Ik krijg de melding dat de QR-code niet meer geldig is of al is gebruikt. Wat is er gebeurd?
Elke QR-code van een eSIM kan maar één keer worden geïnstalleerd. Heb je hem al toegevoegd (of verwijderd en opnieuw geprobeerd), dan werkt de code niet meer. Verwijder de eSIM dus niet van je telefoon als hij eenmaal is geïnstalleerd. Heb je hem per ongeluk verwijderd, neem dan contact op met de klantenservice om je opties te bekijken.
Gerelateerde vragen
Mijn eSIM maakt geen verbinding met internet. Wat moet ik checken?Mijn eSIM wordt niet geactiveerd. Wat moet ik doen?Moet ik dataroaming aanzetten?Ik heb de QR-code met mijn camera gescand en krijg ‘ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME’ of ‘Webpagina niet beschikbaar’. Wat is er mis?Ik heb mijn eSIM geïnstalleerd maar heb geen internet. Hoe los ik dat op?Mijn regionale eSIM stopte met werken toen ik een ander land binnenreisde. Waarom?