetdelning på iPhone?På iPhone: Inställningar > Mobilnät > Internetdelning (eller Inställningar > Internetdelning) > slå på ”Tillåt att andra ansluter”…Hur slår jag på mobil hotspot på Android?På Android: Inställningar > Anslutningar > Mobil hotspot och internetdelning > slå på Mobil hotspot. Där ser och ändrar du nätverk…Alternativet för hotspot saknas. Vad gör jag?Kontrollera först att mobildata är på och att Airlivo-eSIM:et är valt för mobildata, eftersom hotspot bara fungerar med den aktiva…Går paketet åt snabbare när jag använder hotspot?Själva delningen kostar inget extra, men enheterna du ansluter (dator, surfplatta) använder oftast mer data än en telefon: automat…Finns det en gräns för hotspot på obegränsade eSIM-paket?Du kan oftast använda hotspot på obegränsade paket, men samma regel om rimlig användning gäller: när den dagliga kvoten med hög ha…Kan jag använda eSIM:ets internet på datorn?Ja. Slå på telefonens hotspot (Internetdelning) och anslut datorn till telefonens wifi, så kan du använda Airlivo-eSIM:ets interne…Fungerar eSIM:et på en kryssning?Inte ute till havs. Fartyg långt från land ansluter via dyra satellitsystem, så ditt eSIM fungerar bara när fartyget är tillräckli…Fungerar eSIM:et på planet under flygningen?Nej. Telefonen är i flygplansläge under flygningen, så inget eSIM fungerar i luften. Har planet wifi kan du använda det i stället,…Fungerar mitt eSIM under en mellanlandning i ett annat land?Bara om landet ingår i ditt paket. Ett paket för ett land fungerar bara i det landet, medan ett regionalt eller globalt paket ocks…Fungerar eSIM:et i tunnelbanan och på tåg?Ja, där det finns mobiltäckning. På tåg ovan jord fungerar det som vanligt. I djupa tunnlar kan signalen försvinna som på alla nät…Hur mycket data använder ett videosamtal?Ett videosamtal på WhatsApp, FaceTime eller Zoom använder ungefär 200–400 MB per timme beroende på kvalitet. Stänger du av kameran…Hur mycket data använder musikstreaming?Att streama musik på Spotify, Apple Music eller YouTube Music använder ungefär 40–150 MB per timme beroende på kvalitetsinställnin…Hur får jag datan att räcka längre?Ladda ned kartor, musik och serier via wifi före resan, stäng av bakgrundsuppdatering och automatisk videouppspelning och ställ in…Stänger flygplansläge också av mitt eSIM?Ja. Flygplansläge stänger av alla mobilanslutningar, även ditt eSIM. Vill du ha eSIM:et aktivt men hindra din vanliga linje från a…Kan jag testa att mitt eSIM fungerar före avresan?Du kan installera eSIM:et hemma via wifi och kontrollera att det syns i inställningarna för mobilnät, men oftast ansluter det inte…Är offentligt wifi säkert, eller ska jag använda mitt eSIM?Öppet wifi på flygplatser, kaféer och hotell kan vara riskabelt när du loggar in på banken eller mejlen. Ditt eSIM ger dig en priv…Kan två personer dela ett eSIM-paket?Ett eSIM installeras på en enda telefon, men telefonen kan dela sin anslutning med andra via Internetdelning. En person installera…Nollställs giltigheten vid midnatt lokal tid?Paketets längd räknas i hela dygn från när eSIM:et ansluter första gången, inte efter kalenderdatum. Ett paket på 7 dagar gäller t…Vad är skillnaden mellan EID, IMEI och ICCID?De identifierar tre olika saker. EID är id-numret för eSIM-chipet i telefonen, IMEI är telefonens eget unika id-nummer och ICCID ä…Vad är ett ICCID-nummer på ett eSIM?ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) är SIM-profilens unika serienummer, oftast 19–20 siffror. Varje eSIM-paket du installer…Hur hittar jag ICCID-numret för mitt eSIM?På iPhone går du till Inställningar → Allmänt → Om och bläddrar till ditt eSIM eller paket för att se ICCID. På Samsung och de fle…Varför har min Samsung inget alternativ för eSIM?Alla Samsung-telefoner har inte stöd för eSIM: vissa regionversioner (till exempel vissa modeller som säljs i delar av Asien), ver…Min telefon har stöd för eSIM, men varför kan jag inte lägga till något?De vanligaste orsakerna är att telefonen är operatörslåst (och nekar eSIM från andra leverantörer), att du har nått gränsen för sp…Kan jag använda Wi-Fi-samtal med ett rese-eSIM?Wi-Fi-samtal hör till ett telefonnummer hos en operatör med röstsamtal, och Airlivos rese-eSIM innehåller oftast bara data utan nu…Kan jag ta emot engångskoder när jag använder ett rese-eSIM?Engångskoder via sms skickas till ditt telefonnummer, som finns på ditt vanliga simkort och inte på ett rese-eSIM med bara data. L…Varför visar mitt eSIM ett annat land eller en annan IP-adress?Det är normalt för många rese-eSIM. Din data går ofta via ett partnernät i ett annat land, så webbplatser kan se en IP-adress från…Kan jag köpa ett eSIM när jag redan har kommit fram?Ja. Du kan köpa och installera ett Airlivo-eSIM när du redan är i landet. Du behöver bara en internetanslutning för att ladda ned…Kan jag använda en amerikansk iPhone med bara eSIM på resor utomlands?Ja. iPhone från USA från och med iPhone 14 har bara eSIM (ingen plats för fysiskt simkort), men har fullt stöd för rese-eSIM och f…Kan jag använda Wi-Fi-samtal via mitt rese-eSIM:s mobildata?Generellt nej. Wi-Fi-samtal kräver ett riktigt wifi-nät, och på de flesta telefoner fungerar det inte via en annan linjes mobildat…Slipper jag roamingavgifter med Wi-Fi-samtal utomlands?Oftast ja. När samtal och sms till ditt vanliga nummer går via Wi-Fi-samtal på ett wifi-nät debiterar de flesta operatörer ditt va…Kan jag skicka sms via Wi-Fi-samtal utomlands?Ja, om Wi-Fi-samtal är på för ditt vanliga simkort och du är ansluten till wifi kan sms till och från ditt vanliga nummer gå via i…Missar jag sms om jag stänger av mitt vanliga simkort utomlands?Ja. Stänger du av eller tar ut ditt vanliga simkort är numret inte längre registrerat i något nät, så inkommande sms, även bankens…Kan röstbrevlådan ge roamingavgifter utomlands?Ja. Utomlands vidarekopplas ett samtal till din röstbrevlåda internationellt, och din operatör kan debitera det som ett roamingsam…Kan ett avvisat samtal utomlands ge roamingavgifter via röstbrevlådan?Ja. Om du avvisar ett samtal och det kopplas till röstbrevlådan kan vidarekopplingen debiteras som ett roamingsamtal. Vill du undv…Hur stänger jag av röstbrevlådan för att slippa roamingavgifter på resan?Enklast är att stänga av vidarekopplingen på din vanliga linje före resan. Din operatör har en kod eller ett alternativ i sin app…Kan ett inkommande samtal utlösa en dagsavgift för roaming även om jag använder eSIM för data?Ja. Vissa operatörer (till exempel Verizon TravelPass eller AT&T International Day Pass) tar ut en dagsavgift så snart din vanliga…Fungerar RCS på Android med ett rese-eSIM?Ja, så länge ditt vanliga nummer är registrerat och du har en dataanslutning. RCS är kopplat till din vanliga linje, inte till eSI…Fungerar WhatsApp Business med ett rese-eSIM?Ja. WhatsApp Business fungerar precis som vanliga WhatsApp: det är kopplat till ditt nummer