Sorun Giderme
En sık yaşanan eSIM sorunlarının ve hata mesajlarının çözümleri.
eSIM'im internete bağlanmıyor — neyi kontrol etmeliyim?Airlivo eSIM'in veri hattı olarak seçili olduğundan, o eSIM için veri dolaşımının açık olduğundan ve doğru şebekenin seçili olduğu…eSIM'im aktive olmuyor — ne yapmalıyım?eSIM kurmak ve aktive etmek için internet bağlantısı (Wi-Fi) gerekir. Gideceğiniz yerde çekim olduğundan emin olun, telefonunuzu y…Veri dolaşımını (data roaming) açmam gerekiyor mu?Evet — eSIM'in yurt dışında çalışması için eSIM hattında 'veri dolaşımı' açık olmalıdır. Bu ek ücrete yol açmaz, çünkü kendi opera…QR kodu kamerayla okutunca 'ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME' veya 'Web sayfası mevcut değil' hatası alıyorum — sorun ne?Bu normaldir — eSIM QR kodu bir web sitesi değildir, bu yüzden kamera veya tarayıcıyla açınca bu hatayı verir. Kamera uygulamasınd…eSIM'i kurdum ama internet gelmiyor — nasıl düzeltirim?Neredeyse her zaman eksik tek bir ayardır. Hücresel ayarlarını açın ve Airlivo eSIM'in açık ve veri hattı olarak seçili olduğundan…Bölgesel eSIM'im başka ülkeye geçince çalışmayı durdurdu — neden?Ülke veya bölge eSIM'i yalnızca kapsadığı ülkelerin içinde çalışır. Bu listenin dışındaki bir ülkeye geçtiğinizde internet kesilir…eSIM'im 'Etkinleştiriliyor' ekranında takıldı — ne yapmalıyım?Bu genellikle stabil bir Wi-Fi veya sinyalde birkaç dakika içinde kendiliğinden çözülür. Takılı kalırsa telefonu yeniden başlatın,…'Bu QR kodu artık geçerli değil' veya 'zaten kullanıldı' hatası alıyorum — ne oldu?Her eSIM QR kodu yalnızca bir kez kurulabilir. Kodu daha önce eklediyseniz (ya da silip yeniden eklemeyi denediyseniz) tekrar çalı…eSIM'im 'Servis Yok' gösteriyor veya sürekli 'Aranıyor' diyor — nasıl düzeltirim?Bu genellikle telefonunuzun henüz yerel bir şebekeye tutunmadığı anlamına gelir. Şu adımları izleyin, çoğunlukla bir iki dakika iç…Şebeke operatörünü elle nasıl seçerim?Bazen telefonunuz yerel bir şebekeyi otomatik seçmez. Elle seçmek bağlantıyı zorlar.eSIM'im çalışıyordu ama birkaç gün sonra durdu — neden?En sık nedenler: internet kotanızın bitmesi, paketin geçerlilik süresinin dolması ya da paketin kapsamadığı bir ülkeye geçmeniz. H…eSIM bağlantım neden yavaş?Yavaşlık genellikle eSIM'le değil konumla ilgilidir — bina içinde zayıf sinyal, yoğun şebeke ya da 4G/5G yerine 3G'ye bağlı olmak.…eSIM eklenmiyor / aktivasyon başarısız — telefonum kilitli olabilir mi?Evet, bu sık görülen bir nedendir. Bir operatöre kilitli telefon çoğu zaman üçüncü taraf eSIM'i reddeder. Telefonunuzun kilidinin…eSIM'im telefon güncellemesi veya sıfırlama sonrası kayboldu — ne yapmalıyım?Fabrika ayarlarına sıfırlama ya da bazen büyük bir yazılım güncellemesi eSIM profillerini silebilir ve genellikle orijinal QR kodu…eSIM'de sinyal var ama internet yok — neden?Sinyal dolu ama veri akmıyorsa üç şeyi kontrol edin: eSIM hattında veri dolaşımı (data roaming) açık mı, mobil veri için doğru hat…Mobil veri için eSIM hattını nasıl seçerim?Çift SIM'de telefon hangi hattı veri için kullanacağını size sorar. Airlivo eSIM'ini veri hattı yapın; kendi numaranızı arama ve S…Veri dolaşımını açmak ek ücret çıkarır mı?Hayır. Airlivo eSIM hattında veri dolaşımını açmak ek ücret getirmez — yerel ağı zaten satın aldığınız paket üzerinden kullanırsın…APN ayarları nasıl yapılır?Çoğu cihazda APN otomatik gelir ve elle bir şey yapmanız gerekmez. Bağlantı yine de kurulmuyorsa APN'i elle girebilirsiniz.APN bilgilerini nereden bulabilirim?Gerekirse doğru APN, satın alma sonrası gönderdiğimiz aktivasyon e-postasında ve hesabınızdaki paket detaylarında yer alır. Çoğu t…Hangi mobil ağı seçmeliyim?En iyisi otomatik seçimdir. Elle seçmeniz gerekirse paketinizin veya aktivasyon bilgilerinde belirtilen yerel partner operatörü se…Uçak modunu açıp kapatmak bağlantıyı düzeltir mi?Evet, çoğu zaman en hızlı çözüm budur. Uçak modunu açın, yaklaşık 15 saniye bekleyin, sonra kapatın — telefon şebekeye yeniden kay…Telefonu yeniden başlatınca eSIM silinir mi?Hayır. Telefonu kapatıp açmak eSIM'i silmez; eSIM cihazda kalır. Yeniden başlatmak birçok bağlantı sorununu çözdüğü için gönül rah…5G çalışmıyor — 4G veya LTE'ye nasıl geçerim?Bazı bölgelerde veya paketlerde 5G bulunmayabilir; 4G/LTE çoğu zaman daha kararlıdır. Hattı LTE'ye almak bağlantıyı düzeltebilir.Bağlantım sürekli kesiliyor — neden?Genellikle zayıf kapsama, pil ya da veri tasarrufu modunun arka plan verisini kısması veya 5G'de kararsızlık nedeniyle olur.eSIM yalnızca bazı bölgelerde çekiyor — neden?eSIM, paketinizin kullandığı yerel partner operatörün kapsamasına bağlıdır. Kırsalda ve bina içinde sinyal zayıflayabilir, şehir v…Havalimanında çalışıyor ama şehirde çalışmıyor — neden?Genellikle telefon havalimanında bir operatöre kilitlenir ve şehre geçince ondan kopamaz. Uçak modunu açıp kapatmak ya da ağ seçim…VPN açıkken eSIM neden çalışmıyor?VPN, özellikle ilk aktivasyon ve ilk bağlantı sırasında şebeke doğrulamasını engelleyebilir. VPN'i kapatın, eSIM bağlansın, sonra…Ağ ayarlarını sıfırlamak eSIM'i siler mi?iPhone'da Ağ Ayarlarını Sıfırla eSIM'i silmez; yalnızca Wi-Fi ve APN gibi ağ tercihlerini sıfırlar. Ancak Tüm İçeriği ve Ayarları…