Mon eSIM est bloquée sur « Activation en cours » : que faire ?
Cela se résout généralement en quelques minutes avec un Wi-Fi ou un signal stable. Si ça reste bloqué, redémarrez le téléphone, assurez-vous d'avoir une connexion internet et vérifiez que la date de début du forfait n'est pas passée sans avoir été utilisée. Si l'activation échoue toujours, contactez l'assistance.
Questions liées
Mon eSIM ne se connecte pas à internet : que dois-je vérifier ?Mon eSIM ne s'active pas : que faire ?Dois-je activer les données en itinérance ?J'ai scanné le QR code avec l'appareil photo et j'obtiens « ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME » ou « Page web indisponible » : qu'est-ce qui ne va pas ?J'ai installé mon eSIM mais il n'y a pas d'internet : comment corriger ?Mon eSIM régionale a cessé de fonctionner en passant dans un autre pays : pourquoi ?
Encore des questions ?
Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à vous connecter.
Contacter l'assistance