Установка и активация
Как пошагово установить и активировать eSIM до поездки или уже в пути.
Как установить eSIM?После покупки мы отправим QR-код на вашу почту. Откройте в телефоне Настройки → Сотовая связь / Мобильные данные → Добавить eSIM,…Пришёл QR-код. Что с ним делать?Откройте Настройки → Мобильные данные → Добавить eSIM (или «Добавить сотовый тариф») и отсканируйте QR-код камерой. eSIM будет доб…Когда активировать eSIM?Установите её до поездки. У большинства тарифов срок действия начинается, когда eSIM впервые подключится к сети в стране назначени…Можно ли установить eSIM до поездки?Да, и мы это советуем: установите её дома по Wi-Fi. Трафик не будет расходоваться, а тариф не начнётся, пока eSIM не подключится к…QR-код потерялся или письмо не пришло. Что делать?Сначала проверьте папку «Спам». QR-код также всегда доступен в вашем аккаунте Airlivo, в разделе заказов. Если его всё равно не ви…Можно ли установить одну eSIM на два телефона?Нет. Каждый QR-код eSIM можно установить только на одно устройство. Если интернет нужен на втором телефоне, понадобится отдельная…Как установить eSIM на iPhone: пошаговая инструкцияПодключитесь к Wi-Fi, добавьте eSIM в разделе Настройки → Сотовая связь и отсканируйте присланный QR-код. Основной номер оставьте…Как установить eSIM на Samsung или другой телефон на Android?На большинстве телефонов Samsung и других на Android eSIM добавляется в диспетчере SIM-карт: отсканируйте QR-код, выберите eSIM дл…Не получается отсканировать QR-код. Можно ли установить eSIM вручную?Да. При добавлении eSIM выберите «Ввести данные вручную» и вставьте код активации из письма о заказе (он начинается с «LPA:1$…»).…Нужен ли Wi-Fi для установки и активации eSIM?Да, для установки eSIM нужен интернет, поэтому подключитесь к Wi-Fi дома до поездки или к Wi-Fi в аэропорту по прилёте. После уста…Какие данные нужны для установки eSIM вручную?Для ручной установки нужны адрес SM-DP+ и код активации. Оба есть в письме о заказе, обычно в виде одной строки, которая начинаетс…Как установить eSIM на Google Pixel?На Pixel: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > «Добавить SIM-карту» или «+» > «Скачать eSIM». Отсканируйте QR-код от Airlivo…Как установить eSIM на телефон Xiaomi?На Xiaomi/MIUI: Настройки > SIM-карты и мобильные сети > «Использовать eSIM» или «Управление eSIM» > отсканируйте QR-код Airlivo и…Как отсканировать QR-код, если он открыт на этом же телефоне?Камера телефона не отсканирует QR-код на экране этого же телефона. Есть два варианта: отсканировать его с другого экрана (компьюте…Что такое адрес SM-DP+ и код активации?Это два параметра для ручной установки eSIM без QR-кода. Адрес SM-DP+ — это сервер, с которого загружается профиль eSIM, а код акт…Как понять, что установка eSIM завершена?Когда всё готово, в настройках телефона появляется новый номер (например, с названием Airlivo), а в строке состояния видны деления…Где на телефоне найти установленную eSIM?На iPhone: Настройки > Сотовая связь, в списке номеров (название можно изменить). На Android: Настройки > Подключения > Диспетчер…Как задать название для eSIM?Название поможет не перепутать номера. iPhone: Настройки > Сотовая связь > выберите номер > «Этикетка сотового тарифа» > выберите…Почему появляется ошибка о том, что сотовый тариф нельзя добавить?Обычно причина в одном из этого: телефон привязан к оператору, интернет слабый или отсутствует, QR-код уже использован или устройс…Сколько раз можно использовать QR-код?QR-код eSIM обычно одноразовый: после установки его нельзя отсканировать снова. Поэтому подумайте дважды, прежде чем удалять eSIM.…eSIM удалена по ошибке. Можно ли установить её снова?QR-коды обычно одноразовые, поэтому удалённую eSIM часто нельзя установить тем же кодом. Проверьте аккаунт и почту: в некоторых сл…Что такое код активации LPA для eSIM?Это текст, который начинается с «LPA:1$…» и указан в письме об активации. В нём объединены адрес SM-DP+ и код активации: всё, что…Безопасно ли отправлять QR-код eSIM по почте или в WhatsApp?Пересылайте его только тому, кто будет пользоваться этой eSIM. Каждый QR-код рассчитан на одну установку, поэтому тариф достанется…Может ли кто-то другой воспользоваться моей eSIM, если получит QR-код?Да, если код ещё не использовали. QR-код рассчитан на одну установку, поэтому тот, кто отсканирует его первым, активирует тариф на…Что делать, если кто-то другой отсканировал мой QR-код eSIM?Если кто-то отсканировал код раньше вас, тариф активировался на его телефоне, а ваш код больше не сработает, потому что он однораз…Можно ли клонировать или скопировать eSIM?На практике нет. Профиль eSIM зашифрован и хранится в защищённом чипе телефона, откуда его нельзя извлечь или скопировать, как физ…