Menggunakan eSIM
Jangkauan, kecepatan, hotspot, kuota, dan masa aktif paket selama perjalanan.
eSIM-ku memakai jaringan apa?eSIM otomatis terhubung ke jaringan mitra lokal yang tepercaya di setiap negara, menara yang sama dengan yang dipakai warga setemp…Apakah paket termasuk telepon dan SMS, atau hanya data?Sebagian besar paket Airlivo hanya berisi data, yang sudah cukup untuk WhatsApp, iMessage, peta, browsing, dan video call. Beberap…Apakah kuota bisa dibagikan lewat hotspot?Bisa. Hotspot/tethering berfungsi di sebagian besar paket kami, jadi koneksimu bisa dibagikan ke laptop atau ponsel teman seperjal…Apa yang terjadi kalau kuota habis? Bisa isi ulang?Saat kuota habis, koneksi berhenti begitu saja, tanpa biaya kelebihan pemakaian. Kamu bisa membeli paket baru atau isi ulang eSIM…Apakah APN perlu diatur manual?Biasanya tidak, karena APN mengatur dirinya sendiri. Jika data tidak jalan setelah aktivasi, kami menyediakan pengaturan APN yang…Berapa kecepatan internetnya?Kamu mendapat kecepatan penuh 4G/LTE atau 5G lokal di mana pun jaringan mitra mendukungnya, sama seperti pelanggan lokal. Tidak ad…Apakah paket eSIM punya masa berakhir, dan kapan masa aktif dimulai?Ya, setiap paket punya masa aktif (misalnya 7, 15, atau 30 hari). Hitungan mundurnya biasanya dimulai saat eSIM pertama kali terhu…Bagaimana cara mengecek sisa kuota?Sisa kuota bisa dilihat di akun Airlivo pada menu pesanan. Penghitung data seluler bawaan ponsel (di pengaturan seluler) juga memb…Apakah bisa telepon dan kirim SMS biasa?Sebagian besar eSIM Airlivo hanya berisi data, jadi tidak punya nomor telepon untuk panggilan atau SMS biasa. Kamu tetap bisa tele…Apakah WhatsApp, iMessage, dan FaceTime berfungsi di eSIM?Ya. Aplikasi ini berjalan lewat data, jadi berfungsi normal di eSIM. WhatsApp-mu tetap terhubung ke nomor asli meskipun internetny…Apakah VPN bisa dipakai dengan eSIM?Bisa. eSIM hanyalah koneksi internet, jadi aplikasi VPN apa pun berjalan seperti di Wi-Fi atau SIM biasa.Apakah memakai eSIM membuat baterai lebih boros?Tidak lebih boros dari SIM biasa. Jika ponsel terus mencari sinyal di area dengan jangkauan lemah, baterai bisa lebih cepat habis,…Apakah bisa berpindah antara SIM utama dan eSIM?Bisa. Di pengaturan seluler, kamu bisa menyalakan atau mematikan tiap saluran dan memilih saluran untuk data. Pengaturan yang umum…Apakah eSIM bisa dipakai lagi di perjalanan berikutnya setelah berakhir?Setelah kuota atau masa aktif habis, paket itu selesai. Untuk perjalanan berikutnya, kamu membeli paket baru; sering kali kamu bis…Bagaimana agar SIM utama tidak kena biaya roaming?Matikan Roaming Data di saluran SIM utama (bukan eSIM) lewat pengaturan seluler, lalu jadikan eSIM Airlivo sebagai saluran data. D…Apakah paket eSIM langsung berjalan begitu dipasang?Biasanya tidak. Di sebagian besar paket Airlivo, masa aktif dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di destinasi, buk…Apakah eSIM aktif sebelum aku tiba di negara tujuan?eSIM bisa dipasang (mengunduh profil) di mana saja, tetapi paket biasanya aktif saat pertama kali terhubung ke jaringan lokal di d…Berapa lama proses aktivasi?Memasang eSIM (memindai QR dan mengunduh profil) biasanya