Mon eSIM ne fonctionne que dans certaines zones : pourquoi ?
Votre eSIM dépend de la couverture de l'opérateur partenaire local utilisé par votre forfait. Le signal peut faiblir dans les zones rurales et à l'intérieur, et être plus fort en ville et à l'extérieur. Là où ça ne se connecte pas, essayez de sélectionner manuellement un autre opérateur local.
Questions liées
Mon eSIM ne se connecte pas à internet : que dois-je vérifier ?Mon eSIM ne s'active pas : que faire ?Dois-je activer les données en itinérance ?J'ai scanné le QR code avec l'appareil photo et j'obtiens « ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME » ou « Page web indisponible » : qu'est-ce qui ne va pas ?J'ai installé mon eSIM mais il n'y a pas d'internet : comment corriger ?Mon eSIM régionale a cessé de fonctionner en passant dans un autre pays : pourquoi ?
Encore des questions ?
Notre Ă©quipe d'assistance est lĂ pour vous aider Ă vous connecter.
Contacter l'assistance