och går via internet, så med Airlivo-e…Kan jag registrera WhatsApp med ett eSIM med bara data?Airlivos rese-eSIM innehåller oftast bara data och inget nytt nummer, så då kan du inte registrera ett WhatsApp-konto med det. Det…Hur behåller jag mitt vanliga nummer i iMessage när jag använder ett rese-eSIM?Under Inställningar → Appar → Meddelanden → Skicka och ta emot låter du ditt eget nummer (och Apple-konto) vara markerat för iMess…Kan jag använda Google Voice med ett rese-eSIM med bara data?Ja. Google Voice hanterar samtal och sms via internet, så det fungerar med Airlivo-eSIM:ets data. Det är praktiskt om du vill vara…Kan jag använda mitt vanliga nummer för samtal medan rese-eSIM:et sköter datan?Ja, det är den vanliga lösningen. Låt ditt vanliga simkort vara på som linje för samtal och sms, och välj Airlivo-eSIM:et för inte…Kan strömsparläge påverka min eSIM-anslutning?Ja, indirekt. Strömsparläge och batterisparläge minskar aktiviteten i bakgrunden och ibland sökningen efter nät, vilket kan göra a…Påverkar Låg dataförbrukning ett rese-eSIM?Ja, och det är ofta användbart på ett begränsat paket. Låg dataförbrukning (Inställningar → Mobilnät → linjen → Alternativ för mob…Ändrar ett eSIM min GPS-position?Nej. GPS är ett satellitsystem som är oberoende av simkort och eSIM, så din verkliga position på kartan stämmer. Det som kan ändra…Ändrar ett rese-eSIM landet i App Store eller Google Play?Nej. Landet i App Store eller Google Play är knutet till ditt konto (Apple-konto eller Google-konto) och betalningssätt, inte till…Varför visar Netflix, Disney+, YouTube eller Prime Video ett annat land med mitt eSIM?Utbudet beror på IP-adressen du ansluter från, och data från ett rese-eSIM kan gå ut via ett annat land. Det är normalt och inget…Varför tror Google att jag är i ett annat land när jag använder ett rese-eSIM?Google anpassar resultat, språk och tjänster efter landet för din IP-adress, och ett rese-eSIM skickar ofta data via ett partnernä…Varför visar webbplatser fel valuta när jag använder ett rese-eSIM?Webbutiker gissar oftast din valuta och region utifrån IP-adressen, och ett rese-eSIM kan visa en IP-adress i ett annat land. Därf…Kan en utländsk IP-adress från eSIM:et göra att banken begär extra verifiering?Ja. Eftersom data från ett rese-eSIM kan gå ut via en IP-adress i ett annat land kan din bank begära extra verifiering eller i säl…Kan jag ringa 112, 911 eller andra nödnummer med ett eSIM med bara data?Ja. Nödsamtal (112 i Europa, 911 i USA och andra) går via alla tillgängliga mobilnät, även om ditt eSIM bara har data eller om pak…Vad händer om jag behöver ringa ett nödsamtal när mitt vanliga simkort är avstängt?Du kan ändå ringa. Telefoner tillåter nödsamtal via alla tillgängliga nät, även om ditt vanliga simkort är avstängt eller om du ba…Kan telefonen ansluta till ett nät på ett kryssningsfartyg och ge roamingavgifter när jag använder eSIM?Ja, och det är en vanlig överraskning. På fartyg och färjor långt från kusten kan telefonen ansluta till fartygets satellit- eller…Hur undviker jag dyra roamingavgifter till sjöss på kryssningar och färjor?Det viktiga är att undvika fartygets nät, som är mycket dyra. Stäng av dataroaming på ditt vanliga simkort och sätt det i flygplan…Varför är min ping eller latens hög när jag spelar med ett rese-eSIM?Av två skäl. Mobilnät har generellt högre latens än fiber hemma, och data från ett rese-eSIM kan gå via ett partnernät eller en ga…