beberapa menit. Saat tiba, setelah eSIM dan roaming data dinyalakan, kon…Bagaimana cara mengecek paketku sudah aktif?Ada dua cara: di ponsel, jika saluran eSIM menampilkan batang sinyal dan internet berjalan, berarti aktif. Status paket dan sisa k…Apakah masa aktif eSIM dihitung per hari atau per jam?Paket Airlivo menghitung masa aktif dalam hari (misalnya 7, 15, 30 hari). Masa aktif biasanya dimulai saat eSIM pertama kali terhu…Paketku sudah berjalan sebelum tanggal berangkat, bagaimana?Ini biasanya terjadi jika eSIM terhubung ke jaringan sebelum kamu tiba (misalnya saat dites di negara asal). Hitungannya tidak bis…Kalau eSIM terlambat diaktifkan, apakah paketnya hangus?Tidak. Masa aktif baru dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan, jadi memasang dan menunggu tidak membuang waktu. Namu…Apakah saluran utama perlu dimatikan?Tidak perlu dimatikan sepenuhnya. Jika ingin tetap menerima telepon dan SMS, biarkan saluran utama menyala, tetapi matikan roaming…Apakah kena biaya roaming jika SIM utama tetap menyala?Sekadar menyala tidak dikenai biaya. Biaya terutama muncul jika saluran utama memakai internet di luar negeri saat roaming datanya…Bagaimana cara hanya memakai eSIM Airlivo di luar negeri?Arahkan internet ke eSIM Airlivo dan matikan roaming data di saluran utama; saluran utama boleh tetap menyala untuk telepon. iPhon…Apakah “Izinkan Pengalihan Data Seluler” perlu dinyalakan?Opsi iPhone ini (Pengaturan > Seluler > Data Seluler > Izinkan Pengalihan Data Seluler) membuat ponsel memakai saluran lain untuk…Saluran suara mana yang sebaiknya jadi default di iPhone?Saluran suara default menentukan nomor yang dipakai untuk menelepon. Jika ingin menelepon dan dihubungi lewat nomormu sendiri, jad…Apakah SMS tetap masuk ke saluran utama?Ya. Selama saluran utama (SIM fisik) tetap menyala di ponsel, SMS ke nomormu tetap masuk, termasuk kode verifikasi bank. eSIM Airl…Apakah SMS verifikasi bank tetap masuk?Ya, selama saluran utama (nomormu sendiri) tetap menyala di ponsel, SMS OTP dan verifikasi bank tetap masuk. Jangan matikan salura…Apakah panggilan masuk ke saluran utama dikenai biaya?Selama di luar negeri, panggilan ke saluranmu bisa dikenai tarif roaming operator. Ini terpisah dari data dan berbeda-beda per ope…Pengaturan apa yang perlu dimatikan agar tidak kena tagihan roaming?Yang terpenting: matikan roaming data di saluran utama (SIM milikmu). Di iPhone, matikan juga “Izinkan Pengalihan Data Seluler”. A…Apakah telepon WhatsApp bisa dilakukan lewat eSIM?Bisa. Panggilan seperti WhatsApp dan FaceTime berjalan lewat internet, dan karena eSIM Airlivo memberimu internet, panggilan suara…Nomor iMessage-ku berubah, bagaimana cara memperbaikinya?iMessage/FaceTime kadang memilih saluran eSIM dan menampilkan nomor yang salah. Cara memperbaikinya: di Pengaturan > App > Pesan >…Apakah Instagram, YouTube, dan TikTok bisa dipakai di eSIM?Bisa. eSIM Airlivo memberi koneksi internet standar, jadi Instagram, YouTube, TikTok, dan semua aplikasi lain berjalan normal. Vid…Apakah WhatsApp, Google, dan Instagram bisa dipakai di eSIM Tiongkok?Biasanya bisa. Di Tiongkok, operator lokal memblokir layanan seperti