شريحة eSIM لا تُفعَّل، فماذا أفعل؟
يلزم اتصال إنترنت (Wi-Fi) لتثبيت الشريحة وتفعيلها. تأكد من وجود إشارة في وجهتك، وأعد تشغيل هاتفك، وتحقق من حالة الباقة. وإذا استمرت المشكلة، فيمكن لفريق الدعم مساعدتك.
أسئلة ذات صلة
شريحة eSIM لا تتصل بالإنترنت، فماذا أتحقق؟هل يجب تشغيل تجوال البيانات؟مسحت رمز QR بالكاميرا وظهر ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME أو «صفحة الويب غير متاحة»، فما المشكلة؟ثبّتت شريحة eSIM لكن لا يوجد إنترنت، فكيف أصلح ذلك؟توقفت شريحتي الإقليمية عند عبور الحدود إلى دولة أخرى، فلماذا؟شريحة eSIM عالقة على «جارٍ التفعيل»، فماذا أفعل؟