اختفت شريحة eSIM بعد تحديث الهاتف أو إعادة ضبطه، فماذا أفعل؟
قد تزيل إعادة ضبط المصنع، أو أحيانًا تحديث كبير للبرنامج، ملفات eSIM، ولا يمكن عادةً إعادة مسح رمز QR الأصلي. تجنب إعادة ضبط هاتفك أثناء الرحلة. وإذا اختفت الشريحة، فتواصل مع الدعم لمعرفة خياراتك.
أسئلة ذات صلة
شريحة eSIM لا تتصل بالإنترنت، فماذا أتحقق؟شريحة eSIM لا تُفعَّل، فماذا أفعل؟هل يجب تشغيل تجوال البيانات؟مسحت رمز QR بالكاميرا وظهر ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME أو «صفحة الويب غير متاحة»، فما المشكلة؟ثبّتت شريحة eSIM لكن لا يوجد إنترنت، فكيف أصلح ذلك؟توقفت شريحتي الإقليمية عند عبور الحدود إلى دولة أخرى، فلماذا؟