WhatsApp, Google, dan Instagram; namun eSIM travel sering mer…Apakah aplikasi bank bisa dipakai di eSIM?Bisa. Aplikasi bank dan pembayaran berjalan lewat internet eSIM Airlivo. Satu hal yang perlu diperhatikan: sebagian bank mengirim…Apakah aplikasi navigasi berjalan di internet eSIM?Ya. Aplikasi seperti Google Maps, Apple Maps, dan Waze berjalan lancar di internet eSIM Airlivo; lokasi berasal dari GPS, sedangka…Apakah masa aktif paket bisa diperpanjang?Masa aktif (hari) paket tidak bisa diperpanjang; setelah berakhir, paket selesai. Namun, jika tinggal lebih lama, kamu bisa membel…Apakah bisa membeli paket baru untuk eSIM yang sama?Bisa. Selama profil eSIM masih ada di ponsel, kamu bisa membeli paket baru atau isi ulang untuk negara atau wilayah yang sama dari…Apakah kuota yang tidak terpakai bisa dipindah ke paket berikutnya?Tidak. Sisa kuota tidak terbawa saat paket berakhir atau saat membeli paket baru, jadi kuota yang tidak terpakai hangus. Karena it…Kenapa kuota di ponselku cepat habis?Biasanya karena aktivitas latar belakang: pembaruan aplikasi otomatis, cadangan cloud (iCloud/Google Foto), video yang diputar oto…Bagaimana cara mematikan pemakaian data latar belakang?iPhone: Pengaturan > Umum > Segarkan App di Latar (matikan); matikan juga data seluler dan unduhan otomatis untuk App Store dan iC…Berapa kuota yang dipakai untuk menonton video?Perkiraan: SD (480p) sekitar 0,7 GB/jam, HD (720p) sekitar 1,5 GB/jam, Full HD (1080p) sekitar 3 GB/jam, 4K sekitar 7 GB/jam. Untu…Berapa kuota yang dipakai aplikasi peta?Peta hanya memakai sedikit data: navigasi langsung biasanya sekitar 5–10 MB per jam. Pemakaian terbesar terjadi saat memuat peta a…1 GB kuota cukup untuk berapa hari?Tergantung pemakaian. Untuk pemakaian ringan (chat, peta, email, sesekali media sosial), 1 GB bisa cukup sekitar 2–4 hari. Jika se…Apakah kuota 5 GB cukup untuk perjalanan?Untuk pemakaian sedang, biasanya cukup: untuk peta, media sosial, chat, dan sesekali video selama perjalanan 1–2 minggu, 5 GB cuku…Apa itu kebijakan penggunaan wajar?Kebijakan penggunaan wajar (fair use) berlaku untuk paket “unlimited”: kuota tidak pernah habis, tetapi setelah batas harian kecep…Bagaimana cara menyalakan Hotspot Pribadi di iPhone?Di iPhone: Pengaturan > Seluler > Hotspot Pribadi (atau Pengaturan > Hotspot Pribadi) > nyalakan “Izinkan Orang Lain Bergabung”. J…Bagaimana cara menyalakan hotspot seluler di Android?Di Android: Pengaturan > Koneksi > menu hotspot seluler dan tethering > nyalakan hotspot seluler. Nama jaringan dan kata sandi bis…Opsi hotspot tidak ada, apa yang harus dilakukan?Pastikan dulu data seluler menyala dan eSIM Airlivo menjadi saluran data; hotspot hanya berfungsi dengan saluran data yang aktif.