J'ai scanné le QR code avec l'appareil photo et j'obtiens « ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME » ou « Page web indisponible » : qu'est-ce qui ne va pas ?
C'est normal : un QR code d'eSIM n'est pas un site web, donc l'ouvrir avec l'appareil photo ou le navigateur affiche cette erreur. Ne le scannez pas depuis l'appareil photo ; ajoutez l'eSIM directement depuis le menu eSIM de votre téléphone.
- 1Ignorez l'erreur du navigateur : le QR n'est pas un lien web.
- 2Ouvrez Réglages → Données cellulaires (iPhone) ou Gestionnaire de SIM (Android).
- 3Touchez « Ajouter une eSIM ».
- 4Scannez le QR code depuis ce menu, pas depuis l'appareil photo.
- 5Sur le même téléphone, choisissez « Saisir manuellement » et collez le code « LPA:1$… ».
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