Réinitialiser les paramètres réseau efface-t-il mon eSIM ?
Sur iPhone, 'Réinitialiser les réglages réseau' n'efface pas l'eSIM ; cela ne réinitialise que les préférences réseau comme le Wi-Fi et l'APN. Mais 'Effacer contenu et réglages' ou supprimer l'eSIM manuellement l'efface : évitez cela. Sur Android le comportement varie selon la marque, et une réinitialisation d'usine supprime l'eSIM.
Questions liées
Mon eSIM ne se connecte pas à internet : que dois-je vérifier ?Mon eSIM ne s'active pas : que faire ?Dois-je activer les données en itinérance ?J'ai scanné le QR code avec l'appareil photo et j'obtiens « ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME » ou « Page web indisponible » : qu'est-ce qui ne va pas ?J'ai installé mon eSIM mais il n'y a pas d'internet : comment corriger ?Mon eSIM régionale a cessé de fonctionner en passant dans un autre pays : pourquoi ?
Encore des questions ?
Notre Ă©quipe d'assistance est lĂ pour vous aider Ă vous connecter.
Contacter l'assistance