…Apakah memakai hotspot membuat kuota lebih cepat habis?Hotspot sendiri tidak menambah biaya, tetapi perangkat yang tersambung (laptop, tablet) biasanya memakai lebih banyak data daripad…Apakah ada batas hotspot di paket eSIM unlimited?Hotspot biasanya bisa dipakai di paket unlimited, tetapi aturan penggunaan wajar yang sama berlaku: setelah batas harian kecepatan…Apakah internet eSIM bisa dipakai di laptop?Bisa. Nyalakan hotspot ponsel (Hotspot Pribadi) dan sambungkan laptop ke Wi-Fi ponsel untuk memakai internet eSIM Airlivo. Sebagia…Apakah eSIM berfungsi di kapal pesiar?Tidak saat berada di tengah laut. Kapal yang jauh dari daratan terhubung lewat sistem satelit yang mahal, jadi eSIM hanya berfungs…Apakah eSIM berfungsi di pesawat atau selama penerbangan?Tidak. Ponsel tetap dalam mode pesawat selama penerbangan, jadi eSIM apa pun tidak berfungsi di udara. Jika pesawat punya Wi-Fi, k…Apakah eSIM berfungsi saat transit di negara lain?Hanya jika negara itu termasuk dalam paketmu. Paket satu negara hanya berlaku di negara itu, sedangkan paket regional atau global…Apakah eSIM berfungsi di metro, kereta bawah tanah, atau kereta?Ya, di mana pun ada jangkauan seluler. Di kereta permukaan, eSIM berfungsi normal; di terowongan bawah tanah yang dalam, sinyal bi…Berapa kuota yang dipakai untuk video call?Video call di WhatsApp, FaceTime, atau Zoom memakai sekitar 200–400 MB per jam, tergantung kualitas. Mematikan kamera (hanya suara…Berapa kuota yang dipakai untuk streaming musik?Streaming musik di Spotify, Apple Music, atau YouTube Music memakai sekitar 40–150 MB per jam, tergantung pengaturan kualitas. Men…Bagaimana agar kuota lebih awet?Unduh peta, musik, dan tontonan lewat Wi-Fi sebelum berangkat, matikan penyegaran aplikasi di latar dan video otomatis, dan atur a…Apakah mode pesawat juga mematikan eSIM?Ya, mode pesawat mematikan semua koneksi seluler, termasuk eSIM. Agar eSIM tetap aktif sekaligus mencegah saluran utama roaming, j…Apakah eSIM bisa dites sebelum terbang?eSIM bisa dipasang di rumah lewat Wi-Fi dan kamu bisa memastikan eSIM muncul di pengaturan seluler, tetapi biasanya belum sepenuhn…Apakah Wi-Fi publik aman, atau sebaiknya pakai eSIM?Wi-Fi publik terbuka di bandara, kafe, dan hotel bisa berisiko untuk login ke bank atau email. eSIM memberimu koneksi data seluler…Apakah dua orang bisa berbagi satu paket eSIM?Satu eSIM hanya terpasang di satu ponsel, tetapi ponsel itu bisa membagikan koneksi lewat Hotspot Pribadi. Jadi, satu orang memasa…Apakah hitungan masa aktif direset tengah malam waktu setempat?Durasi paket dihitung dalam hari penuh sejak eSIM pertama kali terhubung, bukan menurut tanggal kalender. Paket 7 hari, misalnya,…Apa bedanya EID, IMEI, dan ICCID?Ketiganya mengenali hal yang berbeda. EID adalah ID chip eSIM di ponsel; IMEI adalah ID unik ponsel itu sendiri; ICCID adalah ID p…Apa itu nomor ICCID pada eSIM?ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) adalah nomor seri unik profil SIM, biasanya 19–20 digit. Setiap paket eSIM yang dipasan…Bagaimana cara menemukan nomor ICCID eSIM?Di iPhone, buka Pengaturan → Umum → Mengenai dan gulir ke eSIM atau paketmu untuk melihat ICCID. Di Samsung dan sebagian besar pon…Kenapa ponsel Samsung-ku tidak punya opsi eSIM?Tidak semua Samsung mendukung eSIM: sebagian varian regional (misalnya model tertentu yang dijual di beberapa wilayah Asia), versi…Kenapa ponselku mendukung eSIM tetapi tidak bisa menambahkannya?Penyebab yang paling umum: ponsel terkunci operator (menolak eSIM pihak ketiga), jumlah eSIM yang tersimpan sudah mencapai batas,…Apakah Panggilan Wi-Fi bisa dipakai dengan eSIM travel?Panggilan