Brug af dit eSIM
Dækning, hastighed, hotspot, data og pakkens gyldighed på rejsen.
Hvilket netværk bruger mit eSIM?Dit eSIM kobler sig automatisk på et lokalt partnernetværk i hvert land, de samme master som de lokale bruger, så du får god lokal…Indeholder pakken opkald og sms eller kun data?De fleste Airlivo-pakker indeholder kun data, og det dækker WhatsApp, iMessage, kort, surfing og videoopkald. Nogle rejsemål har o…Kan jeg dele mine data via hotspot?Ja. Hotspot virker på de fleste af vores pakker, så du kan dele nettet med en bærbar eller med telefonen hos dem, du rejser med.Hvad sker der, når mine data er brugt op? Kan jeg købe mere?Når dine data er brugt op, stopper forbindelsen bare. Der kommer ingen overraskende ekstraregninger. Du kan købe en ny pakke eller…Skal jeg indstille APN manuelt?Som regel ikke, for APN indstilles automatisk. Hvis du ikke får data efter aktiveringen, kan vi give dig den rigtige APN-indstilli…Hvilken hastighed kan jeg forvente?Du får fuld lokal 4G/LTE eller 5G, hvor partnernetværket understøtter det, den samme hastighed som en lokal kunde. Der er ingen ku…Udløber eSIM-pakker, og hvornår starter gyldigheden?Ja, hver pakke har en gyldighedsperiode (fx 7, 15 eller 30 dage). Nedtællingen starter som regel, når eSIM'et første gang kobler s…Hvordan kan jeg se, hvor meget data jeg har tilbage?Du kan se dine resterende data på din Airlivo-konto under dine ordrer. Telefonens egen tæller for mobildata (i indstillingerne for…Kan jeg ringe og sende sms på normal vis?De fleste Airlivo-eSIM'er indeholder kun data og har ikke et telefonnummer til almindelige opkald og sms. Du kan stadig ringe og s…Virker WhatsApp, iMessage og FaceTime på mit eSIM?Ja. Disse apps bruger data, så de virker normalt på dit eSIM. Dit WhatsApp er stadig knyttet til dit oprindelige nummer, mens eSIM…Kan jeg bruge VPN med mit eSIM?Ja. Et eSIM er bare en internetforbindelse, så enhver VPN-app virker over den, præcis som på wi-fi eller dit almindelige SIM-kort.Dræner et eSIM mit batteri hurtigere?Ikke mere end et almindeligt SIM-kort. Hvis telefonen hele tiden søger efter signal i et område med dårlig dækning, kan den bruge…Kan jeg skifte mellem mit almindelige SIM-kort og mit eSIM?Ja. I indstillingerne for mobilnetværk kan du slå hver linje til eller fra og vælge, hvilken der klarer data. En almindelig opsætn…Kan jeg genbruge mit eSIM på næste rejse, når det er udløbet?Når en pakkes data eller gyldighed er brugt op, er pakken slut. Til en kommende rejse køber du en ny pakke, og du kan ofte købe de…Hvordan undgår jeg roamingafgifter på mit almindelige SIM-kort?Slå Dataroaming fra på linjen med dit almindelige SIM-kort (ikke eSIM'et) i indstillingerne for mobilnetværk, og vælg Airlivo-eSIM…Starter eSIM-pakken, så snart den er installeret?Som regel ikke. På de fleste Airlivo-pakker starter gyldigheden, når eSIM'et første gang kobler sig på et netværk på dit rejsemål,…Aktiveres eSIM'et, før jeg ankommer til landet?Du kan installere det (hente profilen) hvor som helst, men pakken aktiveres som regel, første gang den kobler sig på et lokalt net…Hvor lang tid tager aktiveringen?Det tager som regel et par minutter at installere eSIM'et (scanne QR-koden og hente profilen). Når du ankommer og slår eSIM'et og…Hvordan tjekker jeg, om min pakke er aktiv?Der er to måder: Hvis eSIM-linjen viser signalstreger, og internettet virker, er den aktiv. Du kan også se pakkens status og dine…Tælles eSIM-gyldighed i dage eller timer?Airlivo-pakker tæller gyldighed i dage (fx 7, 15 eller 30 dage). Gyldigheden starter som regel, første gang eSIM'et kobler sig på…Min pakke startede før min rejsedato. Hvad gør jeg?Det sker som regel, når eSIM'et kobler sig på et netværk, før du ankommer (fx hvis du tester det derhjemme). Du kan