Meu eSIM sumiu depois de uma atualização ou restauração. E agora?
Uma restauração de fábrica ou, às vezes, uma grande atualização de software pode remover perfis de eSIM, e em geral não dá para simplesmente escanear de novo o QR Code original. Evite restaurar o celular durante a viagem. Se o eSIM sumiu, fale com o atendimento para ver as opções.
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Meu eSIM não conecta à internet. O que devo verificar?Meu eSIM não ativa. O que eu faço?Preciso ativar o roaming de dados?Escaneei o QR Code com a câmera e apareceu “ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME” ou página indisponível. O que houve?Instalei meu eSIM, mas estou sem internet. Como resolvo?Meu eSIM regional parou ao entrar em outro país. Por quê?