Wi-Fi melekat pada nomor telepon dari operator suara, sedangkan sebagian besar eSIM travel Airlivo hanya berisi data tan…Apakah kode OTP tetap masuk saat memakai eSIM travel?Kode OTP lewat SMS dikirim ke nomor teleponmu, yang ada di SIM utama, bukan di eSIM travel yang umumnya hanya berisi data. Biarkan…Kenapa eSIM menampilkan negara atau alamat IP yang berbeda?Ini normal untuk banyak eSIM travel. Data sering dirutekan lewat jaringan mitra di negara lain, jadi situs web bisa melihat IP dar…Apakah eSIM bisa dibeli setelah tiba di luar negeri?Bisa. eSIM Airlivo bisa dibeli dan dipasang saat kamu sudah di negara tujuan; kamu hanya perlu koneksi internet untuk mengunduhnya…Apakah iPhone AS yang hanya eSIM bisa dipakai ke luar negeri?Bisa. iPhone AS mulai dari iPhone 14 hanya mendukung eSIM (tanpa slot SIM fisik), tetapi sepenuhnya mendukung pemasangan eSIM trav…Apakah Panggilan Wi-Fi bisa berjalan lewat data seluler eSIM travel?Umumnya tidak. Panggilan Wi-Fi membutuhkan jaringan Wi-Fi sungguhan; di sebagian besar ponsel, fitur ini tidak berjalan lewat data…Apakah Panggilan Wi-Fi di luar negeri bisa menghindari biaya roaming?Biasanya bisa. Saat panggilan dan SMS nomor utama berjalan lewat Panggilan Wi-Fi di jaringan Wi-Fi, sebagian besar operator mengen…Apakah SMS bisa dikirim lewat Panggilan Wi-Fi di luar negeri?Bisa, jika Panggilan Wi-Fi aktif di SIM utama dan kamu tersambung ke Wi-Fi, SMS dari dan ke nomor utama bisa lewat internet, biasa…Apakah SMS akan terlewat jika SIM utama dimatikan di luar negeri?Ya. Jika SIM utama dimatikan atau dilepas, nomornya tidak lagi terdaftar di jaringan mana pun, jadi SMS masuk, termasuk kode verif…Apakah voicemail bisa menimbulkan biaya roaming di luar negeri?Bisa. Di luar negeri, panggilan yang dialihkan ke voicemail diteruskan secara internasional, dan operator bisa menagihnya sebagai…Apakah menolak panggilan di luar negeri bisa menimbulkan biaya roaming lewat voicemail?Bisa. Jika kamu menolak panggilan dan panggilan itu dialihkan ke voicemail, pengalihannya bisa ditagih sebagai panggilan roaming.…Bagaimana cara menonaktifkan voicemail agar tidak kena biaya roaming?Cara termudah adalah mematikan pengalihan panggilan di saluran utama sebelum berangkat; operatormu punya kode atau opsi aplikasi u…Apakah menerima telepon bisa memicu paket harian roaming meskipun data memakai eSIM?Bisa. Beberapa operator (misalnya Verizon TravelPass atau AT&T International Day Pass) mengenakan biaya harian begitu saluran utam…Apakah RCS Android berfungsi dengan eSIM travel?Ya, selama nomor utama tetap terdaftar dan ada koneksi data. RCS terikat pada saluran biasamu, bukan pada eSIM data, jadi chat tet…Apakah WhatsApp Business berfungsi dengan eSIM travel?Ya. WhatsApp Business bekerja seperti WhatsApp biasa: terhubung ke nomormu dan berjalan lewat internet, jadi dengan data eSIM Airl…Apakah WhatsApp bisa didaftarkan dengan eSIM yang hanya berisi data?Sebagian besar eSIM travel Airlivo hanya berisi data dan tidak disertai nomor baru, jadi umumnya tidak bisa dipakai untuk mendafta…Bagaimana agar nomor biasaku tetap dipakai di iMessage saat memakai eSIM travel?Di Pengaturan → App → Pesan → Kirim & Terima, pastikan nomormu (dan Akun Apple) tetap dicentang sebagai identitas iMessage, dan la…Apakah Google Voice bisa dipakai dengan eSIM travel yang hanya berisi data?Bisa. Google Voice melakukan panggilan dan SMS lewat internet, jadi berjalan lancar di data eSIM Airlivo. Ini berguna agar nomor A…Apakah nomor biasaku bisa dipakai untuk telepon sementara eSIM travel menangani data?Bisa, itulah pengaturan yang umum. Biarkan SIM utama menyala sebagai saluran suara untuk telepon dan SMS, dan jadikan eSIM Airlivo…Apakah Mode Daya Rendah atau penghemat baterai memengaruhi koneksi eSIM?Bisa, secara tidak langsung. Mode Daya Rendah atau penghemat baterai mengurangi aktivitas latar belakang dan kadang pemindaian jar…Apakah Mode Data Rendah memengaruhi eSIM travel?Ya, dan sering kali berguna pada paket terbatas. Mode Data Rendah (Pengaturan → Seluler → pilih saluran → Pilihan Data Seluler → M…Apakah memakai eSIM mengubah lokasi GPS?Tidak. GPS adalah sistem satelit yang tidak bergantung pada SIM atau eSIM, jadi lokasi sebenarnya di peta tetap benar. Yang bisa b…Apakah eSIM travel mengubah negara App Store atau Google Play?Tidak. Negara App Store atau Google Play terikat pada akun (Akun Apple atau akun Google) dan metode pembayaran, bukan pada SIM ata…Kenapa Netflix, Disney+, YouTube, atau Prime Video menampilkan negara lain saat memakai eSIM?Karena katalog tergantung pada IP yang dipakai, dan data eSIM travel bisa keluar lewat negara lain. Ini normal dan bukan kerusakan…Kenapa Google mengira aku di negara lain saat memakai eSIM travel?Google menyesuaikan hasil, bahasa, dan layanan dengan negara IP-mu, dan eSIM travel sering merutekan data lewat jaringan mitra di…Kenapa situs web menampilkan mata uang yang salah saat memakai eSIM travel?Situs belanja biasanya menebak mata uang dan wilayah dari alamat IP, dan IP eSIM travel bisa terbaca dari negara lain. Itu sebabny…Apakah IP eSIM dari luar negeri bisa memicu verifikasi tambahan dari bank?Bisa. Karena data eSIM travel bisa keluar lewat IP di negara lain, bank bisa meminta verifikasi tambahan atau, dalam kasus jarang,…Apakah bisa menelepon 911, 112, atau nomor darurat lain dengan eSIM yang hanya berisi data?Bisa. Panggilan darurat (112 di Eropa, 911 di AS, dan lainnya) berjalan lewat jaringan seluler apa pun yang tersedia, meskipun eSI…Apa yang terjadi jika harus menelepon darurat saat SIM utama mati?Kamu tetap bisa menelepon. Ponsel mengizinkan panggilan darurat lewat jaringan apa pun yang tersedia, meskipun SIM utama mati atau…Apakah ponsel bisa tersambung ke jaringan kapal pesiar atau maritim dan menimbulkan biaya roaming saat memakai eSIM?Bisa, dan ini biaya kejutan yang sering terjadi. Di kapal dan feri yang jauh dari pantai, ponsel bisa tersambung ke jaringan satel…Bagaimana cara menghindari biaya roaming maritim yang mahal di kapal pesiar dan feri?Kuncinya adalah menghindari jaringan maritim kapal yang sangat mahal. Matikan roaming data SIM utama dan, jika tidak menunggu tele…Kenapa ping atau latensi game tinggi saat memakai eSIM travel?Ada dua alasan. Jaringan seluler umumnya punya latensi lebih tinggi daripada fiber rumah, dan data eSIM travel bisa dirutekan lewa…