ikke sætte tid…Udløber min pakke, hvis jeg aktiverer eSIM'et sent?Nej. En pakkes gyldighed starter først, når eSIM'et kobler sig på et netværk første gang, så du spilder ikke tid på at installere…Skal jeg slå min almindelige linje fra?Du behøver ikke slå den helt fra. Vil du stadig modtage opkald og sms, skal du lade din almindelige linje være slået til, men slå…Bliver jeg opkrævet for roaming, hvis mit almindelige SIM-kort er slået til?Det koster ikke noget bare at lade det være slået til. Gebyrer kommer især, når din almindelige linje bruger internet i udlandet m…Hvordan bruger jeg kun Airlivo-eSIM'et i udlandet?Vælg Airlivo-eSIM'et til internet, og slå dataroaming fra på din almindelige linje. Du kan beholde din almindelige linje til opkal…Skal ”Tillad at skifte brug af mobildata” være slået til?Denne iPhone-indstilling (Indstillinger > Mobilnetværk > Mobildata > Tillad at skifte brug af mobildata) lader telefonen bruge den…Hvilken linje skal være standard for opkald på iPhone?Standardnummeret bestemmer, hvilket nummer du ringer fra. Hvis du vil ringe og kunne kontaktes på dit eget nummer, skal du vælge d…Kan jeg stadig modtage sms'er på min almindelige linje?Ja. Så længe din almindelige linje (dit fysiske SIM-kort) er slået til i telefonen, kommer sms'er til dit eget nummer stadig frem,…Får jeg stadig sms-koder fra banken?Ja. Så længe din almindelige linje (dit eget nummer) er slået til i telefonen, kommer bankens engangskoder på sms stadig frem. Slå…Koster det noget at modtage opkald på min almindelige linje?I udlandet kan opkald til din egen linje være omfattet af dit teleselskabs roamingpriser. Det er uafhængigt af data og varierer fr…Hvilke indstillinger skal jeg slå fra for at undgå en roamingregning?Vigtigst: Slå dataroaming fra på din almindelige linje (dit eget SIM-kort). På iPhone skal du også slå ”Tillad at skifte brug af m…Kan jeg lave WhatsApp-opkald over eSIM'et?Ja. Opkald som WhatsApp og FaceTime kører over internettet, og da Airlivo-eSIM'et giver dig internet, virker tale- og videoopkald…Mit iMessage-nummer er ændret. Hvordan retter jeg det?iMessage og FaceTime kan nogle gange vælge eSIM-linjen og vise det forkerte nummer. Sådan retter du det: Under Indstillinger > App…Kan jeg bruge Instagram, YouTube og TikTok på eSIM'et?Ja. Airlivo-eSIM'et giver en almindelig internetforbindelse, så Instagram, YouTube, TikTok og alle andre apps virker normalt. Vide…Virker WhatsApp, Google og Instagram på et eSIM til Kina?Som regel ja. I Kina blokerer de lokale operatører tjenester som WhatsApp, Google og Instagram, men rejse-eSIM'er sender ofte din…Kan jeg bruge bankapps på eSIM'et?Ja. Bank- og betalingsapps virker over Airlivo-eSIM'ets internet. Vær opmærksom på, at nogle banker sender koder på sms, så hold d…Virker navigationsapps på eSIM'ets internet?Ja. Apps som Google Maps, Apple Kort og Waze virker fint på Airlivo-eSIM'ets internet. Din placering kommer fra GPS, mens kortdata…Kan jeg forlænge min pakke?Du kan ikke forlænge en pakkes gyldighed (dage). Når den udløber, er pakken slut. Men bliver du længere, kan du købe en ny pakke e…Kan jeg købe en ny pakke til det samme eSIM?Ja. Så længe eSIM-profilen er på din telefon, kan du købe en ny pakke eller ekstra data til samme land eller region hos Airlivo og…Bliver ubrugt data overført til næste pakke?Nej. En pakkes resterende data overføres ikke, når den udløber, eller når du køber en ny pakke. Ubrugt data forsvinder. Det bedste…Hvorfor bruger min telefon data så hurtigt?Det skyldes som regel aktivitet i baggrunden: automatiske appopdateringer, backup til skyen (iCloud/Google Fotos), videoer, der st…Hvordan slår jeg dataforbrug i baggrunden fra?iPhone: Indstillinger > Generelt > Opdater apps i baggrunden (slå fra). Slå også mobildata