Mon téléphone prend en charge l'eSIM mais pourquoi ne puis-je pas en ajouter une ?
Les causes les plus fréquentes : le téléphone est verrouillé par un opérateur (il refuse les eSIM tierces), vous avez atteint la limite d'eSIM stockées, il n'y a pas d'internet pendant l'installation, ou le logiciel doit être mis à jour. Vérifiez que le téléphone est débloqué et en Wi-Fi, mettez-le à jour et supprimez une ancienne eSIM si vous êtes à la limite.
Questions liées
Quel réseau mon eSIM utilise-t-elle ?Le forfait comprend-il les appels et les SMS ou seulement les données ?Puis-je partager mes données en point d'accès (hotspot) ?Que se passe-t-il quand mes données sont épuisées ? Puis-je recharger ?Dois-je configurer l'APN manuellement ?Quelle vitesse internet puis-je attendre ?
Encore des questions ?
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