Mon forfait a commencé avant ma date de voyage : que faire ?
Cela arrive généralement quand l'eSIM se connecte à un réseau avant votre arrivée (par exemple en la testant dans votre pays). Vous ne pouvez pas mettre le compteur en pause, mais si les données et jours restants couvrent encore votre voyage, ce n'est pas un problème. S'il a commencé trop tôt et ne couvre pas votre voyage, contactez l'assistance Airlivo pour connaître les options.
Questions liées
Quel réseau mon eSIM utilise-t-elle ?Le forfait comprend-il les appels et les SMS ou seulement les données ?Puis-je partager mes données en point d'accès (hotspot) ?Que se passe-t-il quand mes données sont épuisées ? Puis-je recharger ?Dois-je configurer l'APN manuellement ?Quelle vitesse internet puis-je attendre ?
Encore des questions ?
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