og automatiske overførsler fra for App…Hvor meget data bruger det at se video?Omtrentlige tal: SD (480p) ca. 0,7 GB i timen, HD (720p) ca. 1,5 GB i timen, Full HD (1080p) ca. 3 GB i timen, 4K ca. 7 GB i timen…Hvor meget data bruger kort?Kort bruger kun lidt data. Navigation undervejs bruger typisk cirka 5–10 MB i timen. Mest bruger det, når kort over nye områder he…Hvor mange dage holder 1 GB data?Det afhænger af dit forbrug. Ved let forbrug (beskeder, kort, e-mail, lidt sociale medier) kan 1 GB holde cirka 2–4 dage. Streamer…Er 5 GB data nok til en rejse?Ved middel forbrug er det som regel nok: Til kort, sociale medier, beskeder og lidt video hver dag på en rejse på 1–2 uger er 5 GB…Hvad er en fair use-politik?En fair use-politik gælder for ”ubegrænsede” pakker: Du løber aldrig tør for data, men efter en daglig kvote med høj hastighed sæn…Hvordan slår jeg Internetdeling til på iPhone?På iPhone: Indstillinger > Mobilnetværk > Internetdeling (eller Indstillinger > Internetdeling) > slå ”Andre må deltage” til. Har…Hvordan slår jeg mobilt hotspot til på Android?På Android: Indstillinger > Forbindelser > Mobilt hotspot og internetdeling > slå Mobilt hotspot til. Her kan du se og ændre netvæ…Muligheden for hotspot mangler. Hvad gør jeg?Sørg først for, at mobildata er slået til, og at Airlivo-eSIM'et er din datalinje. Hotspot virker kun med den aktive datalinje. Pr…Bruger hotspot min pakke hurtigere op?Selve hotspottet koster ikke ekstra, men de enheder, du kobler på (bærbar, tablet), bruger som regel mere data end en telefon: aut…Er der en grænse for hotspot på ubegrænsede eSIM-pakker?Du kan som regel bruge hotspot på ubegrænsede pakker, men den samme fair use-regel gælder: Når den daglige kvote med høj hastighed…Kan jeg bruge eSIM'ets internet på en bærbar?Ja. Slå telefonens hotspot (Internetdeling) til, og kobl din bærbare på telefonens wi-fi, så kan du bruge Airlivo-eSIM'ets interne…Virker eSIM'et på et krydstogtskib?Ikke ude på åbent hav. Skibe langt fra land bruger dyre satellitsystemer, så dit eSIM virker kun, når skibet er tæt nok på land ti…Virker eSIM'et på et fly eller under flyvningen?Nej. Din telefon er i flytilstand under flyvningen, så intet eSIM virker i luften. Hvis flyet har wi-fi om bord, kan du bruge det…Virker mit eSIM under en mellemlanding i et andet land?Kun hvis landet er med i din pakke. En pakke til ét land virker kun i det land, mens en regional eller global pakke måske også dæk…Virker eSIM'et i metroen, undergrunden eller på tog?Ja, så længe der er mobildækning. På tog over jorden virker det normalt. I dybe tunneler under jorden kan signalet falde væk som p…Hvor meget data bruger et videoopkald?Et videoopkald på WhatsApp, FaceTime eller Zoom bruger cirka 200–400 MB i timen afhængigt af kvaliteten. Slår du kameraet fra (kun…Hvor meget data bruger musikstreaming?Musikstreaming på Spotify, Apple Music eller YouTube Music bruger cirka 40–150 MB i timen afhængigt af kvalitetsindstillingen. Hvi…Hvordan får jeg mine data til at holde længere?Hent kort, musik og serier over wi-fi før afrejse, slå opdatering i baggrunden og automatisk afspilning af video fra, og sæt strea…Slår flytilstand også mit eSIM fra?Ja. Flytilstand slår alle mobilforbindelser fra, også dit eSIM. Vil du holde eSIM'et aktivt og forhindre din almindelige linje i a…Kan jeg teste, at mit eSIM virker, før jeg flyver?Du kan installere eSIM'et derhjemme over wi-fi og se, at det dukker op i indstillingerne for mobilnetværk, men det kobler sig som…Er offentligt wi-fi sikkert, eller skal jeg bruge mit eSIM i stedet?