Jeg får en besked om, at QR-koden ikke længere er gyldig eller allerede er brugt. Hvad er der sket?
Hver QR-kode til et eSIM kan kun installeres én gang. Hvis du allerede har tilføjet den (eller fjernet den og prøver igen), virker koden ikke mere. Slet ikke eSIM'et fra telefonen, når det er installeret. Er du kommet til at slette det, så kontakt kundeservice for at høre om dine muligheder.
Relaterede spørgsmål
Mit eSIM kan ikke komme på internettet. Hvad skal jeg tjekke?Mit eSIM vil ikke aktiveres. Hvad gør jeg?Skal jeg slå dataroaming til?Jeg scannede QR-koden med kameraet og fik ”ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME” eller en besked om, at websiden ikke er tilgængelig. Hvad er galt?Jeg har installeret mit eSIM, men der er intet internet. Hvordan løser jeg det?Mit regionale eSIM holdt op med at virke, da jeg kom til et andet land. Hvorfor?