Mon eSIM affiche du réseau mais pas d'internet : pourquoi ?
Si vous avez du signal mais pas de données, vérifiez trois choses : les données en itinérance sont activées pour la ligne eSIM, la bonne ligne (votre eSIM Airlivo) est sélectionnée pour les données mobiles, et votre forfait ou votre limite quotidienne n'est pas épuisé.
- 1iPhone : Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires sur l'eSIM Airlivo, avec Données en itinérance activées pour cette ligne
- 2Android : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM > données mobiles sur l'eSIM Airlivo
- 3Si cela persiste, activez/désactivez le mode avion pendant 15 secondes
Questions liées
Mon eSIM ne se connecte pas à internet : que dois-je vérifier ?Mon eSIM ne s'active pas : que faire ?Dois-je activer les données en itinérance ?J'ai scanné le QR code avec l'appareil photo et j'obtiens « ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME » ou « Page web indisponible » : qu'est-ce qui ne va pas ?J'ai installé mon eSIM mais il n'y a pas d'internet : comment corriger ?Mon eSIM régionale a cessé de fonctionner en passant dans un autre pays : pourquoi ?
Encore des questions ?
Notre Ă©quipe d'assistance est lĂ pour vous aider Ă vous connecter.
Contacter l'assistance