Åbent offentligt wi-fi i lufthavne, på caféer og hoteller kan være risikabelt, når du logger ind på din bank eller e-mail. Dit eSI…Kan to personer dele én eSIM-pakke?Et eSIM installeres på én telefon, men den telefon kan dele nettet med andre via Internetdeling. Én person installerer altså eSIM'…Nulstilles gyldigheden ved lokal midnat?En pakkes varighed tælles i hele døgn fra det øjeblik, eSIM'et første gang kobler sig på, ikke efter kalenderdatoen. En pakke på 7…Hvad er forskellen på EID, IMEI og ICCID?De identificerer tre forskellige ting. EID er id'et for den eSIM-chip, der er bygget ind i din telefon. IMEI er telefonens eget un…Hvad er et ICCID-nummer på et eSIM?ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) er det unikke serienummer på din SIM-profil, som regel 19–20 cifre. Hver eSIM-pakke, du…Hvordan finder jeg ICCID-nummeret på mit eSIM?På iPhone skal du gå til Indstillinger → Generelt → Om og rulle ned til dit eSIM eller din pakke for at se ICCID. På Samsung og de…Hvorfor har min Samsung ingen mulighed for eSIM?Ikke alle Samsung-telefoner understøtter eSIM: Nogle regionale varianter (fx visse modeller solgt i dele af Asien), versioner med…Hvorfor kan jeg ikke tilføje et eSIM, når min telefon understøtter det?De mest almindelige årsager er, at telefonen er SIM-låst (den afviser eSIM'er fra andre selskaber), at du har nået grænsen for gem…Kan jeg bruge Wi-Fi-opkald med et rejse-eSIM?Wi-Fi-opkald hører til et telefonnummer fra et teleselskab. De fleste Airlivo-rejse-eSIM'er indeholder kun data og har intet numme…Kan jeg modtage engangskoder, mens jeg bruger et rejse-eSIM?Engangskoder på sms sendes til dit telefonnummer, som ligger på dit almindelige SIM-kort, ikke på et rejse-eSIM med kun data. Beho…Hvorfor viser mit eSIM et andet land eller en anden IP-adresse?Det er normalt for mange rejse-eSIM'er. Dine data sendes ofte gennem et partnernetværk i et andet land, så hjemmesider kan se en I…Kan jeg købe et eSIM, når jeg er kommet til udlandet?Ja. Du kan købe og installere et Airlivo-eSIM, når du allerede er i landet. Du skal bare have en internetforbindelse til at hente…Kan jeg bruge en iPhone fra USA med kun eSIM, når jeg rejser i udlandet?Ja. iPhones fra USA fra iPhone 14 og frem har kun eSIM (ingen holder til fysisk SIM-kort), men de understøtter rejse-eSIM'er fuldt…Kan jeg bruge Wi-Fi-opkald over mit rejse-eSIM's mobildata?Som regel ikke. Wi-Fi-opkald kræver et rigtigt wi-fi-netværk, og på de fleste telefoner kører det ikke over en anden linjes mobild…Undgår Wi-Fi-opkald i udlandet roamingafgifter?Som regel ja. Når opkald og sms på dit almindelige nummer går over Wi-Fi-opkald på et wi-fi-netværk, afregner de fleste teleselska…Kan jeg sende sms over Wi-Fi-opkald i udlandet?Ja, hvis Wi-Fi-opkald er slået til på dit almindelige SIM-kort, og du er på wi-fi, kan sms'er til og fra dit almindelige nummer gå…Går jeg glip af sms'er, hvis jeg slår mit almindelige SIM-kort fra i udlandet?Ja. Hvis du slår dit almindelige SIM-kort fra eller tager det ud, er nummeret ikke længere registreret på noget netværk, så indgåe…Kan telefonsvareren give roamingafgifter i udlandet?Ja. I udlandet viderestilles et opkald, der går til din telefonsvarer, internationalt, og dit teleselskab kan afregne det som et r…Kan det give roamingafgifter via telefonsvareren at afvise et opkald i udlandet?Ja. Hvis du afviser et opkald, og det går til telefonsvareren, kan viderestillingen blive afregnet som et roamingopkald. Vil du he…Hvordan slår jeg telefonsvareren fra for at undgå roamingafgifter på rejsen?Det nemmeste er at slå viderestilling fra på din almindelige linje før afrejse. Dit teleselskab har en kode eller en mulighed i si…Kan et indgående opkald udløse en roamingpas-afgift, selv om jeg bruger eSIM til data?Ja. Nogle teleselskaber (fx Verizon TravelPass eller AT&T International Day Pass) tager en daglig betaling, så snart din almindeli…Virker RCS på Android med et rejse-eSIM?Ja, så længe dit almindelige nummer er registreret, og du har en dataforbindelse. RCS er knyttet til din almindelige linje, ikke t…Virker WhatsApp Business med et rejse-eSIM?Ja. WhatsApp Business virker ligesom almindelig WhatsApp: Det er knyttet til dit nummer og kører over internettet, så med Airlivo-…Kan jeg registrere WhatsApp med et eSIM, der kun har data?De fleste Airlivo-rejse-eSIM'er har kun data og følger ikke med et nyt nummer, så på dem kan du ikke registrere en WhatsApp-konto.