Mit eSIM forsvandt efter en opdatering eller nulstilling af telefonen. Hvad nu?
En fabriksnulstilling eller i sjældne tilfælde en stor softwareopdatering kan fjerne eSIM-profiler, og du kan som regel ikke bare scanne den oprindelige QR-kode igen. Undgå at nulstille telefonen på rejsen. Er eSIM'et væk, så kontakt kundeservice for at høre om dine muligheder.
Relaterede spørgsmål
Mit eSIM kan ikke komme på internettet. Hvad skal jeg tjekke?Mit eSIM vil ikke aktiveres. Hvad gør jeg?Skal jeg slå dataroaming til?Jeg scannede QR-koden med kameraet og fik ”ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME” eller en besked om, at websiden ikke er tilgængelig. Hvad er galt?Jeg har installeret mit eSIM, men der er intet internet. Hvordan løser jeg det?Mit regionale eSIM holdt op med at virke, da jeg kom til et andet land. Hvorfor?