Pourquoi mon téléphone Samsung n'a-t-il pas d'option eSIM ?
Tous les Samsung ne gèrent pas l'eSIM : certaines variantes régionales (par exemple des modèles vendus dans certaines régions d'Asie), les versions à double SIM physique et certains appareils opérateurs ont l'eSIM désactivée ou absente. Composez *#06# — s'il n'y a pas d'EID, cet appareil n'a pas d'eSIM. Mettez aussi à jour le logiciel, car les anciennes versions masquent parfois l'option.
Questions liées
Quel réseau mon eSIM utilise-t-elle ?Le forfait comprend-il les appels et les SMS ou seulement les données ?Puis-je partager mes données en point d'accès (hotspot) ?Que se passe-t-il quand mes données sont épuisées ? Puis-je recharger ?Dois-je configurer l'APN manuellement ?Quelle vitesse internet puis-je attendre ?
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