…Hvordan beholder jeg mit almindelige nummer på iMessage, mens jeg bruger et rejse-eSIM?Under Indstillinger → Apps → Beskeder → Send og modtag skal du holde dit eget nummer (og din Apple-konto) valgt til iMessage, og d…Kan jeg bruge Google Voice med et rejse-eSIM, der kun har data?Ja. Google Voice bruger internettet til opkald og sms, så det virker fint på Airlivo-eSIM'ets data og er praktisk, hvis du vil kun…Kan jeg bruge mit almindelige nummer til opkald, mens rejse-eSIM'et klarer data?Ja, det er den almindelige opsætning. Behold dit almindelige SIM-kort slået til som linje til opkald og sms, og vælg Airlivo-eSIM'…Kan Energibesparende funktion eller batterisparefunktion påvirke min eSIM-forbindelse?Det kan den indirekte. Energibesparende funktion og batterisparefunktion skærer ned på aktivitet i baggrunden og nogle gange på ne…Påvirker Lav datafunktion et rejse-eSIM?Ja, og det er ofte nyttigt på en begrænset pakke. Lav datafunktion (Indstillinger → Mobilnetværk → linjen → Indstillinger til data…Ændrer et eSIM min GPS-placering?Nej. GPS er et satellitsystem, der er uafhængigt af SIM-kort og eSIM, så din rigtige placering på kortet er stadig korrekt. Det, d…Ændrer et rejse-eSIM mit land i App Store eller Google Play?Nej. Dit land i App Store eller Google Play er knyttet til din konto (Apple-konto eller Google-konto) og betalingsmetode, ikke til…Hvorfor viser Netflix, Disney+, YouTube eller Prime Video et andet land med mit eSIM?Fordi udvalget afhænger af den IP-adresse, du kobler på fra, og et rejse-eSIM's data kan gå ud gennem et andet land. Det er normal…Hvorfor tror Google, at jeg er i et andet land, når jeg bruger et rejse-eSIM?Google tilpasser resultater, sprog og tjenester efter landet for din IP-adresse, og et rejse-eSIM sender ofte data gennem et partn…Hvorfor viser hjemmesider den forkerte valuta, når jeg bruger et rejse-eSIM?Webshops gætter som regel din valuta og region ud fra din IP-adresse, og et rejse-eSIM's IP-adresse kan se ud til at være i et and…Kan en udenlandsk IP-adresse på et eSIM udløse ekstra kontrol fra min bank?Ja, det kan den. Fordi et rejse-eSIM's data kan gå ud via en IP-adresse i et andet land, kan din bank bede om ekstra bekræftelse e…Kan jeg ringe 112, 911 eller andre alarmnumre med et eSIM, der kun har data?Ja. Nødopkald (112 i Europa, 911 i USA og andre) går gennem ethvert tilgængeligt mobilnetværk, også selv om dit eSIM kun har data,…Hvad sker der, hvis jeg skal foretage et nødopkald, mens mit almindelige SIM-kort er slået fra?Du kan stadig ringe. Telefoner tillader nødopkald over ethvert tilgængeligt netværk, også selv om dit almindelige SIM-kort er slåe…Kan min telefon koble sig på et netværk på et krydstogtskib og give roamingafgifter, mens jeg bruger eSIM?Ja, og det er en almindelig ubehagelig overraskelse. På skibe og færger væk fra kysten kan din telefon koble sig på skibets satell…Hvordan undgår jeg dyre roamingafgifter fra søfartsnetværk på krydstogter og færger?Det vigtige er at undgå skibets søfartsnetværk, som er meget dyre. Slå dataroaming fra på dit almindelige SIM-kort, og slå flytils…Hvorfor er min ping eller latenstid høj i spil, når jeg bruger et rejse-eSIM?Der er to grunde. Mobilnetværk har generelt højere latenstid end fiber derhjemme, og et rejse-eSIM's data kan gå via en partner el…