eSIM'im telefon güncellemesi veya sıfırlama sonrası kayboldu — ne yapmalıyım?
Fabrika ayarlarına sıfırlama ya da bazen büyük bir yazılım güncellemesi eSIM profillerini silebilir ve genellikle orijinal QR kodu yeniden okutamazsınız. Mümkünse seyahat sırasında telefonu sıfırlamayın. Kaybolduysa seçenekleri öğrenmek için destek ekibine yazın.
İlgili sorular
eSIM'im internete bağlanmıyor — neyi kontrol etmeliyim?eSIM'im aktive olmuyor — ne yapmalıyım?Veri dolaşımını (data roaming) açmam gerekiyor mu?QR kodu kamerayla okutunca 'ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME' veya 'Web sayfası mevcut değil' hatası alıyorum — sorun ne?eSIM'i kurdum ama internet gelmiyor — nasıl düzeltirim?Bölgesel eSIM'im başka ülkeye geçince çalışmayı durdurdu — neden?
Hâlâ sorunuz mu var?
Destek ekibimiz bağlanmanıza yardımcı olmak için burada.
Destek ile İletişime Geç